Отель Lyra Resort & Spa

Этот отель даже близко не 5 звёзд, как заявлено, максимум 4 с натяжкой. Наша поездка получилось спонтанно, время выбирать отель не было. Хотели поехать именно в Side. Уже по приезду поняли, что это совсем не Side, до туда ехать 20 минут на машине. На автобусе соответственно дольше. Хотели доплатить и изменить отель, но это оказалось невозможным. Очень старый номерной фонд, все отваливается, везде плесень, хамский персонал (для Турции это вообще нонсенс), битая посуда, рваное постельное белье и изношенные полотенца. Еда требует отдельного упоминания. Все невкусно, каш и супов практически нет, мясо тоже не всегда, выпечка не свежая и однообразная, даже традиционные сладости невкусные. Антисанитария, приборы постоянно грязные, повар держит в руке платок, сморкается периодически туда и этой же рукой берет тарелки у гостей отеля и накладывает еду. Очень было жалко людей с маленькими детьми, мне кажется, они сидели голодные, потому что малышей кормить совсем нечем. У нас был улучшеный номер, на 4 человек, не в основном здании, а в отдельных домиках у бассейна. Мы доплатили и переселились в семейный с двумя комнатами, что бы детям было удобнее. Причём в отеле за неделю надо было доплатить 230 евро. Семейный номер это треш. Нет горячей воды, отваливаются плинтуса, лампы, на полу слой грязи и куча муравьев, не работает кондиционер и вишенкой на торте стал дождь, вход в номер затопило. Пошли возмущаться, дали нам другой номер, почище, но не многим лучше. Проблемы с горячей водой так и не устранили, за весь отпуск не было возможности нормально помыться. Вода тепленькая, но не комфортная. Кондиционер тоже не работает, дверь на балкон не закрывалась, из-за этого дети все покусаные комарами. Бассейны неухоженные, персонал смывает полы из вёдер, водой из бассейна и вся вода стекает обратно в бассейн. Персонал врывается в номер для уборки без стука, мало ли чем ты там занимаешься, они заходят и на турецком пытаются объяснить, что пришли убираться. Территория отеля небольшая, плохо подсвеченная по краям, прогуляться особо некуда, набережной нет. Инфраструктуры вне отеля тоже нет. Отель на отшибе. На пляже нет разделения на зоны курящих и некурящих. Курят везде и много. Большиство персонала не разговаривают не по по-английски не по-русски. Если что-то случилось вечером, вы вряд ли объясните это персоналу, если вы только не говорите по Турецки. Из плюсов море и солнце, но это не заслуга отеля. Кстати, не ждите, что здесь будет песчаный пляж как в Side. Пляж смешанный, песок и камни. Достаточно резкий заход.

Если вдруг думаете, стоит ли ехать в этот отель, то однозначно не стоит. Мы были разочарованы, и я специально пишу этот отзыв, предостеречь тех, что сомневается. Минусы: 1. Сервис. На ресепшне нам не могли помочь решить ни одну проблему, отвечали хамовато, мы попросили оставить наши вещи на хранение, они упали - их даже не подняли, перешагнули и прошли мимо. Раннее заселение не предоставили, номера рядом не дали, гостевой вайфай не дали, где покушать до заселения и переждать толком не сказали, послав в закрытый ресторан. В ресторане был случай - мы заняли стол, поставив напитки. Возвращаемым - наши напитки убраны, стоит табличка Reserved, которой не было до этого. Занавес. 2. Отдельным пунктом мороженое. Такую дичь никогда не встречала. Мороженщик даёт только два вкуса (чаще лимонное и ещё какое-то), остальное прячет в брикетах и дает только избранным. Логику не поняли, но конкретно у нас был случай: я подошла с ребёнком, попросила обычное ванильное - мороженщик сначала сказал, что нет, а потом подмигнул, достал из соседнего лотка мороженое и дал ребёнку. Мальчик из нашей же компании за тем же столом тоже захотел - подошёл, а тот ему не дал. Результат - истерика у ребёнка. Это неприемлемо на мой взгляд и ярко иллюстрирует в принципе из сервис. Очевидно, им плевать, ведь туристы из снг все равно приедут… 3. Отель уставший и убитый с пятнами на стенах и коврах, плесенью в ванной и еле живыми дверками. Мебель уставшая, холодильники в ржавчине, везде трещины, сколы, просто ужас. Отдельно отмечу дверь на балкон, которая сломалась и чуть не упала на меня, когда я ее пыталась закрыть после горничных, которые так и оставили ее настежь открытой и сломанной. 4. Убираются плохо, полотенца также не выстиранные, с пятнами. Однажды принесли с жвачкой. Меняют плохо. 5. Еда и алкоголь. Все ужасное, жирное, выбора нет как такового, детского стола нет. Алкоголь местный не очень, купить негде, берите с собой. Убирают в ресторане ужасно - официант пролил пиво на ногу и на пол, даже не попросил никого прийти и убрать. 6. Публика. Это вообще отдельная история - может нам не повезло, но скорее всего так всегда - в основном невоспитанные соотечественники, поляки, болгары, немного немцев и англичан. Вокруг все курят, разваливают свои лежаки прям перед вами, никого не смущает, что рядом дети и тд. 7. Пляжные полотенца. Никто не мог объяснить, где их брать. Еле сами додумались, что их надо брать в спа. Причём менять на новые можно строго в определенное время. Дают одно полотенце на человека. Полотенца уставшие, неприятно пахнут и соленые. 8. Все как то в целом неудобно. Вода только на баре, и то не всегда, мороженое на выбор 2 вкуса, соки платно, Луна парк платно. 9. Пляж галечно-песочный. Камни острые, нужна обувь для купания. 10. Лежаки грязные, все какое то неухоженное, было брезгливо. 11. Аквапарк в целом неплохой, но скользкая плитка и ужасное старое покрытие сверху, которое крошится уже и валяется везде. 12. Ужасно работает кондиционер. В общем, отель для тех, кто очень хочет на море, но денег на нормальный отель нет (это были мы). Но вывод на будущее - подкопить и поехать в нормальный люкс, с приятными номерами, пляжем, сервисом, вкусной едой и хорошими впечатлениями. Из-за отеля очень хотелось обратно уже на 5 день. Менять не стали, предвосхищая стресс из за переезда и разбирательствами с турагентством. Просто взяли экскурсию в каппадокию, с которой гид нас обманул кстати, но это отдельная история….

Были неделю назад с женой, всё очень понравилось!!!Номера уберали регулярно, еда на высоте, самое главное море перед отелем!Что до Алании ,что до Анталии примерно одинаково по расстоянию. Брали машину на прокат около отеля там дешевле!Откатали на пять звёзд!Советую брать машину хоть на один день!А лучше на два)

Отдых удался, но, не без нюансов... Спасибо Надежде, было забронировано стандартное бунгало с выходом к бассейну. На ресепшне сразу предложила семейное бунгало с выходом к бассейну. Отель заявлен на 5 звёзд, но, честно 4- звезды. Отель уставший, без реновации. Много недоработок. Некоторые сотрудники стараются, некоторые совсем нет. Отдельное спасибо девочке в ресторане у бунгало в красном колпачке - очаровала ребёнка) Спасибо парню и девочке в лобби баре - всегда оставлял чаевые) Family swim up - номера тоже не новые, плесень в ванной, уборка посредственная, несколько раз звонил на ресершн, ругался! (Хотя всегда оставлял чаевые). Ходил на массаж. Сам массаж понравился, девочка из бали знает своё дело. Обстановка спа центра - ужас... разруха без ремонта... страшно... Ресторан - еды много, разнообразия мало. Как всегда в Турции - десерты оставляют желать лучшего. Пляж - лежаки на 3, вход в море на 2, чаще купался с пирса, много мусора в песке на пляже. Море относительно чистое. Но, море - это море))) Бассейны - понравились, много, можно хорошо поплавать. Аквапарк - травмоопасный, старый, покрытия рваные, детям нравится, но до первой травмы( Очень скользкие покрытия! Упал когда выходил из бунгало, на ступенях нет покрытия, просто - скользко! Травмировал локоть, возможно понабодится операция. Аля-карт - понравился, очень хорошее барбекю из баранины! Рядом с отелем есть Базааар, 5 минут пешком. Принимают карты Мир и наличку (доллары, евро, лиры), есть все необходимое, в том числе аптека. Фармацевт - прекрасная женщина, очень ладит с детьми подсказывает взрослым, рекомендую! Девочки на guest relation адекватные, все обьясняют. Агент Анекса - Артур - спасибо! Корабль Барбоса - очень понравился! Онли рашэнс) Полотенца меняются 1 раз в день в определённый промежуток вреиени. По составу отдыхающих: рускоговорящих около 10-15%, 50% немцы, англичане, остальные турки, иранцы, были сербы, болгары и немного других европейцев, внешне похожих на ирландцев. Отношение нейтральное, хотя пару раз слышал удивленные возгласы "russains?". Проплывал мимо) Турки относятся хорошо. Были в комнате с автоматами - многие не работают, или глючили. Луна парк - страшное место! Всё скрипит, трещит... думал умру когда катался на "лодочке". В целом старались не обращать внимания на недостатки. Отдых лучше воспринимать позитивно) Что всем и советую делать) Во второй раз в этот отель не поеду, друзьям не посоветую) Всем хорошего отдыха!!!)

Отель хороший, территория большая, чистая, зелёная. Жили в бунгала, номер хороший, бассейн большой, лежаков хватало всегда, вода и напитки в номере, каждый день приносили. Столовая отдельно для отдыхающих в бунгала, еда вкусная и разнообразная. Персонал вежливый, доброжилательный. Каждый вечер шоу программы. Пляж классный, большой, мелкая галька. Пирс тоже классный. Мне всё очень понравилось.

Хорошо супер. Приехал сюда уже во второй раз всей семьей. Все стало только лучше. Очень довольны сервисом, персонал очень вежливый и улыбчивый, и еда тоже разнообразная. В общем будем приехать ещё. Всем советую.