Отель Nirvana Dolce Vita

Всё просто замечательно!!! Номер отличный, территория огромная, зеленая, ухоженная. Бассейны чистые. Питание и алкоголь - вне всяких похвал. Пляж и море - чистейшие, шезлонгов и зонтиков хватало всем. Мы обязательно сюда вернёмся.

Сотрудник отеля (мужчина) подозревается в развратных действиях в отношении малолетнего. Полиция Турции ведёт проверку 18 августа 2022 года сотрудник отеля Nirvana Dolce Vita (мужчина-спасатель в Аквапарке отеля) приставал к моему 11-летнему сыну. По окончании своей рабочей смены данный сотрудник отеля мужского пола предложил моему 11-летнему сыну (на смеси английского и русского языков) кататься вдвоём с водных горок, садясь при этом паровозиком друг за другом!!! И обнимаясь. Данный сотрудник отеля обнимал ноги моего сына, просил моего сына обнимать его за голый торс (они катались несколько раз). Кроме того, данный сотрудник отеля показывал моему ребёнку неприличные жесты руками, изображающие некоторые органы. Шокированные случившимся, мы незамедлительно (18 августа, а затем ещё и 19 августа неоднократно сообщали о данном инциденте туроператору, на ресепшн отеля и курирующему нас отельному гиду Kilit travel). Однако никакой реакции отеля в период с 18 августа до обеда 23 августа не последовало! Отель ничего не предпринимал - никаких действий. При этом во второй половине дня 23 августа, ровно за 2 часа до нашего выезда в аэропорт, генеральный директор отеля затребовал встречу с нашей семьей - и решил нам устроить персональный ад. Именно за 2 часа до нашего отъезда нашу семью окружило руководство отеля во главе с гендиректором. Моему сыну устроили очную ставку со спасателями, выстроенными в ряд, с требованием без присутствия полиции, но прямо перед лицом предполагаемого виновника указывать на него пальцем! Моему ребёнку пришлось, глядя в глаза пристававшему к нему, указывать на него пальцем. Страшно было даже мне, взрослой женщине. Генеральный директор отеля Nirvana Dolce Vita угрозами через переводчика пытался сорвать вылет всей нашей семьи в Москву, принуждая меня удалить мой первоначальный отзыв об этой страшной истории! Это было главное требование гендиректора Nirvana и главное, что заботило руководство отеля - удалить отзыв (их не волновал ни мой ребёнок, ни поведение спасателя). Мне прямым текстом угрожали не выпустить нас из отеля в аэропорт. Гендиректор отеля через переводчика требовал от меня, чтобы я немедленно удалила отзыв с Яндекса - под страхом срыва вылета всей нашей семьи домой. За два часа до отъезда нас грозились отвезти вместо аэропорта в полицейский участок (жандармерию) для длительной дачи показаний. Мне говорили, что я не смогу вылететь в Москву, если не удалю свой отзыв. И что меня отпустят из отеля, если я не буду упрямиться и все удалю. И тот первый отзыв я удалила. Этот я пишу уже из Москвы. При этом я неоднократно повторяла гендиректору отеля, что я готова была поехать с сыном в полицию и дать показания в течение всех прошедших дней с 18 августа (даты инцидента) по утро 23 августа, но не за 2 часа до нашего отъезда, когда мы рискуем не попасть на самолёт! Почему отель ждал столько дней и решил вдруг разбираться в ситуации практически в момент нашего отъезда? Действуя в интересах детей и семьи, я удалила мой первый отзыв о данной ситуации - под давлением и из-за угроз со стороны руководства отеля. Моего мужа гендиректор отеля заставил написать заявление, что муж не имеет претензий к Nirvana Dolce Vita. Муж сделал это под угрозой срыва выезда в аэропорт. После того, как мой отзыв был мной удалён, а муж написал заявление об отсутствии претензий к отелю - только после этого полицейские направились вместе с гендиректором предположительно брать показания со спасателя, а нас отпустили в аэропорт в последний момент. Мы успели на рейс в Москву, до последнего опасаясь поведения и мести со стороны руководства отеля. Сейчас мы в Москве, но до сих пор потрясены произошедшим, шокированы угрозами в наш адрес и шантажом со стороны Nirvana Dolce Vita. Другими словами не назвать то, что происходило. Дети напуганы и потрясены. Очная ставка сына и спасателя отеля проводилась отелем на глазах моей 5-летней дочери. Если Вы сейчас находитесь в отеле Nirvana, то не пишите никаких отрицательных отзывов до вашего прилёта в Москву! Не совершайте моей ошибки. Не ждите, что отель будет на вашей стороне или принесёт извинения. Не отходите от своих детей в аквапарке Nirvana ни на шаг, даже если ребёнку 11 лет. Смотрите внимательно за поведением спасателей отеля, не давайте детям общаться с этими спасателями. Объясните ещё раз своим сыновьям и дочерям, что никакие чужие взрослые мужчины не могут предлагать им обниматься и кататься вместе, что это ненормально. Я верю своему сыну и не пытаюсь никого оговорить.

Отдыхали в NIRVANA DOLCE VITA с 16 по 27 октября 2022 года. Это была наша восьмая поездка в наш любимый отель, ранее - Amara Dolce Vita, с которого началось наше знакомство с Турцией в 2006 году, хотя в описаниях отеля, датой его открытия указывается 2007 год, возможно потому, что в 2006 году были только 2 улицы - Roma и Istanbul Street, но его расположение, территория, вид на Тахталы и море, а главное – непередаваемая атмосфера комфорта, умиротворения и счастья, постоянно заставляют нас возвращаться в это райское место! Это как первая любовь… Путевки в отель мы забронировали ещё в декабре 2021 г., однако, в связи с известными событиями в Украине и отменой полетов из украинских аэропортов, наше туристическое агентство аннулировало наш предварительный заказ… Но желание вновь посетить это волшебное место и хоть ненадолго забыть об обстрелах и воздушных тревогах сподвигло нас на шестнадцатичасовой автобусный переезд из Днепра в Кишинёв, из аэропорта которого мы вылетели в Анталию, а далее – трансфер в отель… Отель встретил шампанским, прекрасной тёплой погодой и номером в корпусе Венеция с бесподобным видом на море!!! Правда первые два дня море несколько «волновалось», что абсолютно не мешало купанию в нём, но затем успокоилось и опять стало прозрачным, нежным и ласковым!!! Ежедневно, во сколько бы мы не легли спать (как правило это было далеко за полночь), мы вскакивали в 6-30 утра и спешили в арендованный на весь период отдыха, павильон на пляже Calipso Beach Club, чтобы встретить рассвет на берегу моря – полный восторг и восхищение – потрясающие виды и фантастический окрас неба!!! Территория отеля, номера, многочисленные бары, рестораны, другие достопримечательности и развлечения довольно подробно описаны в многочисленных отзывах (и моих в том числе), поэтому вкратце остановлюсь на некоторых деталях. ПОГОДА – удивила!!! Если честно, то мы даже не ожидали, что она будет такой тёплой – днём до 30°С, вечером - в районе 25°С. МОРЕ – около 24°С. ПИТАНИЕ – как всегда разнообразное, вкусное, со всевозможными изысками, а главное – сохранилась концепция «шведского стола», принятая в COVID-ные годы, то есть - основные блюда находились за стеклянным барьером и выдавались работниками ресторана, что исключало возможность «порыться», например, в салате и выбрать какой-то отдельный ингредиент или попробовать пальцем соус, как это было в предыдущие годы. Фактически через день мы посещали, зарезервированные нашим ассистентом A la Carte рестораны – вкусно, но уж очень много обязательных закусок и очень большие порции основных блюд – всё съесть невозможно, а «поковыряться» и оставить всё в тарелках – не приучены… Так что было тяжеловато! РАЗВЛЕЧЕНИЯ – днём, в основном, купание в море и прогулки по территории отеля, а вечер начинали с зоопарка и «шоу кормления диких кабанчиков»… Жена была в восторге, тем более что Али (смотритель зоопарка) разрешал их погладить – непередаваемое ощущение! После просмотра шоу программы в Амфитеатре в исполнении профессиональных артистов, перемещались в Open Garden послушать живую музыку и потанцевать. Традиционно завершали вечер на понтоне лёжа на лежаках, рассматривая звёздное небо, какое не увидишь в городе, и выискивая знакомые созвездия… Пару раз спускались в Текирову повидаться с Hatem и его семьёй, в магазине которых «Hatem Souvenir» мы традиционно покупаем подарки и турецкие сладости нашим друзьям и близким. ПЕРСОНАЛ – это ещё один из больших плюсов отеля – вежливый, внимательный, доброжелательный, всегда готовый помочь в решении любых вопросов, многие из которых стали нашими настоящими друзьями, с которыми мы общаемся в соцсетях и с которыми с нетерпением ждём очередной встречи в отеле.! В первую очередь, это наша очаровательная фея и волшебница Deniz ORLOVA – руководитель группы ассистентов, которая уже который год помогает нам с выбором номера, бронированием павильона на пляже и A la Carte ресторанов и делает всё, чтобы наш отдых проходил безоблачно, с хорошим настроением и яркими впечатлениями, чтобы мы уезжали из отеля с мечтой о скором возращении в это райское место! От всей души хотим поблагодарить наших персональных ассистенток – Ольгу и Гульнару, которая ежедневно присылала нам расписание всех отельных мероприятий и напоминания о забронированных ресторанах и событиях – очень удобно и приятно! С огромной благодарностью и теплотой вспоминаем настоящих профессионалов своего дела и просто отличных ребят – это ERHAN, SAMET, KAAN бармены LOBBY Bar, SERHAT, ONUR, OMER FARUK – из HAVANA Beach Bar, TOLGA из CALIPSSO Beach Bar, а также TOPRAK, FATIN, и многие другие сотрудники отеля, благодаря которым наш любимый отель стал для нас вторым домом, в который постоянно хочется вернуться! В завершающий день отдыха, как будто специально для нас, они почти все собрались в районе нашей палатки у CALIPSSO Beach Bar, чтобы сделать финальную, совместную фотографию… Девизом одного из наших любимых отелей в Египте является: WELCOME HOME! Добро пожаловать домой! Мы считаем, что этот девиз наиболее точно отражает атмосферу, царящую в NIRVANA DOLCE VITA, и может стать его визитной карточкой! МИРА нам всем и, надеемся, ДО ВСТРЕЧИ В СЛЕДУЮЩЕМ МИРНОМ ГОДУ!!! Виктор и Светлана, Днепр, УКРАИНА

Отдыхали 15 дней с родителями и сестрой с мужем. Нам все понравилось. Хорошее питание, а уж у нас чувствительные желудки, хороший импортный алкоголь и подача, особенно в лобби! За это отдельный плюс, все как надо;) Внимательный персонал. Минусом - галечный вход в море, в соседнем Риксос песок, хотя береговая линия одна и та же. Не поеду больше в конце сезона, так как часть кафе и баров закрывали. То есть ехать надо за пару недель до закрытия. Но об этом нас не предупредил туроператор, к отелю вопросов нет. У нас был заказан семейный делюкс, нам предложили 2 отдельных номера, что оказалось удобнее. При переселении из-за шума на диско проблем не возникло. Понравился рыбный аля карт ресторан, съесть правда все там нереально))))) Ребёнок каждый вечер ходила на детское диско, девочкам из детского клуба привет от Анны! Отплясывали и мы, особенно финальный танец. А вот взрослое диско ни о чем, странная подборка и неудачные миксы. Но так как у нас маленький ребёнок, нам главное был кидс клаб. Отличная зона спа! Ещё и косметику можно прикупить. Вкусная пицца круглосуточно, кондитерки и Старбакс! По вечера ирландский паб. Минусом только лишние 7 кг, но впечатления хорошие. Если ничего экстраординарного не произойдёт, вернемся в след. году.

Отдыхали парой с 30 октября по 9 ноября. С погодой ооочень повезло, однажды всего был дождь, но это только было плюсом, т к. море было очень тёплым. Мы бегали полдня из бани в море и обратно. Гостей было в отеле не очень много, что опять же не может не радовать, т.к. с мужем не любим конда везде люди, гул, очереди повсюду. Поэтому и выбираем начало и конец сезона. Немного о минусах: - Частенько холодная еда в главном ресторане, причём на ужин приходили почти всегда к открытию. Гриль на улице горячий, а вот в зале много чуть тёплой еды, особенно заметно на баранине и гарнирах. - Как и ранее многие писали, очень посредственность уборка в номерах - мусор убирают, постель застилают, меняют полотенца, пополняют шампуни, в принципе и все. Ну и по мелочи...Но наша горничная была милая и активная, просто видимо убираться толком не учат их. - Про алкоголь. Мы в основном пьем текилу и очень странно и не понятно, как в отеле такого уровня всего один вид текилы Olmeca светлая. И все! Нет даже золотой или другой марки. Когда она где-то в баре заканчивалась, то нам пытались налить что-то с названием текила, но кроме названия там ничего общего. Мы даже не пробовали, нам достаточно было посмотреть этикетку. Почему виски, водки, джина, рома предоставлено по 3, 5 и более видова текилс одна? Очень плохо! Нам что свою текилу привозить в следующий раз? Вопрос менеджменту отеля! - Дискотека и вечерняя анимация. Очень грустно. Не понятного стиля музыка и почти никто не танцует. В последний день нам поставили одну песню, что мы просили, но с условием что мы придём. Пришли. Более-менее было, хоия бы потому что были песни некоторые знакомые. Вывод - развлекайте себя сами. Что мы и делали :) Может все или некоторые из этих минусов произошли из-за конца сезона и закрытия отеля? Может и так. Ещё из минусов, что очень мало персонала знают английский язык, я уже про русский и не говорю, его знали только пара барменов. С горничной приходилось общаться буквально жестами, ну неужто не провести им пару уроков английского языка на рабочем месте... Остальные минусы тоже были, но не такие, ттбы писать. На многое закрывали глаза или уже говорили личным ассистентом. Кстати об ассистентах - девочки все умнички! Выше головы конечно не прыгали, но все что их компетенции они делали. Начиная от хорошего вида в номере на нужном нам этаже (заранее просила), заканчивая дополнительной водой в номер. Особая благодарность и пламенный привет Жазгуль и Гульнаре. В целом сервис очень неплохой, есть отличные ребята и девчата среди барменов и официантов. Я честно пыталась запомнить имена, но их тааак много, в каждом баре, кафе и ресторане было пару человек, которых смело можно назвать профессионалами. А с некоторыми можно сказать подружились. Очень приятно когда тебя встречают радостными возгласами, помнят твои вкусовые предпочтения и когда сам по себе человек обоятелен и общителен. Резюмируя напишу - отель очень неплохой, в целом вкусная еда (были дважды в Cosmopolitan, там больше понравилась) и большой выбор, почти всегда отличный сервис, атмосфера отеля приятная, все очень красиво и чисто. Но самое главное из-за чего мы вернёмся в апреле (уже заказали путевки) - это территория! Шикарно подстриженые кусты, везде пальмы и сосны, водопад, вечером подсветка. Ну и самое главное - это конечно горы! Такой красоты ни одном отеле не видели. Ради пейзажа, который открывался за нашими окнами, мы готовы к небольшим минусах. Но все же надеюсь, что менеджмент отеля читает отзывы и прислушается к просьбам и недовольствам гостей. Спасибо ещё раз всему персоналу, кто качественно и профессионально выполняет свою работу! Именно благодаря этим людям наш отдых был запоминающимся и в целом очень даже хорошим. До встречи!

Попали в этот отель случайно, так как изначально покупали Nirvana Cosmopolitan. Покупали через островок, там произошла неприятная ситуация с неверно указанным гражданством (указали нас как граждан Малайзии или Индонезии почему-то вроде) в результате чего отель попросил доплатить депозит и связаться с островком для решения проблемы. Пока решали этот вопрос с персональным консультантом Дарьей(замечательная светлая девочка, огромная ей благодарность за неравнодушие, искренность и желание во всем помочь) и работниками отеля - подошел сотрудник Барыш(ему отдельная высочайшая благодарность от всей души, надеюсь, еще увидимся и смогу поблагодарить лично) - и предложил в связи со скорым заездом большой группы в отель Nirvana Cosmopolitan - перевезти нас в отель Nirvana Dolce Vita с повышением номера, трансфером и без доплат. Подумав, согласились - и были очень довольны и благодарны. Итак, по отелю: 1) Номер с видом на море в корпусе Венеция - если в двух словах, то идеальная достаточность. Просторный, шикарный интерьер, косметика L'occitane, душевая кабина и ванна(чтобы удовлетворить любого), удобная гардеробная, огромная постель(что немаловажно, с удобным матрасом), ежедневно пополняемый минибар с безалкогольными напитками и пивом, капсульная кофемашина и самое главное- шикарный вид с балкона на море. 2) Территория. Она зеленая, красивая и огромная(если правильно запомнил со слов персонального ассистента - 222000м2), есть зоопарк - причем не пару-тройку клеточек и загонов, а полноценное хозяйство; домики в лесу, виллы, куча корпусов... в общем, за первый день даже не обошли всё. Однозначно где есть с удовольствием погулять 3) Много локаций в виде баров, и кафе для перекусов (бургерная с свежайшим фастфудом, вафли и мороженое, Старбакс, пивной бар, кондитерская, ирландский паб, круглосуточный ресторан Феллини) - везде всё очень вкусно и на любой вкус, голодными не останетесь в любое время суток) 4) Еда. Респект поварам, всё очень вкусно и разнообразно - и по рыбным блюдам, и по говядине, баранине и кондитерским изделиям, выбор которых приятно поражает, также как и вкус. И в основном ресторане, и в аля-карт(успели посетить только один). Обслуживание тоже хорошее 5) Персональные ассистенты. Тоже большой плюс и преимущество. Чувствуется и персональная забота, и желание помочь в возникающих вопросах и сделать отдых более комфортным 6) Пляж. Достаточное количество лежаков, вход песок с камешками, далее плита или камень. Глубина начинается не слишком резко, но и нельзя назвать вход долгим и совсем уже плавным. Полоса пляжа большая 7) Сауны и тренажерный зал тоже хотелось бы отметить. Для отеля вполне приличный зал с хорошим оборудованием(techno gym), влажная и сухая сауны и хамам - тоже очень понравились. 8) Вечерняя анимация. Единственное, что можно было бы чуть улучшить. Возможно, в связи со скорым закрытием чуть не хватало вечером развлечений, была только один раз живая музыка, а так только диджей. Живые выступления на танцевальной площадке музыкальных коллективов, думаю, добавили бы веселья вечером. Подводя итог, скажу - однозначно бы рекомендовали смело этот отель. Спасибо всему коллективу за незабываемый отдых!

Отдыхали 3 взрослых и 3 детей в начале октября, жили в главном здании в коннект номерах. Номер: большой, свежий ремонт, удобная кровать, выбор подушек, гардеробная, продуманная ванная комната с душевой кабиной и ванной, хорошая косметика. единственный минус: стояк...Всю ночь слышно смыв по всем этажам.... Уборка отличная, ни дня не пропускали и никогда не мешали. Разве что мини бар приходили пополнять ровно в 9, когда все спали. Пляж: лежаков много, есть пирс, но чаще всего все занято. Море не сильно для детей. очень резкий перепад. Так как нас было много мы брали несколько раз павильон на пляже около 80 евро день. Очень удобно! Можно заказывать в него еду/напитки, внутри полотенца, холодильник, диванчики, снаружи 4 шезлонга. Если берешь павильон, то можно обедать в аля карт рядом, а так он только для вилл. Очень классный ресторан! И бар там супер! Открыт для всех но народу там немного всегда, вечером очень спокойно! Рестораны: были еще в рыбном на горе и итальянском. Рыбный не понравился, Итальянский очень вкусный, но обслуживание было очень долгое!! В основном ресторане обычная еда, но очень напрягает, что все за стеклом и везде приходится стоять в очередях.... а на завтрак так еще персонал там параллельно жарит яичницу и пока не дожарит ничего тебе не положит и будет стоят спиной к огромной очереди.... это очень неудобно. Очень много разных баров, кофеен и прочих мест. Отдельно про детский стол - была с годовалым ребенком, многое было с собой типа каш, но пюре я рассчитывала делать в ресторане. На детском столе очень странный набор продуктов, лучше уж брать на диетическом. Миксеры все ополаскиваются под краном, никто их особо не моет. Выбор пюре очень маленький, только фруктовые. Овощи/фрукты с детского стола очень старые и заветренные. Нашла выход и стала заказывать пюре из нужных продуктов на кухне через менеджера каждый день к обеду, все отлично! Кстати менеджеры через чат очень удобно! Все вопросы решались очень быстро! Бассейны и аквапарк: не понравилось что во всех бассейнах был резкий вход, не было пологого нигде, только маленькая полоса для детей и потом сразу 1.5 метра и лягушатник. Аквапарк огромный, но у моих детей особо популярностью не пользовался, мне показался очень агрессивный и холодный. Полотенца по картам, но в аквапарке можно спокойно брать сколько нужно). И, наконец, детские развлечения - дети 1, 5 и 9 лет. Детский клуб никакой! Есть пара часов активностей утром с персоналом, а потом они просто смотрят за порядком и за деньги рисуют футболки... А дети бегают по территории клуба и играют сами по себе. Клуб большой, но внутри почти нет игрушек или они сломаны, короче по сравнению с другими клубами очень плохо. Есть зона для малышей до 3 лет, ходили туда со с мелким, там что то есть но все без батареек или поломанное. Старшие тоже приходили играть, но тогда начиналось бесилово... Есть диско и шоу, но моих особо не заинтересовало. На территории отеля всего 2 детские площадки: одна в клубе и одна у ресторана и они очень уставшие, риновация была видимо только у номеров, о детях особо не думали. Детские стульчики в столовой неудобные и старые. Есть зона с игровыми автоматами и боулингом, все платно, но автоматы новые и прикольные, так что не напрягает платить. Забыла про шикарный СПА! Очень классный и бассейн и бани! Общие впечатления: отель хороший, место очень красивое, территория компактная но есть где погулять или побегать, много красивых баров и кафе. Но с детьми я бы больше не поехала.

Были в отеле семьёй 8 ночей (с 22.10 по 30.10.22). Остались довольными отпуском. Понравилось: территория, еда, напитки, красивая природа, персонал, бассейны). Было вкусно и весело!! Качественное питание и напитки приносили удовольствие от пребывания в отеле. Внимательный персонал позволял ощущать себя дорогим гостем. Обязательно вернёмся ещё!!! Спасибо за отличный отпуск!!!