Отель Eldar Resort

От всей души и без пафоса хочу поблагодарить отель Eldar Resort Hotel , и в частности также : Амиля, Ксению, Юсуфа, Наталью, Александру ,Пашу и весь персонал отеля !!! С такой командой мой отдых прошёл просто замечательно :весело , вкусно и интересно ! Солнце, море, пляж добавили к этому всему ещё более яркие оттенки прекрасного и незабываемого отдыха ! Хотелось бы ещё вернуться в Eldar Resort Hotel!!!

Заказали Eldar Resort Hotel через Booking.com. Нам подтвердили через эл.почту. комнату для некурящих с видом на горы, на последнем верхнем этаже и раннее заселение, так как мы прибывали в отель рано утром. По факту нас ждала ужасно прокуренная комната на втором этаже с видом на бассейн. Русскоговорящая девушка Оксана на ресепшн попыталась нас мило отшить, объясняя, что все гости курят, и что то, что обещано через майл, не есть важно, берите мол то, что есть. Когда я попросила переговорить с менеджером, который тоже отлично говорил и понимал по-русски, Оксана вдруг перешла с ним на турецкий язык, дабы я не понимала о чем они говорят. Это было ужасно неприятно, негостеприимно, и практически могло испортить весь отпуск, так как у меня астма, и для меня было важно получить то, что заказано. Менеджер который в начале был готов пойти нам на встречу, после переговоров с Оксаной, отказал нам, и сказал, что надо тогда ждать до 14-15 пока освободится другие номера. Уставшие и голодные с дороги, мы были вынуждены оставить вещи на ресепшн и пойти гулять по жаре 40 градусов . В итоге, к вечеру нас ждал чуть менее прокуренный, не очень чистый номер и не на верхнем этаже. К счастью, через пару дней были свободные места в соседнем чистом и приятном отеле, в который мы с удовольствием сбежали из Eldar resort Hotel. Не рекомендую!

Мы с семьей отдыхали в отеле в конце июля 2022 года. Отдых прошел отлично, с самого заезда до последнего дня. Заселили быстро, сотрудник ресепшн помог с подключением интернета. Наш номер выходил на бассейн, номер чистый, убирали хорошо. Мы приехали в среду, попали в день турецкой ночи, на ужин готовили разные турецкие угощения (шаурма, индейка на вертеле, тунец, мясное рагу), потом было представление на сцене. В другие дни в ресторане тоже не было проблем с едой, много салатов, сладостей, рыба и индейка на гриле, из мяса были котлеты, кебаб. Голодными никто не оставался. В ресторане чисто, прохладно, ребята-официанты быстро убирают, стараются помочь найти свободный стол. Напитки в баре очень приличные, пробовали пиво и алкогольные коктейли, бармены всегда с улыбкой, стараются. Бассейн классный, огромный, чистый, ребенка было сложно увести на море, хотя до него всего 10 минут спокойным шагом, есть 2 горки. В бассейне также проводят акваэробику и водное поло. Отдельное спасибо команде анимации за отлично проведенное время, днем не давали скучать ни минуты: дартс, бочча, аэробика, йога, аниматоры не проходят мимо без улыбки или шутки. Вечером была живая музыка, караоке, шоу с огнем, конкурс Мистер отеля, танец живота. Мы остались очень довольны. Есть детский клуб, вечером детки танцуют на сцене. Нам отель очень понравился, соотношение цена-качество идеальное. Рекомендую семьям с детьми, останетесь довольны!

Очень плохой отель не советую. Еда однообразная пресная, из фруктов арбуз и дыня а яблоки довели искусственные. Отношения персонала очень плохое к Русским тем более, не волнует проблемы отдыхающих, интернет платный, в баре очень маленький выбор напитков. Салаты в ресторане около них пройти противно не говоря о том что бы их кушать. Ни кому не советую этот ужасный отель

Ужасно !!!! В такую жару экономить кондиционер!!! Издеваются над людьми !!! Люди не едьте сюда если не хотите задохнуться ! Просто рот льется в здании ! Это пытка находится в такую жару в здании ! Врут что работает но мы то чувствуем что ни фига не работает!!! Рецепшн грубый ! Все жалуются но им по фиг ! Ау включите кондер в здании и закройте все выходы ! Устроили хамам ! Раскрыли все двери ,раз двери раскрыты значит Кондеры 100% не работает, персонал нагло врет о том что все работает!

Июль 2022. На 4 день такого «отдыха» очень хотелось все закончить. Отвратительная работа русскоговорящего персонала на ресепшене. Размещение в номерах, нас неверно расселили в двух номерах - день потерян. Не слышат просьб и замечаний, связанных с проблемами проживания. Не оказали помощь в оперативной доставке больного ребенка с травмой на лице и отравлением с температурой(врачи приезжали, ошиблись номером и они уехали) Это не исключение, а система - каждый день находясь в баре можно наблюдать как отдыхающие выясняли с ними отношения. Одна женщина сказала «я сейчас тут лягу на пол и никуда не уйду пока меня не заселят» и только после требований вызвать руководство - работница ресепшена достала ей ключ от свободного номера. Очень опасная ситуация в отеле по здоровью. Заболели у нас четверо из пяти отдыхающих: ребенок - тошнота рвота диарея, t-ра 39, трое взрослых - t-ра 38, тошнота и рвота многократно. Причина осталась не известна, на ресепшене сказали это только у нас, а через день вечером скорая увозила маленькую девочку и мы узнали что за два дня еще минимум у 15 отдыхающих такая проблема. Мы своего ребенка возили по страховке в больницу в Анталию - еще один день потерян. Отвратительная «уборка» - на второй день мы повесили табличку с просьбой убрать - ничего не происходит. На третий день повесили табличку - на нее кто-то из персонала повесил свою с текстом «мы хотели убрать, но вы просите вас не беспокоить» Я отнес это на ресепшен с требованием убрать, но и тогда ничего не произошло. Уборка номера первый раз - на 4 день пребывания, полотенца меняли, частично и приносили не все. У друзей не меняли вовсе, просто складывали старые. Гель шампунь увидели на 4 день пребывания. Туалетную бумагу мы просили трижды в день и принесли только вечером, когда я собрался идти за ней в магазин. Лайфхак - чтобы получить желаемое - обращайтесь напрямую к персоналу, они тут же все выдают. На ресепшен звонить и ходить нет смысла. Кондиционер в холле и на этажах не работал ни одного дня, вместо этого работники открывали окна чтобы делать сквозняк горячим воздухом при +42*С. Под стеклянным куполом в такую жару находиться в баре или холле невозможно. Пляжные полотенца выдаются в обмен на депозит 5$/шт. Постельное белье застираное, с пятнами. Питание однообразное, и надоело уже через 3 дня. Курица была 1 раз в первую неделю… Бар на пляже - разведенное кислое пиво и что-то из еды сомнительного качества, на жаре такое брать опасно. Бар у бассейна так себе. Ходили в основном в лобби-бар. И теперь самое главное из-за чего нельзя ехать в этот «отель 4* ультра все включено» - вонь де%ма от рядом находящихся очистных сооружений. Это слышно как только входишь с улицы на территорию отеля. Начинается приблизительно с обеда, вечером очень сильно и заканчивается под утро. Сильнее всего воняет на внутренней части отеля, где происходят все активности, расположены бассейн, лежаки, бар, снек бар, и территория вечерних «развлечений». Прованивается все, и одежда и даже кожа. Хуже всего тут живется в номерах с видом на бассейн и красивую природу, зелень и горы. У наших друзей балкон номера нельзя было открыть даже ночью. У нас был номер с окном на противоположную сторону, но и сюда стало долетать на пятый день, и проветрить смогли только на следующий день, когда перестало вонять. Только один день из наших 11 - воняло меньше, и у сцены лаже было много людей, когда проводился конкурс мисс отеля)) Наверное у менеджера все-таки есть возможность временно повлиять на ситуацию.. Со слов знающих такое продолжается уже 2 года. В-общем, крайне не рекомендую. Если ничего тут не изменится - даю этому вонючему месту год-два и им конец. Люди поймут со временем, что в живя в г%не нельзя писать положительные отзывы. Понятно что они проплачены

Отдыхали первый раз в Турции. В выбору отеля подходили серьёзно.На по итогу вышло так,что человек красит место...Благодаря администратору ЖЕНЕ отпуск прошёл хорошо,на любую нашу просьбу или вопрос она отвечала с улыбкой и отзивчивостью, куда лучше не ездить ,где снимать деньги, как передвигаться!Благодаря этому можно было закрыть глаза на несоотствие в отеле, слабое питание,уборка.Только благодаря такому отношение администраторов хочется вернутся!

Мы 17 июня были первый раз в Турции на 8 дней . Долго выбирали отель.В итоге все вышло таким образом,что ЧЕЛОВЕК КРАСИТ МЕСТО.Мы не можем пройти мимо администратора Евгении которая от дня заезда до выезда была с нами на одной волне ,помогала,где снять деньги,как поехать, куда лучше не ездить, на каждую нашу просьбу откликалась быстро и с улыбкой ,ТОЛЬКО БЛАГОДАРЯ ЭТОМУ можно была закрыть глаза на недочёты в отеле. Даже когда трансфер приехал за нами с опозданием в 1,20 и мы были без связи т.к прошёл дождь ,не сложно догадался кто звонил туроператору и узнавал что произходит, а не наоборот как было бы положено. ИЗ-ЗА ТАКИХ ЛЮДЕЙ ХОЧЕТСЯ ВЕРНУТСЯ