Отель Imperial Sunland Family Resort

В отель мы заехали с трансфером 2-сентября 2022 г. Йылдыз на ресепшене не выдала нам наш номер (хотя они заранее могли учесть, что мы едем). Она нас провела в подсобную комнату за ресепшеном и мы там переночевали. За этот дискомфорт они нам обещали комплимент, который мы никак не дождались за все 5 дней (4 ночей), которые мы там провели. Когда им напоминаешь (ни турок на ресепшене, ни кыргыз не знал об этом и удивлялся). Получается на ресепшене информация не передается и коммуникация уж совсем плохая. В общем ни комплимента, ни денег, даже через туроператора за эту ночь они нам не возместили. Более того ни извинения от них не последовало. Видимо, менеджмент отеля плохо заботится о своей репутации. 5-сентября у меня был день рождения. Поздравления от имени отеля я тоже не дождалась и на ресепшене мне хладнокровно ответили, что у них не предусмотрена такая система... В комнате уборка не самая лучшая - заметили не один слой пыли под кроватями. При том, что мы жили всего 4 полных дня - это точно не наша пыль, то есть до заезда нами комната была подготовлена не очень хорошо. А минибар не был очищен вовсе. В комнате был чайник нерабочий и ни одной кружки. Когда у меня возникла необходимость выпить горячего чая вечером, мне еле как нашли чайник, и кружку опять не принесли. Ресепшионист-кыргыз со мной долго спорил и допускал грубость насчет чайника, что я уже вторые сутки не могу от них добиться рабочего чайника. В ванной комнате из под раковины текла вода и за короткое время в ванной образовывалась немаленькая лужа. Когда подходишь на ресепшен и говоришь о проблеме, они вроде бы записывают, но никаких действии они не предпринимают. И при всем при этом ни одного сожаления или извинения на лице за предоставленные неудобства нет. Wi-fi работает нестабильно (заходишь на 5 мин и дальше выкидывает- очень неудобно постоянно вводить пароль, чтобы опять быть в сети на 5 мин). И телефон в комнате нерабочий (нет инструкции и справочника как по нему звонить). Еда показалась довольно однообразной. Кружек не хватало и приходилось пить чай из бумажных стаканчиков. Из плюсов - пляжная зона и красивая локация на берегу. Также хорошие массажисты-девушки.

Я, как и все остальные начитавшись плохих отзывов ничего хорошего и не ждала. Да, минусы в отеле есть; несколько однообразное питание(курица, индейка), нехватка столовых приборов и тарелок. Все минусы относятся только к ресторану. Во всем остальном - хорошо. Отличные массажисты, обязательно берите. Хорошо убирали в номере. У нас вид с балкона был на театр, вечером там гулял павлин. Очень вкусное мороженое четырёх видов. Бесплатный интернет, ловил в номере и на пляже. Одна просьба: белое вино в лобио баре- прокисшее. Вообщем, отель на твёрдую четверку

Самое хорошее впечатление осталось от массажа - отлично делают - рекомендую! Территория отеля небольшая, но зеленая и ухоженная. Отель расположен между двух дорог, одна перед отелем и не особо шумная, а наш номер выходил на дорогу за отелем – очень шумно, спать не возможно. Подземный переход к морю, очень комфортный, но море периодически заплывает грязь ( бумага, пакеты и прочий мусор) Береговая линия большая, вход галька и пирс. Персонал приветливый. Номера убирают плохо, пол не моют совсем , как и сантехнику в санузле. Пыль в номере не протирают, меняют только полотенца. Посуду не забирают , пепельницы не убирают. Санузлы на территории отеля не убирают - грязно. Завтрак , обед и ужин – однотипны, посуда грязная попадается часто. Коктели в барах не вкусные, делают на отвали)

Отель ужасен, комнаты не убирают находились неделю в отеле один раз убрались и все По еде каждый день одно и тоже Уборные возле моря также на 1 этаже возле столовой очень грязные Также грубые официанты в аля карт ресторане Только аниматоры нормальные были и то что море рядом из плюсов Не советую отдыхать в этом отеле

Хороший отель, но не 5 звёзд. Номер отличный, просторный, но испортилось впечатление после посещения ванной комнаты. Ещё огорчало отсутствие фруктов и рыбы в рационе. Зато отличный спа, рекомендую. Осторожно с посещением местных дискотек,могут «нечаянно» потерять.

Отель неплохой, но далеко до 5 звёзд. Номер был чистый, у нас уборка была ежедневно. Еда 3 +. Но, всем кто будет отдыхать в этом отеле, советуем посетить SPA salon. Здесь 5+. Всем незабываемого и приятного отдыха.

По поводу многих отзывов, не верьте всему, что пишут, и мне тоже можно не верить:) перед поездкой перечитал кучу отзывов везде пишут одинаково, зайдите в любой даже самый дорогой отель и негативные отзывы будут как под копирку: грязно, кормят отвратно И так далее. Чистота - 4 ( все в пределах разумного, свинарника нигде не видел, стараются поддерживать чистоту, в номерах особо уборки не было, но каждое утро заходили, заправляли постельку, меняли полотенца. Еда - 4 ( еда понравилось, после отзывов очень разочаровались, ибо прочитали их после покупки путевки, в отзывах пишут, что есть нечего, огрызки одни и тому подобное - враньё. Фото прилагаются, завтрак обед и ужин, разнообразие конечно не велико, но сказать, что нам что-то приелось, тоже не можем. По правде, столько еды я раньше никогда не видел:) Алкоголь - 2!! Это ужас какой-то, их местное пойло и коктейли - это полный отврат. Попробовали и больше никогда не притрагивались, просто брали что-то в Migros и наслаждались (местный хороший супермаркет). Из перечня всех коктейлей, их порядка 6-8, по сути это однообразная водичка ( якобы сок) с химозным алкоголем, не ждите классических коктейлей, все это будет просто разбодяженная вода с привкусом сока и спирта. Единственное, что можно пить, это Pepsi и пиво Efes. Единственное оригинальное. Зашли в несколько баров, везде то же самое, даже если в меню написано, что в коктейль идёт импортный алкоголь, они все равно будут лить местную бодягу, 3 раза заказывали, три раза было одно и то же, если хотите платить за коктейль ( а они там не дешевые, если переводить на рубли, то любой коктейль будет дороже примерно на 40-50% в сравнении с ценами баров России), который вам нравится, то не поленитесь и проследите, как и из чего его готовят. Развлечения - 3, заняться в отеле особо нечем, через 3-4 дня просто прибывания, вам все наскучит. Особенно расстраивало, что абсолютно нет вечерних тусовок, даже просто музыки, когда в соседних отелях прям за забором полным ходом идёт движ, грубо говоря дискотека, светомузыка и тому подобное. вечером идти некуда, после ужина можно идти спать, рядом никуда тоже не сходишь, просто ничего нет, ночная жизнь 0. Но можно съездить в Кемер, прям у отеля ловишь маршрутку номер 07, полчаса езды, и 16 лир с человека. И до конечной , выходишь на площади Кемера, где уже гораздо интереснее, сразу встречает неплохое кафе Мокко (но помните про алкоголь) и дальше просто по улице, где магазины, бары, рестораны один за одним.