Отель Diamore

Всем привет! Останавливались в отеле в начале сентября. Погода в Алании прекрасная, море теплое, город интересный. В отеле только переодевались и ночевали, потому как больше там делать нечего. Единственный плюс данного отеля - расположение. Центр Алании, всё рядом. Далее по списку минусы: -Номер. Маленький, тесный, мебель и сантехника старые. Пахнет сыростью. Не удивлюсь, если есть плесень. В просьбе поменять номер нам отказали, якобы все номера заняты. Но например в номера рядом с нашим за всё время отдыха так никто и не заселился. Уборки практически не было. Мусор выносили сами, потому что не дождёшься. Вешали табличку с просьбой убрать номер - бесполезно. Дверь в ванную комнату не закрывалась, только если приложить значительные усилия. Из хорошего - наличие хорошего фена, холодильник и подсветка над кроватью. Гостей в номер не пускают, в другом отеле мы без проблем приходили к друзьям. -Питание. ОООчень маленький выбор еды. Но это не самое страшное. Самое страшное то, что после принятия этой пищи ужасно крутило животы. Естественно, когда поняли, что это не акклиматизация, а их продукты, больше питаться там не стали. Ходили в кафе и рестораны в городе, благо их рядом много. Всё вкусно, недорого, большие порции. Могу посоветовать Lost in Alanya с живой турецкой музыкой, Elite restaurante, En vie beach, EV restaurante тоже с живой музыкой, Mado - вкусное мороженое, десерты, завтраки (по названиям можно найти геолокации). -Территории практически нет. Так что имейте ввиду, что в отеле делать нечего. Только переночевал и ушел на пляж, гулять по городу и тд. -Wi-fi есть только на 1 этаже возле ресепшен. Больше не ловит нигде! Это ужасно не удобно. С русскоговорящим персоналом тоже туго. Либо они не хотят и делают вид, что не понимают. Только иногда вечерами был один мужчина, который мог поговорить. Отель совершенно не стоит своих денег, тем более по системе олинклюзив (от которого только название). В этом отеле нет смысла проводить время. Намного интереснее находиться в не его, что мы и делали.

Сразу оговорюсь, что я весьма не требовательный турист и от турецкой трешки не ждала фуагра и крабов. Для меня в первую очередь важна чистота и даже еда не особо важна( за исключением завтраков, потому что обедаю я обычно на море, а ужинать предпочитаю где-то за пределами отеля). Но здесь вам даже позавтракать не удастся удачно. Начнем с того, что дорога с Питера через Москву до Алании и отеля в частности заняла почти сутки. Разумеется, первым делом хотелось после дороги принять душ. ЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ УДАЛОСЬ, т к не было горячей воды!!!!! На вопросы на ресепшене, сказали что «ой а мы ее выключили уже» ( было 2 часа ночи). В добавок ко всему, в первую же ночь лейка от душа со шлангом оказалась просто у меня в руках, потому что она отлетела. Итак, душ принять не удалось. Wi-fi. Только на ресепции, и по утрам и вечером, когда много народу - то посидеть в интернете весьма проблематично. ЕДА. А точнее ее отсутствие. Я в турции раз 7ой и в трешках останавливалась до того и примерно представляла, что ждет. Но то что было - это просто ужас. Я маленькая хрупкая девочка,которая впринципе не особо много есть ХОДИЛА ГОЛОДНАЯ, даже после завтрака. На завтрак: огурцы, помидоры, зелень, сыры , колбасы , хлеб , джемы, масло, яицо отварное , один раз был омлет за 2 недели. Итак , кушали хлопья на завтрак . Когда их не было, просто отварное яицо. Я в эти моменты думала, что тут кушают здоровые мужики. Проблемы с душем и водой были постоянные , в один из вечеров, когда у нас был забронирован столик и мы должны были в 21 выйти из отеля, в 20.00 находясь в душе, шланг от него снова оказался у меня в руках, спустившись на ресепшен, мне сказали что исправят все, пока пошли перекусить, вернувшись минут через 20 обнаружили что никто и не занимался решением вопроса, а девушка с ресепшена вообще приспокойненько ужинала в этот момент. Взяв шланг в руки, и идя вдоль всех ужинающих направилась к бару ( где все они постоянно сидят, вместо того чтобы работать), пришлось говорить там чтобы починили, только после этого один из сотрудников поднялся и закрутил душ. НО как только он ушел, раздевшись, зайдя в душ , включив напор воды этот несчастный шланг снова отлетел!!!!!! Я была в бешенстве! Сколько раз я должна туда спуститься и поскандалить чтобы его починили! После этого снова этот мужчина поднялся УЖЕ С НОВЫМ СМЕСИТЕЛЕМ И ПОСТАВИЛ ЕГО, приговаривая и ворча что-то злобно на турецком ( сомневаюсь что там было что-то доброе) . Дружелюбие сотрудников тоже оставляет желать лучшего, всегда максимально по доброму отношусь к персоналу всегда. Но девушка, которая иногда стояла за баром , а по вечерам собирала тарелки, могла бы хоть раз улыбнуться. Первые 3 дня всегда ей говорили «спасибо» , «благодарю» и т д , я конечно понимаю что человек говорит на турецком , но я думаю фразу «thank u” уж она точно знает , ни разу даже не кивнула в ответ, а просто с каменно недовольным лицом уходила делать свои дела. В этот момент чувствуешь себя максимально неловко ))) ведь как много зависит от персонала. Единственный, кто пытался хоть как-то решать проблемы и помочь нам это молодой человек ( имя не помню к сожалению ) который собирал тарелки иногда, иногда был за баром, вот он всегда и «приятного аппетита» скажет, и «пожалуйста» и поможет решить вопрос. Лишь один сотрудник в отеле, который работает, для чего остальные нужны, честно говоря, не знаю )))) Не знаю как номера, выходящие на бассейн, но в номерах, те что с видом на проспект спать невозможно! Даже при закрытой двери балкона вечный гул машин, т к улица там достаточно оживленная. Так что если у вас проблемы со сном, то не рекомендую) В одну из ночей, я чуть с ума не сошла о страха. Проснулась от того что что-то шевелится в шкафу, в потемках, пошла открывать шкаф ( думая что там крыса какая-то) но оказалось это один из котов, который живет в отеле!!!! Пробрался он через балкон на 2 этаж к нам в номер, порылся в чемоданах , походил по одежде, хорошо хоть не нассал нигде! Я бывала много где в турции, и это не первая тройка в моей жизни, но с уверенностью могу сказать, что это самый отвратительный отель, в котором я была! Из плюсов только месторасположение, пожалуй) До моря 15 мин пешком и до развлечений баров и ресторанов тоже не далеко. На этом плюсы заканчиваются, пожалуй)

Жил и в пятерках и в четверках, и далеко не только в Турции. Весь пятёрочный и четвёрочный сервис через 5-6 дней становится обыденностью. Тройку выбрал намеренно. Искал отель в оживленном месте, недалеко от пляжа №1 Клеопатра. Diamore подошел по всем нужным критериям. Рядом магазины, базары, рестораны, кафе, короче тусняк. До пляжа неспеша доходил минут за 10. Номера - всё необходимое есть. Конечно не новое, но все чистое, опрятное. Уборка ежедневно. Если нужно поменять вне очереди полотенца, постель оставлял 10 лир ( 35 рублей). Питание меня полностью устроило. Я привычен к азиатской кухне и для меня ничего непонятного не было. Повар молодец! Персонал - отель семейный, т.е. на всех постах родственники. Хозяин молодец! Работа организована четко. Все проблемы решаются мгновенно. Незнание русского языка персоналом не мешало и полностью компенсировалось добродушием и отзывчивостью. Рекомендую семейным парам, хотя было много семей с детьми.

Приехала в 23 часа, ужин конечно не дали , а когда улетала в 3 ночи, то тоже не дали ланчбокс. Отель экономит на всем. Воды горячей нет, еда ужасная.Хозяин и его жена сидят у бара , тут же кормится вся их родня.Не могу понять , почему зятю в форме полицейского можно заходить на территорию, а моих внуков не пустили даже на 5 минут зайти ко мне в номер.На ресепшен - дочка хозяина, по -русски не понимает абсолютно и по английски тоже. переводчиком молодую особу пользоваться не научили, да и зачем??? Ведь папа-хозяин отеля, не выгонит родное дитятко. Вай -Фай не ловит даже на ресепшен, на все вопросы меня отправляли к менеджеру Лейле , которая также сидела и пила пиво у бассейна и не торопилась решать вопросы постояльцев.А когда я ей показала переводчик, где спрашивала почему нет горячей воды утром и вечером, то Лейла такой ор подняла.Никакой анимации, музыки итд. скукота смертная.Мы конечно же уходили , благо сама Алания веселая и дружелюбная. В этот отель ни за какие деньги не вернусь и вам не советую. Кондиционер шумит, телевизор- ламповый, ремонт старый очень.Мой номер 406, шум с улицы сильный

Отличное расположение. До пляжа доходила за 10-12 минут. Обратно с заходом в Мигрос -дольше( покупала воду, йогурт,булочки). Еда очень специфична. Жирная и перченая ОЧЕНЬ. Но накладывают достаточно. Фрукты были: чередовались дыни,арбузы,нектарины,груши. На завтрак-апельсины.Жила в 206 номере. Окно выходило на стену соседнего отеля,внизу их система кондиционирования. Шум был слышен даже при закрытом окне. Шум с улицы от машин то же слышен. Но я дома живу в центре города-привыкла и после активного отдыха в море-спала нормально. По поводу пружинных матрасов. Они довольно жесткие,но то же привыкаешь. Видела семьи с детьми-чем они их кормили для меня загадка так как мясное все жирно-перченое. Убирали хорошо и в номере и в столовой.Инет ловит около ресепшена и бара. В номере нет. Отель для активного отдыха вне стен и людей с крепким желудком и печенью.

Отдыхали с женой с 15.06.2021 по 26.06.2021. Прибыли в отель в 16.00. оформление документов заняло минут 10- ть. Выбрали номер на 3- ем этаже с видом на горы направлением на север .Номер просторный светлый, мебель не новая но функционально работает достойно. Матрасы жесткость средняя +, ровные без ям. Постельное белье чистое, цвет белый. Полотенца такие же. Сантехника в ванной тоже не новая но свои функции выполняет, душевая кабина без поддона слив шпигат . Телевизор два русских канала, холодильник работает тихо и хорошо( входит в стоимость тура), кондиционер. После нас накормили , было приятно от заботы и вкусно от обеда. Администратор отеля Лейла говорит на четырех языках русским владеет хорошо, персонал отеля тоже сносно говорят на русском или понимают о чём идёт речь и готовы помочь. Вообще атмосфера в отеле это порядок , чистота , внимание и забота. Питание достойное с поправкой на турецкий колорит. Всегда сладости , суфле, овощи , фрукты. Кофе 6- ть вариантов , чай. Алкоголь , отмечу сухое красное вино и светлое пиво. Мы совмещали отдых с работой, и потому нужен был достойный интернет. Работали в холле или возле бассейна с 13.00. до 15.00. В это время делал замеры , скорость передачи информации составляла в пределах 50-60 бит.Дорога на пляж номер 1 , это лёгкая прогулка с возможными заходами в Мигрос или аптеку, занимала не многим более 10-12 минут. Шезлонги и зонт на пляже стоят 45 TL. Но мы брали только зонт 15 TL . Вокруг отеля все брендовые турецкие магазины, а также мигрирующий ( вторник - пятница) и основной рынок Алании. Нам очень понравился отдых в этом отеле.

Хуже отеля не видела! В 3* останавливалась трижды, два раза в той же Аланьи и единожды на Кипре(Лимассол). Ранее работала в туризме и о классификации отелей знаю более чем достаточно. Питание(all inclusive), номерной фонд(оснащённость, качество уборки, ремонта и т.п.), обслуживающий персонал(не квалифицирован) не соответствует заявленной категории звёздности данного отеля! Впервые за 18-летний туристический опыт, получила пищевое отравление за завтраком на третий день пребывание в отеле. Антисанитария и низкое качество продуктов питания сделали своё дело. Категорически не советую данный отель для проведения вашего отдыха даже в целях экономии. В подобной ценовой категории можно выбрать более достойный отель соответствующий заявленным услугам. Из плюсов- ТОЛЬКО РАСПОЛОЖЕНИЕ!!!