Отель Jaz Makadi Oasis Resort

все хорошо,всем довольны,любой вопрос можно решить,если обратитесь к персоналу.все продумано до мелочей,чтобы ваш отдых был комфортным и незабываемым. хочу отметить замечательный персонал и обслуживание отдыхающих,всегда рады прийти на помощь Shehata,Mohamed Hegab,Nasser Abd El-wakel,Mohamed Tayea,Abdallah,Ali,Mustafa,наш замечательный русскоговорящий гид Mohamed,а так же Seabey,незаменимый помощник и просто хороший человек.Спасибо всем за внимание и заботу о нас и нашем отличном отдыхе

Спасибо всем сотрудникам отеля кто помог оставить незабываемые впечатления.Чисто ,вкусно,алкоголь местный (очень качественный).Ненавязчивая релаксирующая музыка днём на территории,большой плюс разбавленный контингент постояльцев из разных стран,до пляжа пять минут пешком (очень красивы и ухоженный ) с плавным входом ,песок до рифа 100-200 метров плыть,видел скатов ,осьминогов и массу разных рыб.На пляже бар ,все вкусно .Брали за доплату Аквапарк в соседнем Джазе очень понравилось.Один из немногих отелей в которые хотел бы вернуться

Не ожидали что так будет здорово! Качественный и ненавязчивый сервис. Хорошая организация отдыха. Замечательная шумоизоляция. Отдохнули великолепно. Удобный выход к морю. Прекрасное побережье. Рифы отделены от мест купания. Берите хорошую маску и трубку. Цветные рыбки и кораллы прямо на пляже. Много развлечений на море и на территории отеля. Аптека и магазины внутри территории. Обилие кафе и ресторанов. По сети отелей можно свободно гулять. Вежливый персонал, готовый предложить напитки, полотенца, и прочие услуги не удивляя счетами при выселении.

Прекрасное место! Хороший отдых))) Рекомендую. Море тёплое, пляж грамотно закрыт от ветра. Питание отличное, каждый найдёт себе по вкусу. Территория Зеленая и ухоженная. Номера большие и уютные, интернет слабоват, но мы приехали отдыхать!!!

Выбирали отель в макади, чтоб был хоть какой-то риф и поменьше ветра. Остановились на джаз макади оазис, который входит в группу сети отелей джаз. Все они находятся рядом, есть общие зоны пользования(пляж, рестораны а-ля карт и т.п.). Ездили с ребенком 6-ти лет. Отель хороший, территория красивая, чисто. Отель был полупустой, не было никаких очередей или неудобств, но и веселья какого-то тоже). Питание - разнообразное, мы всегда находили что-нибудь вкусное( больше всего нравился гриль), много разных фруктов, очень вкусные сладости. Большинство гостей - немцы, русских мало. Персонал вежливый и доброжелательный, некоторые говорят по-русски. Детские аниматоры по-русски не говорят (кроме Гриши, но он больше по спортивным активностям), но была прекрасная немка, которая нашла общий язык с нашим ребенком. каждый день в 8 у детей мини диско. Иногда по вечерам играла живая музыка. Вечерние шоу слабенькие, рассчитаны на пожилых европейцев. Пляж - близко, песочек, хороший вход в воду, место на лежаках всегда было. Но на рыб посмотреть мы ходили в соседнюю стеллу на понтон. Бассейн в отеле с подогревом, есть пару горок для малышей под навесом. Номер у нас был стандартный на втором этаже с балконом, с ребенком прекрасно уместились, убирались хорошо, каждый день меняли пляжные полотенца и крутили лебедей). Из минусов: в номере темно, очень не хватало света; в аквапарке в 1 из детских бассейнов не подогревалась вода. В остальном отель оставил приятное впечатление, нам тут было хорошо. Отдельный минус, очень подпортивший впечатление, это аптека на территории джаз резот - ценники заклеивают на упаковке и завышают цену в 7 РАЗ! чек не дают, перед тем как назвать цену спросят откуда вы.

Вернулись в обновленный Jaz Oasis после 7 лет перерыва и смены собственника отеля. В 2010-2015 были в Iberotel Oasis 4 раза, + 1 раз в Iberotel Saraya, для объективности сравнения. И снова возвращались в Oasis. Нравилось именно то, что для нас очень важно, а именно: спокойный отдых в кругу людей своего (зрелого) возраста и темперамента при очень достойном уровне сервиса за адекватные деньги. Т.е. мы поняли концепцию этого тандема так: для семей, детей, молодежи, активного отдыха и т.д. - Saraya. Для тех, кому нужен покой и размеренность - Oasis. Не формально, а именно концептуально, по атмосфере. И пляжи, кстати, у них тоже были разными... Что увидели в Jaz Oasis сейчас. Безусловные плюсы: 1. Кухня. Стало гораздо интереснее, богаче, разнообразнее. От разумной достаточности отель перешел в креатив, это здорово! 2. Сервис. Команда старается на всех участках и на всех уровнях, от простого уборщика и официанта до руководителей топ уровня. Ощущение такое, что была поставлена задача: СТАТЬ ЛУЧШЕ, чем был Iberotel! 3. Атмосфера. Абсолютное дружелюбие, многие помнят нас по именам, с командой главного ресторана как будто вчера только расстались, общались, как старые друзья. Кстати, очень важно, что старая команда во многом сохранена. 4. Ребята на пляже - особый случай, красавцы во всех смыслах слова. Скорость и креатив обслуживания - 100 баллов! 5. Небольшие, но приятные новинки. Смена пляжных полотенец на дверях номера, красные флажки на пляжных зонтиках ("ничего не предлагать") - мелочи, из которых складывается хорошее настроение. 6. Чистота и порядок. Мебель новее не стала, сантехника тоже, но кто же меняет их каждый год... Но стереотип о том, что вот у немцев все блестит и работает, а в египетских сетях не очень - сломлен безусловно. В Jaz Oasis все блестит, все работает! 7. Небольшие сбои в работе есть всегда, вопрос в том, как быстро они устраняются. Так вот: в Jaz Oasis они устраняются быстро! 8. Риф никуда не делся, и хуже не стал, как пишут некоторые. Удивительно, но видео с осьминогами и черепахами у нас раньше не было, только в этот раз! Добавились корабли поблизости, но, в принципе не мешали. Строго говоря, им там вообще не место, но работа нужна всем, мы это тоже понимаем... Теперь о грустном... Стерта разница концепций. Всех, и тех, кому нужен релакс и тишина, и орущих детей с их орущими родителями смешали в одну кучу. Оборудовали детские площадки. Пляжи Oasis и Saraya объединили... Детей стало ЗНАЧИТЕЛЬНО больше. Нет, поймите правильно, у нас у самих трое детей и две внучки, мы не против детей как таковых. Мы только за право спокойных/зрелых/пожилых людей выбрать свой островок тишины и спокойствия. В 2010 году мы нашли его в Iberotel Oasis, в 2022 в Jaz Oasis мы его потеряли... Вывод: К отелю не придраться, +++100 баллов. Со сменой собственника Jaz Oasis стал ЛУЧШЕ, но он стал ДРУГИМ. На 2023 год мы ищем (и находим) отели 18+. Oasis, мы будем скучать по тебе...

Вступление По опыту путешествий в доковидные времена сложилось впечатление, что в Турции и Египте вообще-то не очень строгие правила и при заселении можно было ранее, например, за скромную сумму на месте договориться на улучшение номера до другой категории. Какой туроператор считал не так важно, т.к. с них - билеты на самолёт, да организовать трансфер, а далее отдых организует отель. Выбор тура Отпуск планировался, но сорвался ещё год назад. В очередной раз в ноябре открываю поиск и вижу дешёвый тур в отель, который присмотрел ранее, за 223 441 руб • 8 ночей - Jaz Makadi Oasis Resort (Египет, Макади) • Индивидуальный трансфер. • Перелет регулярными рейсами (Аэрофлот и Россия), с пересадкой в Сочи. И как говорится - куй железо пока снова не подорожало... Пару кликов и тур куплен. Покупал на Travelata, тур от МойАгент (никогда не слышал, но как писал выше считал, что не так важно) Обычно я люблю все тщательно взвешивать и долго выбирать, но не в этот раз. (опробую принятие быстрых решений) В итоге в бронирование попали старые данные, где детям 8 и 11 лет. Через 5 минут о данной ошибке мне сообщил менеджер, сказал, что все переделают и надо только доплатить за самолёт, т.к. старшему ребенку уже исполнилось 12 лет и билет должен быть по тарифу на взрослого. Не вопрос - доплатили. Тур куплен. Дорога Дожидаемся отпуска, встаем в 3 часа ночи и летим – рейс был с пересадкой в Сочи. По прилету, счастливые болтаем всю дорогу с таксистом, который не особо смотрит на дорогу и когда возникал языковой барьер, то утыкался в телефон и Гугл транслейшн, а в этот момент машина начинала медленно уходить с полосы. На очередной замечание что может все-таки за дорогой надо следить - он отпускает руль и говорит "Раз так переживаешь, то рули сам" В итоге, он в телефоне, а я рулил левой рукой ) В общем доехали весело и прекрасном настроении… Заселение Заселяемся в отель в 19 часов, быстро все заполняем, нам дают карточки от номера, но не успеваем мы отойти от стойки, как нас тут же догоняют и сообщают, что у нас ошибка в резервации номера. В общем наш туроператор переделал билеты на самолет, трансфер в отель (3 взрослых и ребенок) – все, кроме отеля. Предлагаю - давайте мы заселимся, а завтра будем решать эту проблему. Ответ категоричный – надо доплатить прям сейчас, иначе они не могут заселить и предлагают доплатить 624 $ или Евро. С учетом, что отель стоил порядка 120 т.р., за неожиданно повзрослевшего ребенка получается доплата около 40 т.р. (и первая мысль – не многовато ли?) А еще, я наменял перед поездкой только 700$ (зачем мне там деньги, ведь all inclusive) Ну на всякий случай взял – может на экскурсию, да сувениры. 100$ ушло на визу и нехитрым математическим вычислением я понимаю, что мне не хватает 24$ Поэтому начинаем связываться с Travelata (это мы еще купили у них услугу – личный Консьерж, где обещали личного менеджера, который решит все ваши проблемы) Спойлер: не решит… Начинается переписка, где менеджер Travelata пересылает запрос в МойАгент, предлагают подождать ответа 1-2 часа. Я пока все еще не оцениваю ситуацию как критичную, ну думаю как-то решим. Пошли перекусить, погуляли по отелю, ответа от туроператора все не было… Выяснилось, что МойАгент не работает напрямую с физиками, что у Travelata нет возможности с ними связаться по телефону, а только офлайн запросы. В отеле они тыркали нас документом и говорили, что по их информации я сам онлайн на сайте зарезервировал номер и им голову морочу и никакой инф. о туроператоре у них нет. (Не знаю, как должно было выглядеть бронирование от туроператора, крупные туроператоры знаю выкупают блоками номеров и перепродают) Время приближалось к 12 часам, и мы уже почти сутки были в дороге. За это время я перебрал все варианты, лишь бы заселиться хотя бы на одну ночь: • Оплатить одну ночь – отказ, только за все дни. • Предложение оплатить 600$ и остальное рублями (но рубли никому не нужны там) • На вопрос – Что нам делать в этой ситуации? Лишь пожимал плечами и постоянно ссылался на старшего менеджера по резервации и невозможности что-либо изменить. Мы с ними уже ругаемся и с выплеском эмоций, уставшие дети от происходящего ревут (и вот это я им не прощу точно) Ребенок засыпает прямо на пуфике в холле… Потом случилось чудо – мы нашли мелочь от старой поездки. Целых 40 с лишним баксов, и желание было в глотку им затолкать было эти бумажки, чтобы они подавились, точнее конкретному старшему менеджеру по резервации… Ближе к 1 часу ночи мы заселились и пришел ответ от травелаты (цитирую): «Сейчас ответил туроператор, что у него не удалось договорится с отелем что бы Вас заселили без доплат, и в любом случаи нужна доплата, но туроператору отель сообщает сумму 687 евро за весь период проживания.» Вот такие молодцы – договорились на еще большую сумму! Сам отдых На следующий день заболел ребенок и все по кругу еще и переболели за время отпуска. Но мы все-равно отдохнули, вопреки всему… и к концу отпуска даже в аквапарк выбрались… В неделю предоставляют 2 бесплатных посещения аквапарка Makadi Water World Уборка номера так себе. Когда мы заехали ночью, то пришлось еще с тряпками бегать и пыль везде вытирать. На балконе потом просили протереть, но в итоге тоже сами его драили. Тюбик с мылом пустой висел при заселении, на следующий день повесили 3 тюбика шампуня, т.е. вместо геля шампунь и вместо мыла для рук шампунь (и знаете шампунь оказывается в руках плохо мылится) Интернет практически все время не работал В отеле 75% немецких пенсионеров. Детский клуб был закрыт, т.к. мало детей и не востребован. В целом отель хороший по сервису, риф живой, много рыб, еда для Египта вполне вкусная… Номер не убитый, все работало. Погода как обычно в это время, если дует ветер, то холодно. Если не дует то жара прям. Анимация хорошая, было пару русскоговорящих аниматоров. Мораль Дубина с размаху сильнее бьёт (берите наличность с большим запасом) И очень печальный опыт работы с туроператором. (теперь я буду больше уделять выбору туроператора) Т.е. если бы нам сразу отменили неправильное бронирование, то я бы создал новое с правильным возрастом и проблем бы не было, а так пообещали что все переделают и создали в итоге данную ситуацию. И ничем не помогли при заселении. Но главное я никогда не встречал такого отношения от менеджмента отеля. Верхушка менеджмента отеля – немцы, но вот тот нехороший человек (старший менеджер по резервации) был Египтянином. Поэтому остался открытым вопрос – это такая тупая педантичность или русофобия?

Мне очень нравится отдых в отеле Jaz Makadi Oasis. Отдыхаем здесь уже не первый раз, все очень нравится. Анимационная команда очень приветливая и дарит отличное настроение на весь день. Может помочь с любым вопросом. В отеле очень много разнообразных активностей (особенно понравилась йога, зумба и аквааэробика). Еда в отеле очень разнообразная и вкусная, много разнообразных кухонь. Обязательно будем советовать этот отель своим знакомым