Отель Merve Sun Hotel & Spa

Мы посетили Merve Sun в августе, нас встретила Айше, которая была очень дружелюбной и профессиональной, наша комната была на 1 этаже с видом на бассейн, мы забронировали двуспальную и односпальную кровати в нашем номере, и нам дали 3 односпальные кровати, не то, что большая проблема, но когда мы отправили электронное письмо и WhatsApp менеджеру, чтобы подтвердить это, это немного раздражает необходимость обустраивать комнату так, как нам нужно, поздно ночью. . . номера убирались каждый день и меняли полотенца. Еда была в порядке, у нас был 1 прекрасный обед и ужин, мы с нетерпением ждали шашлыка в субботу вечером, мы стояли в очереди за ним, учитывая, что ужин с 7 до 9 вечера, мы прибыли в 7. 40 вечера. . . там стоял молодой повар, и он вынул металлический поднос, потому что он был пуст, и мы решили, что он ушел, чтобы наполнить его обратно. . . ждал 5 минут, а затем мой муженек вошел внутрь, чтобы спросить, приносит ли он еще, и ему внезапно сказали НЕТ БОЛЬШЕ. . . ПРОШЛО! ! ! мой муженек сказал ему, что это было так грубо, что ты оставил нас и других гостей ждать там и никогда не говорил нам, что это очень плохие манеры. . . как у вас закончилась еда через 45 минут после начала службы, мы решили пойти поесть ! У нас не было обслуживания столов, пока не прибыли русские, мы были шокированы тем, что они обслуживали столы, поскольку мы никогда не видели, чтобы кто-то обслуживал столы, пока менеджер не сказал персоналу, что мы всегда получали свои собственные напитки. . обслуживание напитков длилось только 2 ночи для нас! Бассейн хороший и чистый, нет проблем с получением шезлонгов, мы ходили на пляж несколько дней, и это было прекрасно, автобус забрал 9. 30:00 высадка 4 . 45 вечера. . . на пляже прохладнее, просто нужно немного заботы о окурках вокруг. . Персонал пляжного ресторана усердно работает. Если вы хотите поиграть в бильярд, это 8 евро. 00 в час, никогда не приходилось платить ни в одном другом отеле в Турции, в котором мы останавливались, нет британского телевидения, только турецкий и немецкий, WiFi отключает вас, покупаете на сим-карте и приносите старый смартфон для использования в качестве вашего маршрутизатор, sim-карта водафона лучше всего, парень в магазине по соседству продает их и может зарегистрировать ее для вас. В целом, отель был хорошим, персонал ресторана, особенно молодая девушка, работал без перерыва, она также закончила работу в отеле, а затем работала в ресторане / баре, примыкающем к отелю, под названием Side Inn. Мы больше не вернемся в Анталию, это был наш первый и последний раз, мы ездим в Турцию каждый год (кроме COVID) в течение 12 лет, это не наш район, но пляж прекрасный и посещение боковых руин старого города было прекрасным опытом. Я бы сказал, что отель 3 звезды, а не 4, с немного большим вниманием к деталям с едой, общением и поднятием (декором) номеров, это было бы 4 звезды.

НЕ ДОТЯГИВАЕТ ДАЖЕ ДО 3 ЗВЕЗД Отдых тянет на 2 звезды, не больше. Еда: - мяса практически не было, 1-2 раза в день в блюдах типа "мясо тушеное с овощами", где овощей в 3-4 раза больше - колбасы - безвкусная бумага. даже запаха не было, есть подозрение, что все соевое - сырные тарелки потекшие, вряд ли дорезали каждый раз, выставляли одно и то же - разнообразие салатов вроде было, но ингредиенты одни и те же в разных комбинациях - огурцы, помидоры, лук, капуста, зелень - оливки/маслины очень уксусные и сморщенные - несмотря на то, что отдых морской, из морепродуктов рыба была только 3 раза (2 раза запеченная скумбрия, 1 раз форель) за весь отдых. не говоря уже о креветках, кальмарах и прочем хоть в каком-то виде - из фруктов/ягод только арбузы и консервированные манго и персики, даже не свежие - все напитки (называются соками) - просто растворенные порошки. на сок даже не похожи - пиво на пляжном баре либо очень разбавлено водой, либо почти безалкогольное - много было только десертов, десерты неплохи Номера и отель: - единственный огромный плюс - хорошо работающий кондиционер - полотенца меняют только если бросать их на пол - замена пляжных полотенец - ПЛАТНАЯ. платная замена полотенец в "4 звездах" - в целом в номере все некритично, но места очень мало и многие лампочки не работали, света вечером очень мало - дверь в туалет настолько рассохлась, что не закрывалась - дверца в душевую еле закрывалась, казалось, что просто выпадет Общие комменты: - детской анимации НИКАКОЙ. у ребенка был день рождения, спросили, что могут сделать. сказали, что торт стоит 15 евро и это все - в целом вся анимация - просто по вечерам включали музыку - приезд в первый день был в 9 вечера - уже еды не было никакой. поужинать вечером после указанного времени ужина - без шансов - лежаков возле бассейна не всегда хватало - если девушка одна и без мужа - некоторые сотрудники открыто предлагали секс и отказы их не интересовали, подходили каждый день по несколько раз и настойчиво предлагали "отдохнуть". наличие мужа и отказы их не останавливали В последний день было подозрение, что чемодан тяжелее нормы. весы на ресепшне - платные. 1 доллар. спросили у сотрудника - за сколько чемоданов цена? он ответил, что мол за 15 минут. обрадовались, 15 минут на три чемодана. начали взвешивать, после 1 чемодана сотрудник говорит, мол еще доллар. мы не поняли. он начал говорить, что будто 1 доллар за 15 секунд и мы не так услышали. абсурд! взвесить чемодан стоит 1 доллар за 15 секунд! еще и обманули изначально

Я могу честно сказать, что мы наслаждались нашим пребыванием в Merve Sun and Spa всей семьей. Это очень чистый отель, еда разнообразная (закария - отличный шеф-повар!) персонал всегда готов помочь. Шакур

Питание в отеле каждые два дня одинаковое. Через неделю я не мог смотреть на курицу и индейку. Вареные яйца на завтраке были грязными от куриных экскрементов. Вода, чай, кофе подавались не в столовой, поэтому было трудно каждый раз ходить, чтобы выпить в баре, и нести его к столу в столовой. Люди курили сигареты возле бассейна, а в буфете был дым. Некоторые люди курят в столовой, даже если это было запрещено. Каждый раз в столовой кошки во время еды находились под столом. В ванной у нас была плесень. Люди в ресторане не говорили по-английски. Трудно было спросить о еде и размере порции. Я не буду рекомендовать.

Отдыхаем сейчас в этом отеле, в этом году цены на отели в Турции крайне завышены из Беларуси.. Ранее за такую стоимость можно было слетать в супер отель. В сиде ни разу не были, выбор пал на этот отель. Сам отель для четвёрки красивый, интерьер, рецепшен, бассейн. Приехали в отель в 2 ночи, оформили быстро и дали номер, никаких перекусов не было. Номер нормальный, вид на дорогу, третий этаж, все работает Спать шумно, но мы привыкли к этому. До моря минут 10-15 пешком через другие отели, далековато, но ничего, прогуляться можно. Море тёплое, заход пологий, но есть камни, порезала ногу камнем, так что будьте осторожны. Бар на пляже норм, всегда холодное пиво и перекусы. Шезлонг всегда можно найти свободный. В самом отеле скучновато, аниматоров я не видела, анимация была только один раз, потом просто музыка. По алкоголю на баре джин, водка, коктейли, напитки безалко, чай. В отеле оооочень много немцев, и отношение к ним соответствующее.. Но немцы все культурные, отдыху не мешают. У отеля удобное расположение, можно выйти и прогуляться по променаду. Питание хорошее, есть рыба каждый день, мясо, спагетти, овощи, рис, картошка, на ужин гриль, десерты вкусные, фруктов немного, но мы и за то ими наелись дома. Ранее отдыхали в пятёрках+, скажу так, отель оправдывает своих 4 звезды, я не разочаровалась!!! А кто пишет, что им мешают котики и собачки, так они совсем к вам не лезут, и никакие они не лишайные :)))

Отель Marve Sun был очень чистым и красивым. Персонал был очень дружелюбным и приятным. Номера хорошие, и у вас есть все необходимое (мини-бар, телевизор, фен и т. д.) Кондиционер в нашем номере был плохим, но, возможно, это потому, что у нас есть комната на крыше, так что, возможно, инсоляция была плохой. Во всяком случае, на улице было не жарко, в номере было нормально. Еда была очень хорошей и всегда свежей. Бассейн в отеле очень чистый. Отель был в 5 минутах от пляжа. На пляже есть пляжный бар для гостей отеля.

Отдыхали вдвоём с женой с 4 по 14 августа 2021 года. В отель приехали в 11:00 . Чемоданы забрали сразу на дез. Обработку,померяли температуру, заполнили анкеты,одели браслеты, заселение только в 14:00, оставили чемодан у стойки регистрации и пошли гулять по отелю ждать ключи от номера. Придя в 14.:05 сказали номер ещё не готов. Персонал особо по русски не понимает.После нескольких скандалов в 14:30 выдали чип-карту от номера 1210. Номер хороший, но вид не очень на какое поле(ну на дорогу говорят ещё хуже) , балкон узкий 2 метра на 30см, чисто выйти вещи повесить после пляжа. всё работало, телевизор с пятью русскими каналами, в холодильнике 2 бутылки воды. В наличии гели для душа, мыло, шапочки, шампунь, кондиционер для волос. Уборка в номерах каждый день. До пляжа говорили курсирует типо автобус, видели его 1 раз. До пляжа неспешным шагом минут 7. Но сначала надо выполнить квест, перейти четырехполосную дорогу, а в Турции не принято пропускать пешеходов. Лежаки с мягкими матрасами, некоторые сломанные. всегда в наличии в любое время. На пляже есть смотрящий молодой турок, познакомились, зовут (Музо), он же с 9:45 в пляжному баре уже работал барменом. Из наличия в баре на пляже (соки, газировки, и пиво) крепких напитков нет. Всё подают в одноразовых стаканчиках, а вода в стакане запакована. А 12:30 открывалась в том же баре кухня, (бургуры, сендвичи, картофель фри, фрукты ) Пляж песчаный, дно неплохое, но кое-где есть камни. Лучше уходить левее от пляжа там меньше камней. Вода мутная, так как в конце июля в Турции бушевали пожары. Питание в нынешних условиях ограничили, работал только один основной ресторан, а-ля карт отменили. Первые дни приходили были очереди мин на 20,но только в определённый момент, нужно приходить спустя где то час от начала открытия столовой, Но еды хватало, разнообразно и вкусно. за Десерты, их было и на обед, и на ужин до 10 видов, а то и больше. Очень вкусно!!! Из фруктов были дыни, арбузы, груши, яблоки,виноград, нектарин, сливы, апельсины. Анимации вечером после ужина. Фокусы, восточные танцы, и для детей. Горки работали с 11:00 до 18:00 . Бар у БАССЕЙНА РАБОТАЕТ С 7:30 ДО 0:00 из наличия только водка, ром, пиво, газировки, (соки по типу ЮПИ).

Отдыхаю в этом отеле. Дизайн отеля очень неплохой, но запущено общее состояние. Грязь везде. Если сюда запустить наш санитарно- эпидемиологический контроль, то отель закроют, войдя только в лифт. Он грязный. Грязные стены, которые не моют . На месте для доски объявлений наклеены чёрная и белая липкая лента. Перевод на русский язык объявления о ковидных ограничениях просто одним словом. Смешно. Так даже переводчик в телефоне не переводит, откуда они это взяли?) Грязные полы на лестницах, в лобби, в ресторане, плитка в застарелых пятнах. Уборщики убираются во время завтрака, мести веником около туристов, которые завтракают, это нормально по их мнению. В туалете не работает одна раковина из трёх. Три дня под лестницей , в переходе между зданиями, лежат пластиковые бутылки. В номерах грязные зеркала, в разводах. Грязная сантехника, липкая. Белье старое, которое надо выбросить уже давно. Очень хороший матрас. Рваная тюль на окне. На балконе грязные полы, горничная, которая утром мела полы в ресторане, вынесет мусор и заправит постель, как ей нравится. Ещё обращает на себя внимание манера работников отеля выбрасывать , то что не надо, а свои обязанности выполнять кое-как. Пепельницу в номере ни разу не помыли и не заменили. Поверхности не протирают, но футболку сложит и положит на подушку, смотри какая я молодец.) В номере нет чайника, даже стаканов нет. На проводе для фена, рваная оплётка, так что пользуйтесь с осторожностью. Разрешают брать в номер еду из столовки, напитки. Привет тараканы. Есть спа , хамам. Работник , я так понимаю , что массажист, выходит во время приёма пищи в своей рабочей одежде, ходит между столами и обнимается с немцами. А в перерывах делает массаж. Ну в общем понятно, что элементарных правил гигиены здесь не знают и соответственно не соблюдают. Теперь перейдём к питанию. Кормят нормально, минимальное разнообразие, но голодным сложно остаться. Много фруктов: виноград, арбуз, дыня, яблоки, груша, апельсин. Грязные столовые приборы, которые в индивидуальной упаковке. Плохо помытые тарелки , с кусочками пищи. Официанты носят их бережно прижимая к своему животу. Недавно он ходил подметал полы, а теперь носит посуду на раздачу.( Вообще персонала очень мало, явно не хватает, один человек выполняет очень много функций. Соответственно теряется качество обслуживания. Какого-то контроля за персоналом я не заметила, ходил какой-то мужчина между немцами и чаи гонял сидя за столиком. В обычной одежде, так что не очень понятно кто он. Так же в баре постоянно присутствуют какие-то люди, так же без униформы. Что они там делают? Непонятно. Зачем они там? Очереди, но куда сейчас без них, повара на раздаче стараются. Напитки наливают только в баре и горячие , и холодные. Горячий чай и кофе подают на блюдцах только немцам, у них вообще отдельный официант. Он носит им напитки к столам, чтобы они не стояли в очередях. Вообще перед иностранцами , кроме русских, все очень УСЛУЖЛИВЫ. Обнимаются с ними. Такое лизоблюдство по -турецки. Ну ладно, такая концепция. Вернёмся к подаче напитков. Горячие напитки без блюдца, люди идут и обжигают пальцы, за 1 евро блюдце дадут. Официанты берут своими пальцами за верхний край стакана, а вы потом будете касаться своими губами, «очень гигиенично». Если попросить, то бесплатно, поставят горячий стакан в пластиковый стакан и донести можно, но как пить-то после этого? И так подают все напитки, они видимо , для своего удобства так делают или их никто не учил работе официантом. Работники курят практически прямо в баре. Посуду собирает официант с тележкой и тут же при вас, над ухом вытряхивает остатки еды в пакет с мусором. Фактически он возит мусорный пакет по всему ресторану! О гигиене питания здесь точно не слышали. Столы грязные, липкие. Чем-то мне напомнило советскую столовку. По уровню обслуживания и по чистоте. Если сейчас, в связи с ковидными ограничениями, пытаются следить за гигиеной, то что здесь было раньше? Ещё по столовой бегают лишайные и блохастые коты, которые запрыгивают на стулья. Полнейшая антисанитария. До пляжа 10 минут, спокойным шагом. Пляж маленький, лежаки , матрасы «убитые», зонты тоже на ладан дышат. Из 4 кранов душа с пресной водой, два не работают. Разбитая плитка на лестнице, при спуске к пляжу. Работник пляжа ходит с веником и обметают им столики, лежаки, матрасики. Очень мило. Вход в море пологий, при заходе мелкая галька, потом крупные камни. Камней много, можно обойтись без спец.обуви, но будьте к этому готовы. На рецепшене есть русскоговорящие администраторы. Взвесить багаж 1 евро. Интернет не стабильный, в номере плохо ловит, около отеля лучше, можно даже звонить по ватсапу. У меня нет претензий к персоналу, они наемные рабочие и работают как умеют, нет претензий к владельцу отеля, его отель что хочет, то и делает. У меня ни к кому нет претензий, кто же знал что всё так плохо будет для меня? Меня не напрягают их обнимашки с немцами, но напрягает , что меня задвигают на второй план. Обидно что потрачены немалые средства , для такого сервиса переплаченно. До этого раза ,мне отели с таким обслуживанием и уровнем гигиены не встречались. Я конечно понимаю , что цена демократичная по сравнению с другими отелями, но минимальные правила обслуживания и благоустройства клиентов должны присутствовать. В этот я отель я больше не приеду и никому не посоветую.