Отель Asteria Kremlin Palace

Средняя 4, не 5*. В этом отеле остановились в третий раз, заставали и летнюю концепцию в прошлом году, и зимнюю в этом. Что можно сказать, они разительно друг от друга отличаются. В первую очередь - питанием: не работают бары на улице, фруктовая/сладкая зоны, где можно перехватить сладенького между основными приёмами пищи, нет мороженого. В основном ресторане тоже подрезают ассортимент блюд значительно. Питание по сравнению с прошлым годом ухудшилось значительно, подача шведского стола неэстетична, посуда старая и с оскоминами, недостаточно чисто в ресторане, пора обновить ремонт, стулья старые, неудобные, люстры грязные. Можно наткнуться и на нетщательно вымытую посуду. Официанты напитки не разносят, за 10 дней нашего пребывания предложили напитки всего 2 раза ! Обслуживающего персонала не хватает или он не справляется. Мы всегда ходим к концу ужина, и квест с поиском чистого стола и приборов порядком поднадоел. Конечно если закрыть глаза на вышеперечисленные недостатки, в целом, цена-качества этого отеля удовлетворяет. О плюсах: быстрое заселение, очень приятные сотрудники ресепшен, всегда вежливые, улыбчивые. Хотелось бы отдельно отметить Лилию, говорит на русском. Приходилось обращаться и к доктору, и на гест релейшен, и в прачечную, и в фото, остались довольны результатами обращения. Сервис клиентоориентированный. Номерной фонд поизносился, но все такой же стильный, нас селят в новый корпус, мы довольны и качеством уборки, и видом. Единственное что хотелось бы улучшить - шторы и декларативные подушки надо бы почаще стирать, в нашем номере попались с пятнами. Почему то в этот раз не было настольной лампы, что печально, мы работаем и в отпуске. Всем советуем фото с попугаем Пашой - мы взрослые люди, но настроение подняли в процессе съемки, как дети ! Спасибо, наши друзья фотографы:)

Привет всем!) Отдыхали в ноябре вдвоем с дочкой. Поэтому и отзыв мой будет больше полезен семьям с детьми, но на многие моменты и для взрослых тоже обращу внимание)). Не про все отели, где отдыхаю, я пишу отзывы, но про KREMLIN PALACE рассказать хочется :) Отель понравился! Красивый, необычный, интересный и классный. Территория очень большая, много зелени и красоты, а также интересных локаций для фотосессий. Отель работает круглогодично, поэтому можете смело планировать, бронировать и лететь в Кремлин не только летом, но и зимой. Просто отдыхать, расслабляться и наслаждаться))) С 1 ноября отель работает по зимней концепции, это значит часть услуг/ресторанов не работает. Но все не критично, на самом деле. Например, кроме главного ресторана, работает сейчас 2 ресторана а- ля –карт: мексиканский и итальянский, резервация через отдел по работе с гостями. Бесплатно, при проживании в отеле от 5 ночей. Мы с удовольствием посетили мексиканский ресторан. Очень больших впечатлений не было, но все достойно и съедобно, быстрое обслуживание. В главном ресторане еда разнообразная, качественная, вкусная. Никаких нареканий по поводу напитков и питания у меня не было, разве только встречалась битая посуда, но надеюсь, отель примет решение от таковой избавиться в ближайшее время. Несмотря на 100 % загрузку отеля в это время, сотрудники ресторана справляются, они молодцы! Столы убираются вовремя, никаких задержек. Wi-Fi работает на всей территории отеля и в номерах. Размещение. У нас был номер супериор, на 4-м этаже в 1 корпусе; хороший, приятный, сантехника в отличном состоянии. Вид на главное здание, не шумно, все как я хотела) В номере есть тапочки, нет халатов. Есть чайник + чай/кофе. Сейф в номере бесплатно. Мини бар пополняется ежедневно. Уборка тоже без нареканий, горничные стараются, ни пылинки, ни соринки. Общая оценка по размещению – на 5+! Бассейны. Открытые бассейны с холодной водой, без подогрева. Аквапарк детский и взрослый работал примерно до 6-7 ноября, далее его отключили. До начала летнего сезона. Есть закрытый бассейн, с подогревом. Там же отдельно детский бассейн. Кроме этого в спа центре есть баня, сауна, фитнес центр. Пляж отличный. Песчаный с удобным, пологим входом в море. Детский клуб. Он невероятен и прекрасен! Если у вас дети от 0 до 16 лет, то здесь вам точно понравится. Мини клуб состоит из отдельного здания, со своей закрытой территорией и своим отдельным ресепшн. Занятия и программа по расписанию, на каждую неделю. Мини клуб работает с 9:00 до 21:00, но оставлять ребенка под присмотром аниматоров можно с 09:00 до 12:30 и далее с 14:30 до 17:00. В остальное время дети могут находится там со взрослыми. Для малышей с 0 до 3 лет есть отдельная игровая комната с огромным количеством игрушек и развлечений для их возраста. До 4 –х лет дети могут находится в мини клубе только в сопровождении родителя. Далее, детский клуб с 04 до 12 лет, находится тут же)) . Работает меньше 5 месяцев. Новый, просторный, 2 этажа радости и счастья для юных гостей Кремлина. Есть игрушки, конструктор, велосипеды, в общем, много разнообразного и увлекательного. Моей дочери здесь очень понравилось, она в восторге и это один из немногих клубов, из которого она не хотела уходить. Много развлечений, интересностей, поделок, турниров , викторин, конкурсов, за которые победители потом получают золотые медали. Каждый день утро начинается у детей с йоги, а заканчивается вечером, в 20:30 мини диско, в другом здании отеля. Девочки – аниматоры стараются очень, с ними весело и классно!!! Спасибо Александре, Кате и другим девочкам за вашу отличную работу, вашу любовь и заботу к детям. Для детей постарше, с 12 до 16 лет есть отдельный Hang Teen Club, находится на втором этаже мини клуба. Там есть развлечения для подростков, с ними также все время находится аниматор, кроме этого они играют в бочу, дартс и другие игры, выбирая по интересам уже подросших детей. Для взрослых анимация проводится также. Честно говоря, не сильно владею информацией об этом, т.к. у меня был отдых с ребенком, но наблюдала, что есть йога, дартс, боча, игры в бассейны и что-то еще, всё, как во всех других отелях Турции. Ничего особенно, стандартно. Вечером в районе лобби бара живая музыка, в 21:30 в отдельном здании ежедневно начинается вечернее шоу. После него дискотека. В целом, отдыхом довольна очень! Ни минуты не пожалела, что для осени в Турции выбрала именно этот отель. Комфортная, приятная, солнечная погода, наслаждение каждым днем. Все сотрудники отеля гостеприимны, доброжелательны, любезны и всегда готовы помочь, в любой ситуации. За весь период нашего пребывания здесь не было ни одного негативного момента. Особая благодарность отделу по работе с гостями. Какие же девушки умницы))) Четкая, слаженная работа, помощь во многих вопросах и небольших просьбах. Никогда не игнорируют и стараются сделать так, чтобы ваш отдых был самым классным и запоминающимся! Спасибо огромное, Элина и Дилара, мой отдых прошел так прекрасно, во многом благодаря вам! А еще я скажу спасибо прекрасной девушке Лилии с ресепшн, она умница и профессионал своего дела, делает все возможное и невозможное, в рамках своей должности. И спасибо всем, кто дочитал отзыв до конца) Будут вопросы, пишите, задавайте, с удовольствием отвечу. Всем хорошего отдыха!

Были уже второй раз. Предыдущий раз - в августе , и сейчас - на осенних каникулах. Родители и дети 8 и 12 лет. Очень любим Астерию Кремлин за мини- и тинейджер- клубы. В этот раз мои дети просто влюбились в аниматора Диму. Спасибо ему! Нам повезло с погодой - с 27.10 по 7.11 было ясно, солнечно, t моря - 22 градуса, но утром холодновато. С 1го ноября отель поменял концепцию на зиму. Большие горки и детский новый аквапарк продолжал работать, хотя водичка в бассейнах была холодновата. Но мы каждый день пользовались горками и очень радовались. Также закрыли фуд-корт, но днём в Соборе работало итальянское бистро и шатёр с гёзлёме. Выдачу полотенец перенесли в спа- это неудобно. Кстати в спа - большой подогреваемый крытый бассейн. Одна спа-процедура на 1,5 часа стоит 70 долларов. Наверно, можно торговаться. Ещё из минусов ноября- мини- диско перенесли из удобного амфитеатра в крытое помещение- там было темно, пыльно , другая музыка, и моя дочь перестала туда ходить. Большой бассейн пустовал, но мы иногда прыгали- водичка бодрящая. Хочу отметить прекрасную работу барменов- все они доброжелательны, тактичны и в хорошем настроении. Наливают прекрасные коктейли и кто что хочет. Мои любимые бармены - около моря мужчина в очках и под собором - маленького роста головастик. Спасибо им! Есть несоответствие цен за комнату на русских сайтах и в отеле. Мы оплатили Стандарт Супериор- это заселение в новый первый корпус, но мы хотели номер с 2х- этажной кроватью в третьем старом корпусе. В России он стоит дешевле, но его не было в продаже. А в отеле он почему-то дороже. Хотя нас туда заселили как постоянных гостей. Наш номер - 3421. И тут мы столкнулись с главной проблемой. Так как отдыхающих мало, Отель продаёт места детскому спортивному лагерю. И дети живут вперемешку с отдыхающими- шумят, стучат дверями, орут, бегают. Они же дети. Я попросила нас переселить на 6й этаж - там их не было , и вид на море красивый. Но рецепшн после долгих переговоров не согласился. Только за деньги. Самое смешное , что потом приехали на конференцию человек 200 турков, они работали, им было неважно качество комнаты. Их рандомно заселили на наш желанный шестой этаж. Неприятно, что рецепшн проявляет принципиальность в такой мелочи для постоянных гостей. Ресторан - очень хороший. Нам нравится. В предпоследний день сотрудник гестрелейшн Динара позвонила и подробно собрала все наши впечатления об отдыхе. Это тоже плюс отелю. Вообще, отдых был чудесным. Летали турецкими авиалиниями- просто супер в сравнении с Азуром, и тем более - с Пегасосом. В Турецких- удобные кресла, приличная еда, дорога короче, и не динамят с вылетом. От отеля до аэропорта - ровно 20 минут езды, если вы на частном трансфере. Это тоже удобно.

Шикарный отель , отдыхали с семьей , ребёнка развлекали , мы отдыхали ) Самый лучший отдых ! Все приветливые и отзывчивые , территория чистая , еда вкусная , развлечения для любого возраста . Приедем ещё

Отдыхали в октябре с 18.10.2022 по 27.10.2022. Отель как всегда хорош, прекрасная территория, очень ухоженные сады, чисто, красиво и ярко. Ресторан полон еды, кормят на убой, большинство русских туристов стараются не ходить на обед, дабы не привезти лишние килограммы) На летних террасах постоянно есть закуски, мороженное, напитки. Баров на территории предостаточно. Новый детский клуб просто потрясный, современное пространство, очень ярко, красиво. Два этажа плюс открытая площадка с покрытием. Очень много персонала, девушки очень приятные. Постоянно проходят занятия, конкурсы, мастер классы. Просто супер!!! Отдельное спасибо Кате и ещё брюнетке (с голубыми глазами, имя к сожалению не узнала). На ресепшн есть прекрасная девушка Лилия, она супер профессионал.Мы ей очень благодарны за отзывчивость и оперативность, несмотря на высокую загрузку, учла наши пожелания и разместила в очень удобный для нас номер (были с ребёнком, который приболел). Мы жили в стандарте, в номере всё есть, хоть и номера не самые свежие - это совсем не смущало. Всё исправно работает, бельё чистое свежее, уборка отличная. Горничные очень милые женщины, очень внимательно к нам относились, настивали на ежедневной уборке, но мы отказывались - что там убирать то каждый день))) Пляж большой удобный, шезлонги всегда есть, вход пологий, вода прозрачная чистая. Прекрасный новый детский аквапарк, просто чудо! Были в этом отеле в 2019 году, с тех пор появились новый детский клуб, новый аквапарк, новое пространство для проведения вечеринок на берегу плюс большой бар. В общем, расти и процветай Кремлин. Мы были рады повидаться!!! Всегда весело, вкусно и красиво!!!

Прекрасный отель. Большая, зелёная и чистая территория. Прекрасное питание. Большое количество баров и полное отсутствие очередей в них. Мы жили в первом корпусе. Номер после ремонта, новая мебель и сантехника, отличная уборка номера, пополняемый минибар, ежедневно добавляли средства гигиены и ухода за кожей и волосами. Персонал отеля предельно вежлив и внимателен. И хотя в отеле отдыхает очень много народу, это не ощущается. Хочу выразить благодарность сотрудникам отеля и сказать особое спасибо сотруднице службы по работе с гостями Айлин и сотрудникам бара Арена и бара на пляже. Отель однозначно рекомендую для отдыха парам, семьям с детьми и всем, всем, всем. Там каждый найдёт себе уголок для отдыха и развлечения на любой вкус. Рекомендую для посещения Турецкий и рыбный рестораны Аля карт. Это была наша первая поездка в Турцию и мы не пожалели, что остановили свой выбор на Asteria Kremlin Palace.

Приехали рано утром, номер естественно был не готов. Пока ждали заселения прогулялись по территории, перекусили, осмотрелись и к обеду заселились. В отеле много баров и ресторанов, получилось сходить в 4 а-ля карта бесплатно. В барах много импортного качественно алкоголя, за это отдельное спасибо). Еда разнообразная, что-то вкусно, что-то на любителя. Что касается развлечений, они на высоте. Прям на входе на территорию отеля банкомат, где можно снять деньги с карты мир, но это на июль 2021. Номер стандарт был уставший для 5-ки, нужно точно обновление. Еще один минус, на момент нашего отдыха было очень много детских спортивных команд, возможно были какие-то сборы, шум если честно напрягал. В остальном все понравилось, море первая линия, вход в море отличный. Рекомендую данный отель.