Отель Crystal De Luxe Resort & Spa

Прекрасный отдых, отличный отель. Отель понравился, расположен в центре Кемера, все рядом, развлечения, магазины, рынки. Персонал очень доброжелательный и вежливый, все улыбаются и всегда интересуются -все ли хорошо. Прекрасно поставлена работа службы Guest Relation, всегда можно обратиться к сотрудникам и решить любой вопрос и проблему, огромная благодарность Людмиле и Лэйле, Спасибо Вам!!! . Питание разнообразное, даже не успел всего попробовать. Перекусить можно в основном ресторане (завтрак, обед и ужин) так и на пляже (с 11 до 18) и у бассейна, там прекрасно готовят лосось на гриле, все очень вкусно. Напитки и коктейли хорошие. Пляж уютный, есть снейк-бар, душ, туалет, . Минус один-многие гости занимают лежаки, аж в 8 утра, а сами приходят к 13-14 часам, много раз это видел, мы приходили к 9 и уходили около 12 часов, а на занятых шезлонгах так и лежали полотенца, персонал пытается с этим бороться, убирают полотенца, но хватает ненадолго. Есть ночью шум от ночных клубов, но это скорее вопрос не к отелю, Я спасался берушами и закрытием окна. Отличный бар и кондитерская в Лоби. Все просто супер!!! Обязательно буду рекомендовать этот отель, и постараюсь вернуться сюда!!! Спасибо!!!!

Отдыхала с подругой в отеле с 13.11.22 по 20.11.22 г. Отель расположен в центре Кемера, все магазины и рынки в пешей доступности. Номер с хорошим ремонтом. Убирали номер очень хорошо, полотенца меняли каждый день. Мини-бар обновлялся каждый день. Персонал (официанты, бармены, уборщики, ресепшн) отеля вежливый, готовый всегда прийти на помощь, вcе хорошо говорят на русском языке. Великолепная и разнообразная еда (курица, баранина, говядина, рыба), множество салатов, гарниры, изобилие фруктов и десертов. С 10 до 17 работают бары у бассейна и на пляже. Вода в море кристально чистая, видно дно, пляж галечный. Отдельное спасибо за удивительный массаж!!! Отдыхом остались очень довольны. Хотим вернуться в мае 2023 года и обязательно будем рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо!!!!

Отдыхали вместе с семьёй,безумно все понравилось,огромное спасибо руководящему и обслуживающему персоналу за наши прекрасные каникулы!!!! Очень советую всем ,кто хочет качественно провести свой отпуск вместе с семьёй и детьми....

(5-13 октября 2022) Подзадержалась со второй частью нашего трансотельного забега (первая часть https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g297961-d9764712-r865262590-Asia_Beach_Resort_Spa_Hotel-Alanya_Turkish_Mediterranean_Coast.html ) Итак. Прибыли мы в Кристалл на неделю из Алании, где находились тоже неделю. РЕЦЕПШН И ЗАСЕЛЕНИЕ. В отель прибыли в 15:00ч., на заселение были одни. Читая отзывы, знала, если хочется, чтобы в номере было потише, надо попросить номер с видом на горы. Просьбу нашу исполнили – номер достался, действительно, очень тихий, с видом на горы и теннисный корт внизу (слева была входная группа отеля). Заселяли нас примерно минут 15 с извинениями, что приходится ждать))). Персоналу вообще большой респект за клиентоориентированность! Второй экземпляр ключа дали сразу. НОМЕР. Номер среднего размера (№ 1293) на втором этаже. В номерах и коридорах ковровое покрытие. Из нюансов отмечу, что впервые за всё время путешествий понадобился тройник, т.к. розетка у кроватей была только одна. Балкончик довольно широкий, с 2-мя стульями и столиком. Сушилка в наличии. Периодически по вечерам шёл дым от гриля Rox Royаl. Особо не напрягало, но дверь на балконе на время приготовления ужина вечером закрывали. Также оттуда иногда была слышна по вечерам музыка – тоже абсолютно не напрягало. Может, у нас было и «предвзятое» отношение к Rox Royаl, т.к. отдыхали в нём ровно 10 лет назад (когда он был ещё Grand Haber) и впечатления остались самые лучшие. В номере была двуспальная и односпальная кровати. Минибар включал в себя безалкогольные напитки: холодные чаи и газ воду в баночках (шт.8) и воду обычную и газированную – по 2 шт. Также присутствовал чайник с чайно-кофейным набором и большая бутылка воды. Минибар пополнялся каждый день вне зависимости от того, истребили ли мы предыдущие запасы. В ванной из мыльно-рыльных принадлежностей в одноразовых кондиционер для волос и лосьон для тела. Гель для душа и шампунь по принципу «2 в 1» в дозаторе у душа. Душ обычной лейкой и тропический. Также мыло в дозаторе было и у раковины. Полотенца в достаточном количестве, менялись регулярно. Все белоснежные. Уборка без нареканий. Периодически баловали нас фигурками из полотенец и дизайном штор) Сейф в номере бесплатный. ЛИФТЫ. В отеле их несколько штук. Но сколько именно, не скажу, т.к. пользовались только одним. Ни разу не ждали лифт дольше полминуты (после отеля из первой части «забега» было очень непривычно))) WiFi. Вот здесь, конечно, очень хотелось бы доработки, т.к. более-менее инет ловит только в здании отеля. При выходе из здания фото загружаются уже с трудом, а видео совсем никак. Ну и, если возникает необходимость сделать видеозвонок, то можно это сделать только из здания отеля. На пляже, понятно, что вайфая никакого нет. ПЛЯЖ. Пляж находится через дорогу от отеля, подземного перехода нет. Но на этом участке дороги движение очень спокойное – перейти дорогу проблем не было. При переходе у дороги стоит светофор сенсорный – чтобы загорелся зелёный свет для пешеходов, надо в указанном месте провести (махнуть) рукой/ладошкой. Но и без него перейти дорогу можно быстро. Как почти все городские пляжи в Кемере маловат, конечно. Но мы об этом и знали и помнили с прошлых посещений. Лежаки есть как под тентом, так и на открытом пространстве у моря. Плотность установки лежаков максимальная( Когда люди приходили после 11ч, то уже сложно было найти пустой лежак, не говоря о парных. Хотя в то же время наблюдали довольно много лежаков, занятых с утра, и стоящих пустых до послеобеденного времени. Почему персонал не отслеживает таких «занимателей» и не освобождает лежаки, непонятно. Также пару дней наблюдали картину, как парочка «особо одарённых» дам занимала лежаки под тентом с раннего утра, уходили на открытые лежаки, а возвращались только часа в 4-5 вечера к занятым с утра лежакам… !Пирс бы у отеля расширить и разместить часть лежаков на нём, то проблема со свободными лежаками улучшилась бы – по соседним отелям это очень заметно. Море кемерское, конечно, это то, о чём мы вспоминали всё это время – не подвело. Оказалось и попрохладнее аланийского. Правда, впервые встретились с кусачими рыбками в Турции. Меня не трогали, а мужа укусили в лодыжку и потом все дни приходилось ему быстро «шевелить ногами», когда выходил из моря не по пирсу – иначе рыбки начинали просто долбить его в эту ранку. Бар на пляже начинает работать с 10 часов, с 11 – уже и кормят. Также, кроме представленного в меню ассортимента, ещё стоят мармиты с макаронами, наггетсами, курицей, картофелем фри. Сбоку от раздачи в холодильничке салаты, овощи, фрукты и десерты. Из напитков – чай, вода, айран, кола-фанта-спрайт, слабоалкогольные напитки. Кофе из автомата, но самостоятельного «налива» нет, что не очень удобно. ПИТАНИЕ. Если вкратце – нам всё понравилось. Не скажу, что выбор блюд прямо огромный, но всё очень вкусно приготовлено. И не было очередей за едой (как в предыдущем отеле) – все спокойно подходили к «приглянувшемуся» блюду и спокойно накладывали себе. При входе в столовую постоянно стояли сотрудники отеля и приветствовали гостей. Несколько раз была живая музыка (и + на турецкую ночь). По питанию примерно так. Завтрак: супы 2-х видов, каши, яйца, омлет, яичница, пельмени по-турецки, макароны, капуста тушёная, сосиски/ветчина, сыры, оливки, панкейки и оладьи (и прилагающееся, чем их поливать), йогурты, горячее молоко, сухие завтраки, варенья/повидлы, пастила, сухофрукты, фрукты, разнообразные булочки (пекут тут же). Попридираюсь – оливки-гриль были не всегда))) Обед и ужин: супы 3-х видов (с добавками к ним), разнообразно приготовленные говядина, курица, индейка, котлетки, овощи запечённые и гриль, рыба (и тушёная и жареная), картошка нескольких видов, макароны с соусами, салаты и соусы – несколько видов. Ну и также оливки, сыры, мясные и рыбные холодные закуски и изобилие сладостей. Мороженое в рожках на ужине. Но видели, что днём дети бегали и с пакетированным мороженым. Регулярно была рыбка красная с/с подкопчённая, сыр с плесенью, пармезан (нам не зашёл, т.к. уж больно «ядрённым» для нас вкус оказался), рулетики с красной солёной рыбкой, язык. Детский стол – наггетсы, картошка фри/пюре, макарошки, сосиски, котлетки, курочка, йогурты. Из напитков – молоко и соки, которые спокойно можно всем желающим. Диетический стол – отварные на пару овощи, говядина/курица/индейка, картофель. По средам проходит рыбный ужин. Креветки, море роллов (пробовала пару штучек – съедобные), к которым есть и соевый соус, и имбирь, и васаби. Также предлагается сёмга и слабосоленая и на гриле, соте и салаты из мидий, кальмаров, осьминожек. Всё отлично приготовлено. У бассейна во время обеда можно заказывать еду ещё и по меню. Также периодически там жарят и рыбку. Но вот попробовать кумпар (картошку с начинкой) за неделю пребывания так и не удалось))) Есть пакетированный томатный сок. Про ассортимент пакетированных соков не уточняли. Также в барах можно взять снэки и орешки к напиткам. Из спиртных напитков всё более-менее стандартно. По ассортименту в барах. По качеству, конечно, различаются в лобби (многие оригинальные) и в баре у бассейна (местное производство. Есть ли там оригинал, не спросили…). Но обслуживание везде отличное. ОТЕЛЬ. Отель в виде буквы «П»: одно крыло дорожка к столовой и сама столовая, второе крыло – лобби бар с диванчиками. А между этими «крыльями» - на улице столики, где можно также посидеть. Чуть дальше находится бассейн. В лобби есть аквариумы с рыбками, чисто – очень красиво. Ещё есть и кондитерская. У столиков стоит пианино, на котором периодически играет пианист (расписания так и не увидели). Очень приятно было сидеть практически в одиночестве и наслаждаться музыкой. АЛЯ-КАРТ Конкретно про данные рестораны не интересовались, т.к. не планировали посещать. Вроде, за 7 дней пребывания можно посетить 1 аля-карт бесплатно. Записаться можно и по куар-коду (в лифтах развешены объявления). Сами аля-карты расположены по ходу в основной ресторан. Не особо понравилось, что люди, сидящие в них, находятся как в «аквариуме» – по дороге в ресторан все идут и смотрят на посетителей и в их тарелки))) И так и не поняли систему позднего ужина. Он проходит в помещении также по ходу в основной ресторан. Питание по меню. Утром перед отъездом мы спустились, позвали персонал, сделали заказ (сэндвич) и кофе. И, если с сэндвичем всё ок, то за напитками нам сказали идти в бар у бассейна. Бармен там, конечно, был. Но сама система обслуживания удивила – за напитками надо самостоятельно через улицу идти в другой бар. Не проще ли поставить ту же кофе-машину? СПА. Центр СПА находится на -1 этаже. Там же можно взять пляжные полотенца в течение всего дня. Полотенца коротковаты, конечно, для пляжных лежаков (впервые с такими столкнулись). Сам центр очень чистый и не особо маленький. Управляющая Лада, не навязывая ничего, всё подробно рассказала и показала. В СПА можно бесплатно пользоваться бассейном, хамамом, саунами (на 60* и 90*), парной. Из платных услуг СПА предлагает несколько видов массажа, бассейн с джакузи и минеральной водой, подогреваемые лежаки, лимфодренажную ванну и услуги косметолог и парикмахера. Мы, как и планировали, взяли по курсу массажей. Мужу массажи делала тайка Эва. Муж сказала, что в первый раз его за все наши поездки (а массажи мы берём в каждой поездке) качественно «промяли». Тем, кто берёт курс массажа, в качестве бонуса идёт бесплатное пользование бассейном с минеральной водой. ПЕРСОНАЛ. Весь персонал молодцы, видно, что стараются. Перед поездкой в отзывах читала о гестрелейшен Людмиле. Но в период нашего отдыха не застали её (в последний день перед отъездом только увидели). На наш период заезда гестрелейшен была Лейла. Отличный профессионал. Очень приятно было с ней общаться. Лично общались с ней один раз, но постоянно видели, как она в течение всего дня на протяжении нашего отдыха подходила к отдыхающим и в отеле, и у бассейна, и на пляже, и интересовалась их отдыхом, впечатлениями и т.п. Я к ней обращалась с просьбой о предоставлении халата в номер (по отзывам читала, что он предоставляется только репитам). Но мне не отказали, сказали, «без проблем»))) В номер мы попросили только один халат, а когда зашли минут через 30 в номер, то нас ждала «парочка». Также по всем вопросам в отеле можно связаться через приложение Ну и т.к. уже традиционно поездки у нас совпадают с моим днём рождения, то был получен и комплимент от отеля) АНИМАЦИЯ. Вообще не интересовались. Но, вроде, есть. Вечернюю несколько раз посмотрели. Программа висит у входа в основной ресторан. Рассчитана на «круг» из 14 дней. В основном привозные шоу. Не супер, конечно, но посмотреть можно. Ещё попали на Октоберфест. Странно, что накануне не было заявлено о нём. Случайно увидели подготовку, когда с пляжа пошли на обед. Уточнили у персонала, почему нет объявления о проведении, ответили, что внепланово проводят. Но не прямо с утра ведь решили… Хотя, стоит отметить, что перед самым началом мероприятия девочки-аниматоры ходили на пляж и оповещали загорающих. ПОГУЛЯШКИ. Каждый день после ужина (и почти каждый день после обеда) ходили гулять по Кемеру. Как же он изменился за 10 лет! Конечно, может, ностальгия, но раньше центр Кемера как-то душевнее был что ли. Парк, к сожалению, в запущении – а раньше по нему запросто гуляли павлины, плавали белые и чёрные лебеди, под пальмами выкрикивали свои позывные петухи, бегали кролики. Фонтан не работает. Но всё равно Кемер очарователен! Старались обойти все улочки-закоулочки) Душевно и вспоминательно) По итогу. В целом отдых удался. Очень понравился формат посещения 2-х отелей за один приезд) Кристалл не разочаровал, а очаровал. Есть, конечно, недочёты (указала в отзыве), но они не портят впечатления в целом. Кемер вновь запал в душу! Желание вернуться есть, ну а на возможность будем надеяться!

Отель очень душевный, персонал вежливый, приветливый. Еда прямо сильно удивила, такие божественные десерты (на кухне 4 повара только на десертах!), рыба каждый день и красная и какая хочешь - вообще огонь! 10 дней не вылезали из ресторана Панорама. Восхитительное место! Привет всем поварам, ребята, большое спасибо, вы профессионалы! Пляж с галькой, чистый, вода прозрачная как слеза. На пляже тоже есть бар, как и везде, наверное. Уборка в номерах каждый день, но так как мы аллергики, не пускали хаускипинг, так как во время уборки используется пахучая бытовая химия (я как астматик чуть не задохнулась), но это чисто моя тема (и везде на полу ковролин, аллергики имейте ввиду). Матрасы, постельное белье идеальные, не смотря на то, что были в конце сезона. Охрана бдительная, чужих не пропускает в отель. Полотенца можно менять несколько раз в день, для этого нужно пройти в Спа, где тебя обязательно сагитируют на какую-нибудь процедуру. Тоже интересный маркетинговый ход. В лобби есть красивый бар, где иногда играет пианист на рояле, очень атмосферно. В общем, отель чудесный, нам очень понравилось, всем рекомендую!

Мы все ждём отпуска и хотим , чтобы наш отдых прошёл с комфортом и на позитиве. У меня нет проблем с выбором отеля. Лет семь назад , я попала в отель Crystal De Lux и , с тех пор , он стал для меня вторым домом. Если вам нужен тихий и спокойный отдых и отель с большой территорией , то - это не ваш отель. Crystal находится в самом центре Кемера .Компактный , уютный и зеленой зоной. Удобное расположение отеля позволит вам прогуляться по тихой набережной вдоль моря , 3 минутах пешком и вы в центре города. Ресторанчики , кофейни магазины и рынок - это очень удобно для прогулок. Рядом с отелем 3 ночных клуба , если кто любит дискотеки. Меня часто спрашивают : " Тебе не надоело ездить в один и тот же отель?" Или :" Может у тебя в отеле есть турецкий мужчина ?"... А всё довольно просто . В Crystale мне комфортно , уютно и всё нравится.Отель очень чистый , персонал с утра до вечера заботится о чистоте . Очень качественная и разнообразная еда. И это везде , что в гланом ресторане , что в баре на пляже , что в баре у бассейна. Всегда много фруктов и сладостей . В этом году отель порадовал обновленными зонами рестарана , лобби и потрясающей кондитерской . Спиртные напитки хорошего турецкого производства. Но ...самое главное - это персонал отеля. Такого радушного , весёлого и позитивного, вы точно нигде не найдете. Прекрасные официанты , веселые и услужливые бармены , позитивные менеджеры отеля. Все стараются , чтобы твой отдых был комфортным. В этом сезоне порадовала отличная команда аниматоров. Ксении и Валерии отдельное спасибо. Девочки грамотно проводят стэп , зарядку и аэробику . От веселых и шуточных конкурсов на пляже , были в восторге все туристы. Огромное спасибо и девочкам из службы Гэст- релейшн. Не было не одного не решённого вопроса .Всегда помогут и днем , и ночью. Людмила , спасибо вам , что вы так замечательно справляетесь со своими обязанностями . Всегда приветливы и на высоте !!!!! Много хороших и теплых слов можно написать о персонале и отеле . Но... для меня главный показатель , что каждый раз , приезжая в отель , я встречаю много постоянных гостей из разных стран. Благодаря Crystal отелю мы вы сиали одной большой семьей и рады встречи друг с другом. И число этих постоянных гостей растет год от года. Для каждого из нас Crystal De Lux стал вторым домом , где тебя ждут и рады видеть. Спасибо всему персоналу за комфорт , заботу и прекрасный отдых!!!! Мира вам , удачи и процветания и до встречи в следующем году !!!!! Всех обнимаю и целую .

Спасибо за прекрасный отдых!!! Всё на отлично! Ресепшн- отзывчивые и добрые! Ресторан Панорама- всегда вкусно, разнообразно и душевно! Бары на пляже, у бассейна и лобби - быстро и качественно!!!! Номер - чисто , аккуратно ! Приехали к вам второй раз и…. хочется вернуться снова! Удачи вам и процветания!!!! Надеемся на скорую встоечу