Отель Kaila City Hotel

Как обычно, приезжая на отдых, я стараюсь настраиваться позитивно и не выискивать недостатки. Трансфер в отель доставил в 5 утра. Почему то я был уверен, что сразу дадут номер, так как в декабре отель пустует более, чем наполовину. Но на ресепшине сказали, что время заселения 14-00, то есть ждать 9 часов!!! На все мои слова о том, что ведь есть свободные номера следовал ответ, что свободных нет. Ждать 9 часов на диванчике в холле мне совсем не улыбалось и пришлось дать небольшую купюру в евро. После этого чудесным образом нашелся свободный номер. По большому счету это был единственный значимый недостаток отеля. Может даже и не самого отеля, а туроператора Пегас, который организовал прилет в 5 утра, при этом не позаботился о том, что по правилам заселение происходит в 14 дня и туристам приходится так долго ждать заселения. Номер был выделен непосредственно над рестораном на 2 этаже. Доносились негромкие звуки звяканья посуды и движения мебели (стульев), но это больше из-за неплотно закрытой двери. Окна и балконная дверь обеспечивали хорошую звукоизоляцию. Балконная дверь даже имела опцию плотного закрывания, если повернуть ручку двери вверх. Придумал подпирать дверь банкеткой и посторонние звуки стали намного тише. К тому же заранее озаботился берушами, которые стараюсь брать с собой во все поездки и поэтому проблема с посторонними звуками совершенно исчезла. Сам номер просторный, для 1-го вообще большой. Было 2 кровати, телевизор, который показывал даже пару-тройку русскоязычных каналов (впрочем, телевизор я включал ровно один раз) , довольно шумный кондиционер (включал пару раз на отопление, все же зима), диванчик, стул, столик, холодильник, тумбочка, стол с зеркалом, шкаф для одежды с полками и вешалками. В большом санузле душевая, умывальник, фен, унитаз и куча пустого места. Матрац на кровати довольно жесткий, но удобный, спалось хорошо. Выпросил второе одеяло (типа плед) и пару-тройку ночей, когда было особенно холодно, укрывался двумя одеялами и было супер. Так как днем в основном было тепло, то балконная дверь днем обычно всегда была открыта на проветривание. На самом балкончике два стула, столик, вешалки для сушки. Вид был на бассейн. В душевой вода уходила не очень хорошо, собирался почти полный поддон воды, однако не переливалось и принять душ вполне было можно, так что на это не обращал особого внимания. Шампунь - гель для душа регулярно докладывали. Полотенца тоже меняли по мере необходимости. Постельное белье меняли пару раз за неделю. Впрочем, было непонятно, то ли поменяли, то ли просто заправили кровать. Убирались за неделю раза 4 (один раз я сам повесил табличку "не беспокоить"). Приносили по 2 полулитровые бутылки воды. WiFi в номере ловил хорошо, но надеяться смотреть фильмы онлайн в высоком качестве вряд ли придется: по вечерам скорость загрузки была не самая высокая - впрочем, для серфинга в интернете хватало. В ресторане кормили 3 раза в день для тех у кого All Inclusive. Шведский стол. На завтрак каша (видел рисовую и овсяную), яйца, омлеты, колбасы, сыры, мюсли, оладьи с разными вареньями, горячие булочки нескольких видов, фрукты, какие то местные блюда из запеченных овощей, тосты, свежеважатый сок (который за отдельные 2 евро) и т.п. Один раз видел как на завтрак возле бара жарили яичницу-омлет, возможно это делали каждое утро, просто я не обращал внимания. На обед суп (суп пюре, порой очень даже вкусный). Пару-тройку мясных блюд: что-то куриное, остатки от вечернего гриля...), салаты, овощи различные, макароны нескольких видов, картошка в разных видах и т.п. На обед также появлялись разные сладости. На ужин примерно тоже, что и на обед, правда супов обычно было уже 2 вида и еще дополнительно возле бара у бассейна делали что то на гриле, то мясо, то рыбу и еще иногда картошку-фри. Всегда в ресторане был турецкий чай, кофе из кофеварки, разные напитки. Я пил в основном чай - очень он хорошо "заходил". Всегда было несколько сортов хлеба. Хлеб, кстати, очень вкусный. Питание оценил бы, как очень хорошее. Может быть мне не хватало мороженного. Видимо из-за зимы его не давали. Был бар рядом с бассейном и рестораном, в котором наливали бесплатно напитки и местный алкоголь с 10 утра до 23 вечера. Пробовал красное вино, пиво, разные коктейли. Нормальный вкус, типичный для всех подобных отелей. Были и импортные напитки, но их не брал. Вполне была нормальная идея на обед или ужин взять бокал красного вина. Алкогольные напитки не разбавляли. Крепкий алкоголь (водку, раки, джин) наливали из маленьких бутылочек, которые открывали тут же. Так как в дни моего отдыха в отеле, проходил чемпионат мира по футболу, то в ресторане по вечерам устраивали просмотры матчей на большом экране - очень атмосферно получалось порой. Очень понравились работники ресторана - всегда поддерживают чистоту, при этом посуду убирают оперативно, но не назойливо. Бармены тоже всегда доброжелательны. В целом работники отеля видно, что стараются. Если обратиться с какой то просьбой, то стараются ее выполнить (исключение - просьба о раннем заселении о котором писал ранее). При отеле в подвале есть небольшой тренажерный зал (ни разу не видел, чтоб там кто то занимался), сауна и хамам (бесплатно в них ходить можно было 10-12 и 17-19 часов), там же в подвале выдавали пляжные полотенца. Ну и конечно, как в любом отеле, предлагают платные услуги массажа. Дали карточку на пробный сеанс. При этом надо быть готовым к тому, что во время пробного сеанса у вас "найдут" различные проблемы со здоровьем, которые чудесным образом исправятся недешевым курсом массажа. Я же был готов к этому и записался на один полутарочасовой универсальный сеанс, куда входил хамамам, пилинг, пенный и обычный массаж. Кроме этого почти каждый день посещал сауну в бесплатные часы. Порой в сауне было довольно много народу. Пляж от отеля находится буквально в 5 минутах неспешной ходьбы. Вроде есть специальный пляж от отеля с лежаками, но то ли лежаки отсутствовали в виду зимы, то ли просто я не стал его искать. Пляж довольно малолюдный, хотя в самые теплые дни, когда было солнце и без ветра становилось очень тепло. Купался почти каждый день кроме пары дождливых дней. Несмотря на декабрь купались и другие люди и даже с детьми. Вход в воду хороший, песочек с небольшими камушками. Вода чистая. От отеля минут 25 пешком до Аланья центр - торговый центр с разными магазинчиками, дисконтами и т.д., где можно присмотреть себе недорого различные вещи. Там же рядом outlet. Недалеко от отеля есть продуктовые магазины местных сетей, типа Bim, Sok, A101, Migros с недорогими товарами. По понедельникам и четвергам недалеко от отеля разворачивается местный рынок, причем в разных местах. Там очень даже недорогие фрукты - овощи и другие продукты (правда если у вас AI, то вам вряд ли это нужно). Есть ряды с вещами, сувенирами и т.д. Можно походить, поторговаться. При выезде не забудьте на ресепшне заказать сухой паек. В целом, отдых в этом отеле прошел замечательно и даже проблема в виде раннего заселения в итоге была решена и не смогла испортить впечатление.

Настолько отвратительного сервиса я не встречала никогда!!! Знаете что такое, когда из отпуска хочется сбежать? Так себе ощущения Было столько гнусных моментов, что все не расписать, о чем говорить, если мне админ из-за ресепшена показывал фак))) Еще пример, опоздала на мороженное на 5 мин, не дали, сходила в магазин (прям через дорогу), иду с пакетом мороженного(два ведерка) и официант(который на русском не разговаривал) жестко так спрашивает «чтооо????» показывая на пакет Нормальное пиво и коктейли платные, бесплатно нальют вам лишь разбавленное мочи) На ужине сидели, все грохочет, посторонние шумы бесят, сходили за колонкой, поставили под свой стол, включили тихо… и понеслось, за баром включили музыку, чтобы нашу было не слышно. Мы в ответ сделали громче, там же закачали на всю. Что им мешало раньше хз) Мини-моментов было столько, повторюсь , что не описать! При заселении нас погоняли по еще двум их отелям, чтобы в итоге поселить в первом же)) И на последок прикол с трансфером, сказали выезжаем в 00:10, сидим на чемоданах до 00:35 и идем выяснять, что такое, дают новую бумагу где выезд в 01:30) фотки прикреплю

Отель был очень чистым и тихим. Номер убирали каждый день. Wi-Fi также хорошо работал в номере, и кондиционер был идеальным. Большинство сотрудников были дружелюбны и полезны. Пляж поблизости. Единственным минусом на наш взгляд было все включено. Еда была почти одинаковой всю неделю, еда не была горячей, а закуски всегда были одинаковыми. Рекомендации в любом случае!

Они врали о цене. Я пришел на регистрацию, и они просят меня заплатить на 40% больше, чем то, что они написали мне в 3 раза в электронной почте. Мой супруг уже купил все включено для одного человека в двухместном номере. Поэтому я связался с отелем Kaila City по электронной почте и спросил, сколько мне нужно заплатить за все включено. Мне пишут в 3 раза дороже за все включено, поэтому решаем ехать в Кайлу. Я также заказал номер на 31 декабря с ужином, и отель Kaila City подтвердил это. Я приехал около 21. 00 в отеле Kaila мой номер был недоступен на 31 декабря, поэтому на стойке регистрации меня отвезли в другой отель. 2 человека на стойке регистрации сказали: «3 письма мне от Kaila CityHotel не соответствуют действительности, мы не знаем, кто вам это написал», и они хотели на 40% больше евро. Я показываю им электронные письма от отеля Kaila, но они не заинтересованы. Я заплатил, для меня это не проблема, но это действительно не профессиональное и не честное поведение. Я больше никогда не буду им доверять.

Фантастический отель, все в нем прекрасно: расположение, персонал и еда. Расположение в городе, недалеко от всех магазинов, продуктовых магазинов, базара (всего 3 минуты ходьбы до этого большого базара, который проходит каждый понедельник и четверг), автобусной остановки. Пляж всего в 5 минутах ходьбы, нужно перейти улицу. Пляж является общим с отелем Kaila Beach. В пляжном баре по системе «все включено» подают бесплатный чай, кофе и напитки, такие как кола, спрайт и фанта, вода. Закуски и алкоголь оплачиваются дополнительно. Новые и удобные лежаки. Пляж большой и чистый, но имейте в виду, что есть несколько камней, и вам не следует ходить по ним, потому что вы можете упасть, если придет волна; есть специальная охраняемая зона для купания. Бассейн чистый, бар у бассейна предлагает бесплатное пиво и местные напитки (некоторые напитки оплачиваются дополнительно). Номера чистые, дают свежие полотенца и косметику, работает кондиционер; ) сейф оплачивается дополнительно 2 евро/день. Бесплатный Wi-Fi в отеле и на пляже :D Самое главное в этой формуле "все включено" - ЕДА. ОМГ, это так вкусно! ! Свежие овощи, фрукты, сыр, выпечка, мясо, вареные овощи, местный хлеб. . . я и моя семья просто не можем насытиться этой невероятной едой :D Повар и его команда ГЕНИАЛЬНЫ! Весь персонал очень вежливый и дружелюбный :) Мы провели здесь две недели в августе, и я очень рекомендую этот отель всем, кто посещает Аланию :)

Отличное приготовление правильного питания!Работники кухни 5+.Чисто.В отеле работает очень позитивная команда сотрудников. Не любитель возвращаться,но предложения этого отеля буду рассматривать всегда

Отдыхал две недели в этом отеле.Трансфер доставил ночью в 1-30,сразу заселили в двухкомнатный номер с видом на море,хотя бронировался в Тез тур стандартный.Расположение хорошее,все рядом.Море через дорогу 5 минут,до Аланья 3,5 км вдоль моря или на автобусе.Обслуживание отличное,уборка каждый день,интернет в номере и территории отеля бесплатный хорошей скорости.Питание разнообразное и на любой вкус,всего в достатке и сколько сам себе позволяешь,бар отличный.Рекомендую отель однозначно.

Были 2 прекрасных недели в этом новом отеле, прекрасно, номера новые, чистые,все работало отлично, т.к. семья многодетная, брали 2 номера на 2 и на 3, заселили в 14.00, приехали в 12, пошли на обед, накладывают сотрудники сами, все быстро и вежливо, еды много, из фруктов яблоки, сливы, виноград белый и красный, апельсин, грейпфрут, арбуз, дыня, завтраки хорошие, жарили на улице омлет, яйца вареные,картошка деревенская, сыры 8 видов, овощи , шарики и хлопья с молоком, тосты,каша рисовая на молоке не сладкая, в обед и ужин был суп ,много мясо, курицы , индейки, кебаб из говядины и курицы ,курица гриль, рыба на мангале фарель, после обеда дают бургеры, пиццу, картошку фри, много писать и все не опишешь, бассейн хороший, воду подменивают, море 2 мин от отеля, персонал очень доброжелательный, сразу идёт на встречу по какой-либо просьбе, вообще много где была, это очень достойная 4* ,еда на 4+, т.к. отель был новый и цена на него была не слишком высокая, думаю с таких обслуживанием цена поднимется, т.к. сейчас работают на высокий рейтинг, очень рекомендую этот отель , жалко что нельзя добавить много фото ,а только 10☹️