Отель Kamelya Selin Hotel

Отдыхали в отеле Kamelya Selin с 17.10.22.-24.10.22.Приехали утром,номер был ещё не готов. На ресепшене нас встретила очень приветливая администратор Фатма-ей отдельное СПАСИБО-всегда поможет,подскажет,обьяснит,всегда с улыбкой. Она прям добрая фея этого отеля. Немного разочаровал вид из номера-это был боковой вид на море,хотя бронировали с 100% видом на море-но поменять номер было не возможно,так как отель был заполнен полностью. Сами номера-отличные-просторные,в номере все есть,хорошая удобная мебель сейф,мягкая кровать,сейф,минибар-пополняется ежедневно. Отличная уборка номера-полотенца,белье меняют каждый день. Отель очень хороший, цена-качество. Погода была очень комфортная. Территория отеля огромная.Территория зелёная и ухоженная. Пляж и море это главные жемчужины этого отеля-море чистое,пляж очень большой. Еда разнообразная и вкусная-каждый может найти блюда по вкусу. Официанты умнички-работают очень быстро,стараются,улыбчивы и доброжелательны. Вообще весь персонал отеля ненавязчивый,можно спокойно наслаждаться отдыхом. Однозначно рекомендую этот отель-тут спокойно и комфортно. Надеюсь в следующем году вернемся именно сюда.

Отдыхала в отеле Селин в ноябре. Погода была очень комфортная, и по-этому, каждый день утром я ходила на йогу. Хочу выразить огромную благодарность инструктору по йоге Елене. Она очень позитивный человек и квалифицированный специалист. Благодаря ей я полюбила йогу и спинка стала чувствовать себя лучше. Всем советую ходить на ее занятия. Не ленитесь. Каждый день в 10 утра.

Приезжаем в отель с 1999 года. Конечно были попытки отдыхать в других отелях, но если ты нашёл своё, то хочется вернуться именно сюда. Уникальность комплекса в том, что на большой территории практически любой человек найдёт себе занятие по интересам! Есть Активити у бассейна, спортивные программы, шикарный пляж, аквапарк. Но самое главное это люди. Скольких друзей мы приобрели именно здесь, в Камелии! Этот раз не стал исключением. 2 недели пролетели настолько быстро, на одном дыхании! Конечно за 22 года отель меняется , но меняемся и мы. На сегодняшний день я могу сказать что все эти изменения мне по душе. Спасибо команде Аниматоров, мы большую часть времени проводили в Селин отеле, поэтому Лена, Фатих, Омер- спасибо что держали нас в тонусе! К вам хочется приходить и все занятия, игры это не только спорт, но и бешенный заряд позитива! Благодаря вам мы стали очень дружной командой, так сдружились с людьми из разных городов и даже стран) Пока договорились о встрече в следующем году) Надеюсь карантинные меры не создадут помех.

Огромный таракан в ресторане отеля! Халаты принесли через 2 часа, только после второй просьбы. Сервис далеко не на 5*, просили номер с красивым видом, дали вид на крышу, при этом в корпусе Selin (бронировали Fulya). Есть отели дешевле и лучше!

Самое ужасное обслуживание, которое доводилось встретить мне в отеле. Мы с семьей были много где, но больше всего нравится отдых именно в Турции. Гостеприимные турки, клиентоориентированный персонал, чистые номера и ухоженный вид отеля — главная причина любви к отдыху тут. К сожалению, с первых слов охраны на въезде было понятно, что этот отель исключение. Охранница предпочла пропустить вперёд такси, хотя я уже стояла возле неё с ваучером, чтобы она пропустила меня (я на своей машине), на вопрос почему нет обслуживания по очереди, мне ничего не ответили и даже не извинились. На это было бы легко закрыть глаза, если не то, что произошло далее. Оплата была за прямой вид на море, нам же дали номер с видом на крышу и чуть-чуть моря. Ещё, предложили бунгало, это был бы хороший вариант, если бы не тот факт, что сейчас не лето. В комнате темно, грязно (!!), окно нормально не открывается, а вид бунгало очень потрёпанный. Как и всё в отеле. Нам первые сорок минут говорили, что не могут предоставить другой номер. Будто другие заняты. Когда услышали, что мы поедем в другой отель, сразу нашли номер с видом на море. Только, это был 1 этаж (мы при брони указывали верхний этаж), с балкона больше вид на не понятную крышу, по которой каждый желающий может пройтись и проникнуть в желаемый номер. Самый главный недостаток — ковролин. Он и в номере грязный, и в коридоре. Когда я увидела как сотрудник отеля прошёлся в уличной обуви по комнате, в которую хотел поселить меня с дочкой, у меня волосы встали дыбом. И так брезгливость присутствовала, а после этого я была в полном шоке. Когд фотографировала грязный коридор, этот же сотрудник сказал мне, этого не делать. Ведь это не мой номер и грязь на ковролине там, не считается. Дальше начались проблемы по возврату денег. Нам пытались заснуть в руки карточку от номера, чтобы потом сказать, что все, мы согласились на их условия и возврат не возможен. Когда мы отказались, они стали злиться. Говорили, что возврата точно не будет. Мы начали разбираться с турагентством через которое, мы бронировали отель. Там отдельная песня, с таким же хамским обслуживанием и поведением, будто нам персонал отеля делает одолжение, что остановились у них. Про еду тоже есть что рассказать. Пока ждали того, кто покажет предлагаемые условия размещения, зашли посмотреть на шведский стол. Могу сказать то, что там всё на любителя. После определённых отелей той же Турции, есть ощущение, что попала в столовую. Как на вкус — сказать не могу. Вид еды, за такие то деньги, не впечатлил. Только расстроил. Этот момент субъективен, так что точности добавить не могу. Если суммировать, может, я и дочка закрыли бы глаза на грязь и брезгливость, но после общения с персоналом отеля, захотелось скорей уехать от туда и больше никогда не возвращаться. Обидно, территория прекрасная, глаза радуются, смотря на все ландшафты, но таких денег не стоит вообще. Так что, подумайте, точно ли вы хотите именно в этот отель, и попробуйте рассмотреть другие варианты за такие деньги. *всё, что успела сфоткать. Ковролин в коридоре.

Получился так себе опыт. Не сказать что всё плохо, я бы сказал что просто почти полное несоответствие ожиданий и реальности. 1. Номера уставшие. Сантехника так себе, швы замазаны толстыми слоями замазок, в некоторых номерах откуда то протекает вода в санузлах. Кровать сломалась, но благо починили. В другом номере был сломан картоприемник, который включает электроэнергию во всем номере, так номер сказали поменяют только утром. 2. Питание... Ну на 2-3 дня ничего, а дальше убивает отсутствие разнообразия. 3. На "сладкое" по питанию - часть нашей группы схватила кишечную инфекцию, в основном дети. 4. Бардак с управлением территорией и куда кому можно: получилось так что у нас на семью 5 номеров: 3 в одном корпусе и 2 в другом. вот поесть всем вместе в одном ресторане нельзя, ибо одних пускают в один, других - в другой. Ну как не пускают. Первые пол часа, а потом всем всё пофиг. Но нервы помотали. 5. Не пик сезона, но мы приехав на 6 дней имели из 5 ресторанов а-ла-карт возможность записаться только в 1, мексикансий. всё занято сильно наперед. С детьми не пошли мексику пробовать. 6. При поездке заявлялся ультра олл инклюзив т.е. с оригинальными напитками. Ха. Ни одного оригинального напитка не видел, льют только турецкое пойло. При этом ни одного бара в котором можно было бы купить приличный алкоголь за деньги - нет. 7. Вечером в ресторане заказать бутылку вина история минут на 20. И половины из карты вин нет, при том что карта и так минималистичная. 8. Теннисные корты - в целом не плохие, но 1 с провалом грунта на часть квадрата и с вечерним освещением проблемы. 9. Про уборщиц гремящих с 7 утра молчу, и так уже много сказал.

Отель совсем стал эконимить на развлечениях по вечерам и полное отсутствие официантов .Но самое главное в мой адрес поступили оскорбления и угрозы что меня скинутт в бвссейн со стороны немцев(((я не кому не мешала делала фото на расстоянии 3 метров .Немец зарбижалмся и прыгнул именно туда гда делала фото в одежде и окатил меня водой с ног до головы и громко смеялся ,на вид мужчине лет 67. Выходы из бассейна громко кричал и упоминал фамилию Путин.Подбижал ко мне и жестами показывал что сбросит меня в бассейн.мне пришлось громко закричать Прготе мне на английском языке ,только это его остановило. ВЕЧЕРОМ Я ЖАЛОВАЛАСЬ В ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ТУРИСТАМИ .мне обещали решить вопрос .На след утро я сново подошла и указала где эта семья завтракает подвела менеджера к их столу их увилели в лицо ,но при этом никто им замечание не сделал .На след день я снова додошла уточнить ,мне скащали неврзможно их найти мы не видели их лица))) мне пришлось говорить на повышенных тонах уже ,ведь я их подвела к гим и их видело 2 менежджера как вы их не видели ?(вывод один в отеле полное отсутствие охраны ,на мои просьбы показать мне наяальника охраны ,сказали он не имеет право общаться с туристами ...Уехала из отеля и мою проблемму отель не захотел решить ,просто сделать замечание ,чтоб мне не мешали отдыхать и не угрожали и оскорбляли .отель не рекомендую к отдыху ,полное равнодушие к русским туристам ,никто вам не поможет в отеле ,самая худшая работа гастролейшен в отеле .сейчас пишу письмо в депортамент туризма Турции с жалобой .Внимание если у вас возникли подрбные проблеммы пишите отзывы а лучше сразу в депортамент пусть этот отель проверяют и накладывают штраф .Отель не принес мне извинения за испорченный отдых .

Отдыхали в отеле Kamelya Selin с 15.09-26.09. Номер с видом на море был 2407. Отель классный, цена-качество. На ночь не включали кондиционер, спали с открытым балконом по звуки моря. Погода была очень комфортная. Территория отеля просто огромная, на ней расположены три отеля (мы заходили во все отели-все классные, но наш понравился больше). Территория хоть и большая и отель на стопе, но нет ощущения, что народу куча и не было нехватки лежаков. Для детей, мне кажется просто рай: и горки и бассейны и детское питание. Персонал очень вежливый, в номере убирают каждый день и очень хорошо, полотенец, кажется даже больше, чем положено. Бар бесплатный пополняют каждый день, сейф бесплатный. По еде даже придраться не к чему, мясо, кроме свинины, любое (баранина, говядина, курица, индейка, перепелка), рыба. В какой-то день недели рыбный день, дак это просто песня, при вас же нарезают красную рыбу соленую (в черном кунжуте, белом, без кунжута и т. д.) пиво, кока-кола, фанта, спрайт в стеклянных бутылках. Из спиртного просто все есть и очень даже достойное. Десерты, просто классные и очень вкусные. Оформление в ресторане столов и стоек, на которых блюда с едой каждый раз разное. Повара постоянно выходят и смотрят чего не хватает, что закончилось. В общем не к чему придраться по еде. Люди пишут, то рыбы мало, то кости, то мяса мало, то на пару мало-вот правда, хотелось бы посмотреть на людей, которым нечего поесть и всего мало??? Отельный гид у нас была Фирюза большая умничка (не нудела, не навязывала-все по человечески помогала, объясняла, советовала все нужное). На территории также есть небольшой зоопарк, множество уютных мест, очень ухожено. Отдельная песня море, вход песок и нескончаемая береговая линия. Мы гуляли пешком час туда и час обратно и по пути видели речку, в которой плавали черепахи морские их люди подкармливали. Хочу добавит, что номера 32 квадратных метра, есть террасы 45 кв.м. На следующий год вернемся обязательно. Большое спасибо всем, кто в этом отеле работает и всему обслуживающему персоналу.