Отель Club Paradiso

Если вы хотите, чтобы до вас или ваших детей домогались сотрудники отеля (в прямом смысле этого слова) или же постоянно пытались вывезти за территорию всяческими уговорами и прекрасными, сказочными предложениями (в целях увезти куда-нибудь подальше в горы), то вам обязательно в этот отель!! И очень повезёт, если вы или ваши дети останетесь живы! При этом другие сотрудники ресепшена, например, и пальцем не шевельнут, чтобы помочь вам. Потому что даже при просьбе вызвать полицию, они проигнорировали это, сказав при этом, что вызвали. При всем при этом, после уборки номера в один день у меня пропала золотая серёжка из тумбочки! Естественно, после этого, сделать сотрудники тоже ничего не смогли. Очень не советую посещать данный отель.

Всем здравствуйте. Пишу правдивый отзыв так как есть с чем сравнить. Начнём с дороги, до отеля доехали за 3,5 часа (при выборе отеля знали об этом), нам повезло, что в этот день на рецепшен была немного русско говорящая администратор. По пыталась объяснить нам, что то. Нас в месте с чемоданами посадили в машину и куда то повезли (было страшновато, так как была ночь) Привезли нас к нашему корпусу А, помогли затащить чемоданы, номер был на последнем 4 этаже, но как оказывается в одной двери два номера (один на четвёртом другой наш на пятом этаже, то есть + лестница крутая)мы были в шоке.Номер не большой но уютный+это очень большой балкон с шикарным видом. Нам дали карту территории, до конца разобрались на 3 день. Пошли искать где покушать в 12 часов ночи Работал один какой то бар, там можно перекусить но не плотно ( салат, суп с обеда, бутерброды). Честно мы в первый день были не приятно шокированы, так как в других отелях ночью работали основные рестораны и был русскоговорящий персонал. Анимация хорошая, нам повезло, что было 3 русско говорящих аниматора, были и танцы и степ, акваэробика, дартс и др. Дорога на пляж на большом жёлтом автобусе без окон, едет примерно минут 10. Пляж находится прям на против кладбища, что большой минус. Море чистое и тёплое. Большой красивый пирс и много шезлонгов. Бар, там любые напитки и перекус (фрукты, суп, картошка, гамбургер…) Есть горки и 3 бассейна, один из них релакс бассейн, находится около корпуса А (но он совсем не релакс там всегда много народу) Большая часть отдыхающих это орущие немцы( Ассортимент еды в главном ресторане большой, всегда находили что покушать( правда всего 1-2 вида супа и каши) Ходили в спа, очень советую и посещали рыбный Аля карт ресторан, понравилось, но сидеть будете долго. От отеля в центр Алании ходит автобус за 1$. Перед отъездом в аэропорт забыли пакет на диване на рецешен, приходим пакета нет, посмотрев камеры оказалось, что его забрал мужчина со своими сумками и уехал…. Но перед самым выездом в аэропорт к нам подходит начальник охраны и возвращает нам наш пакет, были ему очень благодарны) В ресторане очень чуткий персонал, всё быстро убирают и меняют. Холл в отеле совсем не большой, редко найдёшь место посидеть, вай фай только там, НО он очень слабый (видео не посмотрите) есть вай фай другого отеля на пляже, он хороший! Уборка в номере не очень, пол в песке, ванные принадлежности не полные, как будто пользованные. целом так как есть с чем сравнить, то в следующий раз выберем другой отель, а так тёплые воспоминания всё равно остались)!

Отдыхали в отделе в июне/июле. Трое взрослых и ребёнок. В Турции уже много раз были и в разных регионах. Путёвку выбирали очень спешно из- за постоянного роста цен, повелись на высокий рейтинг на Топхотелс и забронировали этот отель. Именно после посещения этого отеля я стала сильно не доверять отзывам..... Этот отель ну очень далеко находится от аэропорта в Анталии. Мы заезжали всего в три отеля по дороге и то заняла дорога не менее 3 часов. Проехать еще надо почти всю Аланию и там повсеместно теперь пробки. Приехали в отель в 11.00. На рецешен, сказали ждать 14.00 для заселения, мы были к этому готовы, но на рецепшене нам уже сообщили какой будет у нас корпус и номер. Мы сходили посмотреть и в шоке вернулись обратно на рецепшен с мольбами подготовить нам другой номер. Дело в том, что нам предложили корпус С. Он находится на самой высокой точке отеля с жутким количеством ступенек. У меня с собой было приветственное письмо от Топхотелс - оно не помогло вообще никак. Предлагали деньги - также без вариантов. Ответ один - номеров нет. Всё время, пока мы ждали номер, я потратила на уговоры сотрудника рецепшен поменять нам номер. Но всё бестолку, нам навстречу наотрез отказывались идти. На рецепшен турки очень плохо и говорят и понимают по русски, даже странно, столько русских в отеле и они не могут поставить нормального русскоговорящего сотрудника. В конце концов, поняв тщетность своих уговоров, нам не осталось выхода как только согласиться на этот ужасный корпус С. В благодарность за мою сговорчивость мне дали целых 2 ключа от номера!, попутно сделав акцент, что это бонус с их стороны. Хотя в других отелях нам давали ключи по количеству проживающих в комнате. Тут на 4 человек дали 2 ключа и еще оказывается это был бонус:)))))) Смешные такие :)))) Номер нам достался трёхкомнатный , с двумя балконами. Вид красивый. Сам номер подубитый, плохо работала сантехника, старые двери, запах канализации в туалете. Но были удобные кровати. бельё за 12 дней отдыха поменяли один раз, но правда мы часто включали значок "Не беспокоить". Территория - это самый главный минус для меня. Весь отель располагается на возвышенности, территория средняя, не слишком большая, но и не маленькая совсем. Слишком много ступенек, подумайте хорошенько кто едет с колясками в этот отель, за время отдыха я насмотрелась как в жару плюс 40 градусов мужчины , обливаясь потом и все красные, пёрли коляски с детьми по различным ступенькам из которых и состоит собственно вся территория. Причём принцип селить семьи с колясками на нижних ярусах отелем явно не соблюдался. У нашей семьи под конец отдых начались судроги в ногах из за явной предельной нагрузки на ноги. Чтобы дойти от столовой до нашего номера нужно было преодолеть 120 ступенек Если от номера до лобби , то вообще порядка 300 ступеней. Если что то забыл в номере, всё ....забудь, проще уже забить на это и не возвращаться. Ноги стёрли в тапках ходя по этой территории. Территория достаточно зелёная, комаров не было. Небольшое количество мух присутствовало ( в основном в столовой). Рядом с нашим корпусом был релакс бассейн. В других отелях релакс бассейн подразумевает под собой тихое , уединённое место где можно отдохнуть от шумных игр детей в других бассейнах. Нередко около таких бассейнов даже выставляют табличку 18+. В этом отделе от релакс бассейна только название. Он самый обычный бассейн с детишками, просто на самом высоком ярусе. Почему около него не дают закуски и мороженое , как в других пятизвёздочных отелях, для меня осталось загадкой. около этого бассейна был только крошечный бар из которого бармены постоянно исчезали и все отдыхающие заходили внутрь и обслуживали себя сами наливая самим себе напитки )))). Также непонятно почему около него не давали детям мороженое....все дети бегали туда-обратно через кучу ступеней вниз за мороженным. Основной бассейн был расположен на втором ярусе, там же где и горки. Лежаки там заняты всегда и можно даже не пытаться там найти место, эти места занимаются очень рано и не освобождаются даже в обеденное время. Народу в этом основном бассейне очень много. Когда включают горку с ватрушками стоит очередь за этими ватрушками, мы один раз постояли и больше не ходили на неё, жалко время тратить на жарище выстаивая в очереди. Вообще, я обратила внимание, что походу в этом отделе экономят деньги на персонале, его откровенно не хватает. Перед развлекательной программой и после неё в баре очередь примерно минут на 40 выстраивается. Мы ходили за напитками в лобби! Опять же преодолев массу ступенек, так как 2 лифта очень медленные и забиты всегда людьми с колясками. Также в лифтах нет вентиляторов и духотища там страшная. Пока едешь с 3 этажа на первый выходишь весь мокрый из лифта. Ощущается сильная нехватка персонала и в столовой ( извините, рестораном у меня не поворачивается язык это называть). Столы плохо убираются, приборы приходилось искать самим залезая в ящики шкафов персонала. И это не вина сотрудников! Их просто не хватает! Те кто есть, носятся как угорелые, обливаясь потом, т.к. кондиционеры в отделе работают слабо, видимо экономя электроэнергию. Отдельно отмечу бармена Оззи, всегда улыбчивый и очень приятный молодой человек и старшего бармена в лобби, к сожалению, не запомнила его имя. По еде очень всё скромно: Завтрак : жареный лук разрезанный на 4 части, тушеная цветная капуста, зелёный горошек в томате, варёные яйца, омлет, пара видов колбасы и сыра, манная или овсяная каши. Ребёнок сидел на только завтраках шариках так как ничего с утра выбрать не мог. Булочки на завтрак могли бы ставить на подогрев как в других отелях, тогда они ароматные и вкусные , а не холодные и твёрдые. Обед : Пара супов, 2-3 вида мяса, рыба не каждый день. Были сибас, дорада, форель и один раз салат из креветок. Ужин также как и обед. Был один раз тунец, то настолько зажаренный , что сухой до невозможности.... Картошки часто не было, приходилось вылавливать её из гуляша. Пюре вообще один раз было за время нашего пребывания. Были тематические ужины, но приоритет в любом ужине и обеде всё равно тушеным овощам, гороху, перловке, макаронам и фасоли. Сладки стол очень скромный , небольшой. Никаких изысков. Ягод не было вообще никаких ( на ними пришлось ходить на рынок).Были яблоки, апельсины, иногда мини бананы и жёлтенькие абрикосы. Арбуз был нормальный сладкий, а вот дыня как вата. В общем фруктовый стол разочаровал. Не было даже фруктов в сладком сиропе, которые есть ну просто в любом пятизвёздочном отеле. Посетили 2 ресторана ...рыбный и барбекю. Не советую никому. Еда та же самая что и в столовой. Сидишь на жаре , весь красный потный и ждёшь блюда. Между блюдами перерыв 20-30 минут. Пот с официантов капал буквально мне в стакан. Почему не сделать кондиционеры или вентиляторы в ресторане? Зачем подавать те блюда которые есть в столовой каждый день? Почему такие паузы при подаче блюд? В результате посещение ресторана растягивается на 2 часа. Дети беснуются, многие уходят....я вообще пожалела что пошла. У меня ребёнок 9 лет уснул прямо на столе уронив голову устав от жары и ожидания. Также попадались жирные тарелки, стаканы с помадой. Мухи садились в тарелку. По чистоте есть еще над чем поработать в этом отеле. Автобус до пляжа - это отдельная "песня"...старый раздолбанный автобус , безумно чадящий чёрным дымом, который вынуждены вдыхать отдыхающие, так как это автобус без стёкол. Расписание автобуса неудобное, ездит мало того того что каждый час, так еще и с обеденным перерывом. Едет до пляжа не менее 15 минут, кто тут писал ниже в отзывах про 5 минут не верьте. Едет долго, стоит на всех светофорах. Людей набивается в него "завязку", особенно перед обедом в отеле. Дойти пешком до отеля не близко и очень жарко. Надо пройти вдоль кладбища, спуститься в подземный переход под дорогой и потом переть 15 минут в гору в плюс 40 градусов. Доходишь до отеля ты уже полностью "никакой", но дойти до отеля это еще пол беды, после этого ты должен одолеть все ступеньки чтобы дойти до своего корпуса. Когда дойдёшь, то просто упадёшь на постель - проверено:) На пляже мало кто остаётся обедать так как там только суп, нарезка овощей и гамбургеры с сухой котлетой внутри. Вкусные только луковые кольца. Меня очень удивило на пляже платное мороженое, по моему это перебор для 5 звёзд. Даже в четырёх звёдочном отеле на пляже мороженое бесплатно, да оно может быть в определённые часы, но оно бесплатно! а тут 5 звёзд и мороженое по 2 доллара...странно это .... Сам пляж с широкой песчаной полосой, при входе выходе больно ногам, лучше в тапках. Всё море в этом месте слоями, особенно с утра. Ледяная вода и тёплая вода чередуются весьма ощутимо. Нам было дискомфортно купаться. Я конечно , знала про слои воды в этом месте, но не думала, что они будут настолько неприятны, т.к в отзывах люди писали , что это даже бодрит. Не знаю,....меня не бодрило, а хотелось быстрее вылезти на берег. Хорошо, что они были не каждый день.. Кому интересно про спиртные напитки - всё местное. В лобби наливают не прямо из бутылки, а выдаёт порцию алкоголя автомат с кнопочкой. Например, одно нажатие кнопочки барменом и выливается порция 30 грамм рома, туда бахают целый стакан льда и заливают колой. В итоге, никакого рома не чувствуешь и в помине и целый вечер пьёшь колу со льдом. Вино кислятина, вроде хвалили дынное ( оно только в лобби). Шампанское тоже кислое. Пиво Эфес неплохое, градуса 3 не больше....Тёмного пива нет. Коктейли делать не умеют совсем, мохито даже близко не мохито...просто сладкая вода с безумным количеством сахара и травой какой то.... В лобби также периодически вообще выключают кондиционер в целях экономии. Становится душно и сразу хочется уйти, так как сидеть невозможно в такой жаре... Когда мы приехали, в кафе стоял холодильник с бутылочками воды и айраном. Первые 4 дня мы брали там воду и айран, потом всё исчезло и холодильник все оставшиеся дни стоял пустой. Анимация - столько хвалебных отзывов я про неё читала :))) Ребята молодцы , стараются. Миша вообще красавчик, с отменным чувством юмора. В отделе платный вай фай, если заплатишь работает очень хорошо. Почему в пятизвездочном отеле платный вай фай также осталось загадкой для меня. Бесплатный интернет только в лобби и то очень слабый. Вообще мы обратили внимание, что на рецепшене буквально каждый день были скандалы....кто ругался по поводу дорогого интернета, у кого в номере течёт унитаз и он третий день не может добиться вызова мастера, кого с коляской поселили в самый дальний корпус и на самый последний этаж.....вообще поводов для ругани там были предостаточно:)) причём скандалили одинаково и немцы и русские... Вообщем, я знаю что у этого отеля есть огромная армия поклонников судя по отзывам. Это или люди которые первый раз за границей или кто первый раз отдыхает в отеле 5 звезд. Так как кто поездил , посмотрел уровень других отелей 5 звезд не может ставить высокие оценки данному отелю, ну те минусы которые я указала просто невозможно не замечать.... Отдельно хочу отметить, что никакого различия в обслуживании между людьми я не заметила, ко всем бармены и обслуживающий персонал относится дружелюбно. Со своей просто ужасной нагрузкой они всегда вежливы и приветливы. За что им большое спасибо! Советовать отель точно не буду, скорее воздержусь.

Club Paradiso Hotel очень понравился отдых! Ранее отдыхали в разных местах Турции и отели не менее 5*. Но нигде не умели так ухаживать, как здесь. Моментально все вопросы решаются. Если где-то что-то разбилось, разлилось - не пройдет и минуты - все убрали уже, чистота и порядок! В столовой очень доброжелательное отношение, быстрая смена скатерти и новая сервировка стола (столовые приборы) и готово, можно присаживаться! На пляже чистота, очень трудолюбивые сотрудники, каждые полчаса ходит прибирается, мусор собирает, лежаки расставляет, и это по такой жаре и так целый день! Ни в одном отеле не видела такого порядка. Выбор блюд все хорошо, все есть (и рыбные и мясные блюда, гарниры, супы, сладкое, фрукты). Вечерние развлечения интересные. Очень вежливый персонал и отдыхающие все такие же, все доброжелательные, приятное общение. Территория зеленая, много цветов, плодовых деревьев, все ухожено. Здесь горы, потому и сам отель имеет разный уровень: где-то подниматься нужно, ходить, где-то не нужно. Очень довольна таким расположением, потому что помогает двигаться, тренироваться, улучшать здоровье. Отдыхом очень довольны. Club Paradiso Hotel желаем процветания, новых позитивных гостей, сохранять такой же высокий уровень, дальнейшего развития, всем сотрудникам здоровья, достатка, чтобы все было хорошо!

Посетили этот отель на день рождения моей дочери, забронировав 5 ночей в июле 2022 года. Все, что я могу сказать, это не 5 *. . . . . . . Номера были просторные, красивые и убирались каждый день, но еда в ресторане была ужасной. Каждый обед и вечер была основная еда, и большая часть этого повторялась в течение 5 ночей, которые мы останавливались. В один из вечеров у них было несколько прекрасных шашлыков из индейки, но это было в порядке живой очереди. Как только они были закончены, нам сказали, что они больше не будут подавать, что было разочарованием, поскольку это была единственная приличная еда, которой мы наслаждались за все время нашего пребывания. Похоже, это были более дешевые варианты подаваемой еды, которые не отражают сумму, которую вы платите за проживание в этом отеле. У них есть снэк-бар, который открыт каждый день рядом с главным бассейном, но им действительно нужно его укомплектовать! Вы можете ждать до часа при температуре 40 градусов для пиццы или гамбургера, так как у них есть 2 сотрудника, управляющих этим объектом, что неприемлемо для отеля, который огромен и может похвастаться наличием 300 номеров / апартаментов. Развлечение для детей одно и то же каждый вечер, они поют и танцуют под песни на разных языках, но они повторяются, и после второй ночи мои дети не захотели на это идти. Некоторые сотрудники пытаются вступить в разговор даже с языковым барьером, но большинство сотрудников кажутся очень грубыми и невежественными. Я попросил пластыри у дамы на стойке регистрации и получил высокомерный ответ, в котором говорилось, что в супермаркетах продаются пластыри, не обращая внимания на то, зачем мне это нужно (мой маленький мальчик порезал палец на ноге и в этот момент истекал кровью). Определенно НЕ отель 5 * и больше сюда не приеду.

Номер был в порядке. Убирали каждый день, тренажерный зал действительно идеальный. Очень понравилось, пляж очень хороший, поэтому еда на пляже действительно вкусная, но еда в отеле не соответствует нашему вкусу. Большинство гостей в главном ресторане действительно переполнены, как на рынке. Курение везде.

Только что вернулись с отдыха в этом отеле! Это НЕ 5-звездочный отель. Хотя бассейны хорошие и чистые. Некоторые из сотрудников очень приятные, но некоторые грубые. Персонал на стойке регистрации ужасен. Их английский очень плохой, и у них есть время, общаясь с ними. Они дали мне неправильный номер и продолжали обещать дать мне правильный номер в течение 3 дней. Но я так и не понял. Сказали, что перебронировано. После этого я потерял терпение и остался в комнате, которую мне дали. Еда в ресторане со шведским столом тоже не очень. На вкус ничего. Лучшая еда - омлеты по утрам в печеной картошке на обед в магазине печеной картошки. На мой взгляд не более чем 3-звездочный отель.

Не приезжайте в этот отель!!!! Очень часто путешествуем с семьей, но такого отвратительного отношения и качества ещё не попадалось! Приехали с 3 детьми на месяц ( о чем очень пожалели, что выбрали этот отель). Отель состоит из множества корпусов раскинутых по всей территории. Нас заселили в самый дальний С корпус, чтобы до него дойти необходимо с колясками преодолеть множество крутых лестниц, пандусы которые якобы для колясок очень крутые, каменные , узкие. Просто опасно подниматься с коляской. Даже мужчине тяжело, про женщин молчу, это нереально!!!! На просьбу поменять корпус поближе, персонал рецепции кормит завтраками уже 6 дней!!! Предпочитают делать вид что тебя не видят, ничего не знают! Делают вид что что то куда то теб записывают и говорят ну все, вот завтра 100%, а потом пожимают плечами.Их Менеджер зазнавшаяся женьщина, грубая, высокомерная, распределяет номера по своим симпатиям!!! Разговаривает по хамски, машет руками с закапыванием глаз! Еды очень мало, выбрать съедобное очень сложно. Везде очереди за едой, часто еда кончается в середине отведённого приема пищи. Персонал в столов не справляется, стоят грязные столы, дождаться чтобы убрали не возможно, их не дозовешься! Единственный плюс это мини клуб и ночные шоу программы. Обращаюсь к руководству отеля!!!!! перестаньте экономить на продуктах , добавьте количество официантов и смените хамовитую менеджера рецепции!!! Если к вам приезжают семьи с детьми с колясками, отдавайте предпочтение им при заселении в более удобные корпуса! Это провал((((