Отель Orfeus Queen Hotel & Spa

Недавно вернулись с мужем с отдыха, отдыхали в отеле Orfeus Queen Hotel & Spa, нам очень понравился отель, мы даже не пытались искать какие-то минусы в нём. Мы хотели более спокойного отдыха, без дискотек, анимаций. В отеле очень вкусная и разнообразная еда, полно фруктов. Нас заселили в номер с балконом, вид прекрасный. До моря нужно пройти пешком, ездят маршрутки. Номер каждый день убирался, приносили воду, меняли полотенца. Замечательный персонал, который отзывался на любую просьбу. Отдых прошёл просто отлично и слишком быстро

Отдыхали с мужем в июле 2022 года в отеле Orfeus Queen Hotel. Разложим по пунктам. 1. Купили тур с комнатой эконом с балконом. Выяснилось при заселении, что балкон внутренний и направлен на такой же балкон напротив. Доплатили 75$, заселили в другой номер с балконом с видом на море. 2. Номер приличный, кровать двуспальная, удобная. На стенах есть небольшие трещины, требует косметического ремонта (для нас состояние комнаты было не так важно). Из удобств: небольшой холодильник в шкафу, телевизор, сейф с доп платой 2$ в день, мыло, гель для душа. Не было тапочек, шампуня, зубной пасты и щёток, утюга. 3. Шкаф для одежды вместительный, с вешалками. Балкон с двумя стульями и сушилкой для вещей. 4. В нашем номере душевая кабина была красивая, но не герметичная, протекала после душа на пол. 5. Обслуживание номера проводилось хорошо, уборку делали исправно 6. Персонал плохо говорит по-русски (общались больше по-английски) 7. Еда нам очень понравилась. Разнообразная в большом количестве. Присутствовали разные мясные блюда, рыбные (на ужин часто шашлык из курицы). Множество видов салата, фрукты, сладкое, напитки. 8. Бар работал исправно, наливали без проблем. 9. Бассейн большой (140см глубиной), все время можно было спокойно поплавать с 06:00 (умудрялись даже после 19:00, когда нельзя было). 10. Шезлонгов всегда достаточно, часть под крышей (то же самое на пляже). Пляж тоже хороший, море приятное, прозрачное. На пляже есть кухня и бар (иногда можно было там пообедать или поужинать) 11. В пятницу и выходные дни была различного рода анимация. В воскресенье живая отличная музыка и танцы, было круто. 12. Спа услугами не пользовались, был бесплатный хамам и платный массаж. Небольшой фитнесс-зал с несколькими тренажёрами и беговыми дорожками, с набором гантелей. 13. Чистота отеля всегда соблюдалась, в туалетах постоянно прибирались. На кухне работали официанты и забирали со стола грязные тарелки сразу же. 14. Пляж в пешей доступности (7-8 минут спокойным шагом), также возил автобус каждые 15 минут от отеля.

Мы пребывали в отеле с 18.09 по 04.10 - 16 ночей/17 дней. Отель выбирали по критерию - цена/отзывы. Дальше постараемся изложить основное об отеле. 1. Общие сведения об отеле Отель Orfeus Queen resort and spa 4* расположен на третьей береговой линии (по личным ощущениям) в поселке Чолаклы, приблизительно в 55 км от аэропорта Анталии. До ТЦ Сиде (Mall of Side) можно добраться на автобусе (долмуш) или пройтись пешком 6 км в одну сторону. Мы туда ходили пешком, чтобы не привозить в РФ лишних кг на бедрах) По вечерам скучно, и некуда сходить пешком, кроме аллеи вдоль побережья. Своей территории у отеля нет. 2. Заселение Поездка выпала на 18.09.2021. Мы прибыли в отель вечером в 20 часов, нас быстро оформили и предложили пройти на ужин в ресторан отеля, после чего можно было спокойно заселиться в номер. Отмечу, что при бронировании тура мы сделали акцент, что номер бронируется для молодоженов (о такой возможности можно уточниться с турагенством, оформляющим Вам тур). При заселении выдадут ключ-карту от номера, а также спец.карту для выдачи полотенец в SPA. 3. Номера Номерной фонд отеля Orfeus Queen resort and spa 4* включает в себя комнаты типа эконом (с видом door on door), стандарт с видом на дорогу, стандарт с видом на море, а также семейные номера (в них, как правило, две комнаты). При заселении нам выдали ключ от номера 1113. Уставшие с дороги, мы поднялись в номер. И что мы увидели? Шторы в грязи (пятна неизвестного происхождения), покрывало на кровати в каком-то масле, полотенца плохо выстиранные, дырявые, простыни и наволочки не гладили совсем (жеваные надели на подушки), сантехника в плачевном состоянии (душевая кабина протекает, хромированные смесители и лейки давно не мыты). Минибар встроен в тумбу, где отсутствует отверстие для выхода горячего воздуха, вследствие чего, холодильник просто не работает, как нужно. Совет: приоткройте дверцу у тумбы, если будете охлаждать в холодильнике воду и тд. Так холодильник будет работать более-менее сносно. Кстати, каждый день пополняют запас воды в минибаре на 2 бутылки по 0,5 л. Также обращаю внимание, что освещение в номере слабое, нет света на потолке, одни светильники, которые тоже повидали многое. Шумоизоляции как таковой нет: можно слышать каждое слово соседа через стенку. Кондиционер размещен в верхней части стены над прихожей, он работает, но пульт только на стене, то есть если вы лежите на кровати и чувствуете необходимость сменить микроклимат в помещении, то придется встать и нажать кнопку на пульте. В такой номер мы не заселились, и с грехом пополам нам выдали другой номер - семейный (1201). Но и в нем было все так, как в 1113,только шторы почище и постельное белье в нормальном состоянии. На другой день нам предоставили чистый номер типа стандарт (1429). 4. Уборка Включает в себя смену полотенец по запросу (принесут рваные, невыстиранные) и изредка влажную уборку (очень легкую). Одним словом, услуги горничной здесь никакие. Нам пришлось самим купить Доместос, губку и почистить раковину, т.к. за 5 прожитых дней ее так никто и не помыл. И да, верёвку для сушки белья мы захватили из дома. Здесь сушилка есть, но на ней невозможно что-либо разместить. 5. Питание Расписание: 7:30-10:00 завтрак 12:00-14:00 обед 14:00-16:00 гёзлеме (лепешки) 15:00-16:00 мороженое 16:00-17:00 чай, выпечка 19:00-21:00 ужин 23:30-00:00 суп Персонал на кухне старается, готовят по возможности всегда что-то новое. Есть курица, индейка, рыба, овощи, зелень, сыры, суп, макароны, булочки по утрам, десерты. В баре можно взять газировку, чай, кофе в ассортименте, из спиртных - виски, ром, текилу, пиво, водку, коньяк... Мы не пьем, но русских было много в отеле, они пили в основном спиртное в огромных количествах с утра и до позднего вечера. Порой на утро приходилось видеть последствия гулянок русских туристов (сломанное оборудование в отеле, разбросанные полотенца на лестнице и многое другое). В первые дни нашего пребывания в отеле встречалась весьма и весьма грязная посуда (и тарелки, и вилки, и ложки, и ножи). Мы написали жалобу на ресепшн и лично обратились к представителю отеля Мустафе Сюрал. Он обещал, что разберётся с этим, и не обманул. На другой день посуда сверкала (насколько это было возможно). Но потом все равно грязные приборы все же встречались, но реже. Если вы увидите грязную посуду, пожалуйста, обратитесь на ресепшн, попросите передать информацию до руководства отеля (управляющего). Был случай, когда мы предложили к нашей жалобе присоединиться соотечественников. Но в ответ услышали отказ, так как их все это вполне устраивало (мол, ну попалась грязная тарелка тебе, так ты ее в сторону положи и возьми другую...). Ок, а если нет другой тарелки? Есть из этой грязной? Хм.. Возможно, мы придирались, но ведь мы приехали отдыхать за свои же деньги, и не просим чего-то сверхъестественного (всего лишь чистую посуду). Кстати, обратите внимание, что в баре все стаканы моют из рук вон плохо. Хотелось бы также обратить внимание, что в ресторан запрещается приходить в купальниках. Будьте тактичны, не бегите за едой, как в свой последний день. Еды достаточно, ее хватит всем. Если увидели, что, к примеру, закончился арбуз или что-то другое, то просто подойдите к представителю кухни и попросите принести еще. Они приносят, пополняют. Замечено, что с 01.10.2021 ассортимент еды стал намного меньше, так как сезон пошел на спад. Но мы отдыхали до 04.10.2021, поэтому не сильно были огорчены. Дома мы привыкли питаться в меру, а не сметать все со стола как дикие. Поэтому даже этого ассортимента нам было за глаза. Как говрится, из-за стола надо уходить с чувством легкого недоедания... 6. Пляж Расположен в 7-10 мин ходьбы, либо в 1 мин на шаттле. Шаттл отходит с территории отеля Orfeus Park Hotel, куда можно попасть либо выйдя из отеля и перейдя дорогу, либо через подземный переход (на -1 этаже в сторону SPA-зоны). Пляж самый грязный на побережье. Песок с мусором, с кусками пластика, окурками, огрызками кукурузы и другими отходами. (Чисто не там, где убирают, а там, где не сорят). Мы не раз замечали, как туристы бросают окурки в песок, как дети оставляют на шезлонгах, на песке упаковки из-под чипсов или печенья. Пляж оборудован раздевалками и душевыми, а также есть краники для мытья ног. Рядом есть водные аттракционы, волейбольная площадка. Шезлонги бесплатно. Их постоянно перемещают гости отеля, но на свое место не возвращают, из-за чего на пляже нет никакого порядка. Полотенца пляжные можно взять на -1 этаже в SPA отеля (отдаете специальную карточку, получаете полотенца). На пляже работает бар (ассортимент напитков подобен вышеуказанному).С 12 часов можно пообедать: подают овощи, фрукты, мясо, зелень. Также с 12 до 16 часов здесь готовят гёзлеме (лепешки). Готовят их турецкие тетушки. Наблюдали, как мужчина лет 50-60 стоял в очереди за лепешкой в обтягивающих плавках. Возможно, кому-то это покажется нормальным. Да, здесь пляж, но никто не отменял правил приличия. Можно накинуть на себя полотенце, а не сверкать своим писюном перед скромной турецкой женщиной, которая между прочим живая, и у которой есть этические соображения. Пожалуйста, будьте внимательны к окружающим! Вы в чужой стране! Ведите себя по-человечески. Уважайте культуру этой страны. Это все равно, что Ваша мама, бабушка, супруга будет сидеть и лепить пирожки, а рядом с ней будут мужики в одних обтягивающих плавках стоять и ждать, когда ж она вам на тарелку положит румяные пирожки (согласитесь, картина не из приятных?). В восточных странах не принято в зоне, где принимают пищу, ходить с голым торсом. Это верх бескультурья. 7. Анимация Анимация в этом отеле отсутствует, но имеется в соседнем отеле Orfeus Park Hotel 4*. Кстати, благами данного отеля можно пользоваться, кроме услуг ресторана(питание). 8. Парковка. Мы пользовались арендованным автомобилем. Парковать у дверей отеля Queen нам не разрешили, но предоставили парковочное место на территории отеля Orfeus Park. Удобно, всегда есть места. 9. Меры профилактики по защите от COVID На каждом этаже установлены санитайзеры (диспенсеры) с антибактериальным средством. Менеджеры на ресепшн при нас всегда носили маски, чего не скажешь о туристах. На улице маски носить необязательно (по состоянию на сентябрь 2021 года) 10. Общее впечатление. Не тянет на 4 звезды. Персонал отзывчив. Руководству следует пересмотреть персонал по уборке комнат, а также обратить внимание на состояние пляжа. Рекомендации русским туристам: Будьте вежливы! Вы в чужой стране, и здесь вам никто ничего не должен, даже если вы купили тур за целых ХХХ тысяч деревянных. В зоне питания не курите, ведь пищу здесь принимают не только взрослые, но и дети. Вашему ребенку будет приятно вкушать табачный дым вместе с обедом? думаем, вряд ли. Давайте уважать друг друга, и тогда мир изменится к лучшему. Спасибо персоналу отеля за отзывчивость и понимание. Mustafa Bey, Hocas Bey, Mekan Bey, а также Mehmet Bey. Вы всегда старались сделать наш отдых лучше.

Добрый день. Не часто пишу отзывы, но отель ORFEUS QUEEN 4* фактически заставил это сделать. Заселение в 14. Мы приехали в 12, но до 15 нам ключи не выдали. Типа убирают номер. Но отель полупустой! Почему так? Ладно, будем считать это мелочью. Номера, лифты нормальные. Но у меня ключевой пункт -это еда. И тут полное фиаско. Не тратьте время и деньги на этот отель, если для вас тоже важна еда. Хорошие отзывы актуальны в допандемический период. Сейчас - этот отель по части еды не может претендовать даже на одну звезду. Приехали и пошли на обед. Еда на обед - это тихий ужас. Из мяса - на обед только курица, печень и нагетсы(из чего страшно даже проверять). Курица и печень приготовлены явно не сегодня, ну или садовником, не поваром уж точно, жесткие и непривлекательные. Фрукты- яблоки , сливы, заветренные кусочки апельсина, обветренный зелёный арбуз… Я такого не видела ни разу в жизни. Понимаете, ну в любом отеле может попасться зелёный арбуз или невкусное мясо. Что ты делаешь? Берёшь другое блюдо! А тут нет возможности взять что-то другое. Потому что нет другого. Заветренный арбуз и апельсин - говорит об отношении хозяина к гостям! Это просто хамство, я считаю. Ведь путёвки не копеечные! Десерты я обычно не ем, какие бы они классные не были. Но тут будучи голодной на обеде, вынужденно попыталась что-то выбрать. Но выбора нет… Какой-то порошковый пудинг, банановый пирог как подошва. Даже луковые кольца как резина. Половина зоны еды ( там где должны быть блюда) закрыта покрывалами. Я впервые вышла с обеда в Турции голодная! На ужин - индейка гриль была нормальная, вкусная, но все остальное есть нельзя… Тушеная индейка -прогорклое мясо, а соус как от курицы в обед… Сюда только для желающих экстремально похудеть. Море отличное( но отель к этому отношения не имеет))), заход в море - песок , пляж грязный, видно, что никто его не чистит. На пляже роль бич-боя выполняет турчанка в красных штанах, которая орет диким криком на отдыхающих других отелей, если неровен час они забрели на этот пляж и улеглись на лежаки . При учете, что никаких табличек, которые позволили бы понять, что это пляж орфеус нет. Грязной шваброй она сгребает полотенца этих бедолаг и орет на весь пляж на турецком. Мне присутствовать при этом было неприятно. Я не капризный турист, не расстраиваюсь из-за дефектов на мебели, в санузле и т.п. Но данный отель оставил гадостное ощущение обмана меня как гостя. Не могу понять отзывы, что хорошая еда… Кто это писал? Чьё любимое блюдо макароны с кетчупом наверное? Заселились в номер- В номере даже мусор предыдущих жильцов не вынесли. В шкафу три вешалки и пять держателей без вешалок… В диспансерах нет ни геля, ни жидкого мыла, пустые. Лежат несколько маленьких мылец и шампуней. На эти мелочи можно закрыть глаза, но еда - не оставляет этому отелю ни малейшего шанса на удовлетворение клиента. Не рекомендую никому этот отель даже даром. А хозяину должно быть стыдно. Мы ехали ожидая традиционное турецкое гостеприимство и уважение к гостям. Свою проблему с едой мы решили через гида и ходили есть в орфеус парк.

Отдыхали с 21 сентября по 1 октября. Гостиница хорошая, чистая, в номерах убирали каждый день, в ванной комнате есть мыло, шампунь. Есть басейн, купались дважди, потому что замёрзли там. В ресторане еда очень не понравилась, однообразна, каждый день одно и тоже, с голоду не умрёшь, конечно, но... Натурального кофе на баре нету, только растворимый. На территории гостиницы за все вре что мы были вообще не было никаких развлекательных програм, вот вообще!!! Мы за 10 дней чуть со скуки не померли. Словила аниматора спрашиваю почему не выполняется программа, хотя она была, на дверях ресторана висело расписание развлечений на всю неделю, мне начали объяснять что не хватает людей, что нету денег, что уже сезон закончился и т. п. До моря идти 5 минут. Море чистое, тёплое. Пляж довольно грязный, окурков много. Пляж и вход в море песчаный. До Сиде ехать маршруткой минут 20-30. У нас был гид от компании Килик Глобал. Не ведитесь на шоппинг екскурсию в магазин меха и кожи Бизон. Они там так на уши приседают, что живим и с деньгами оттуда сложно выйти. Нас туда привезли, рассказали, показали, дали померять и как началось... мы ничего не купили и они утратили к нам всячески интерес, а магазин Бог весь где, средь поля, автобус который нас привёз уехал с концами, мы не можем понять куда нам идти, а они нам начали рассказывать что компания не предоставляет бесплатной обзорной экскурсии в Сиде, они конечно сделают нам большое одолжение и повезут до города но в гостиницу добраться это наши проблемы. Не приятно.

Отдыхали в этом отеле с 16 по 28 августа 2021 года. Две семьи. Остались довольны номерами, питание очень разнообразное, персонал отзывчивый и отлично разговаривают на русском языке Аниматор классно проводит аквааэробику. Ребята на баре приветливые. Отличные сотрудники Махмут и Мехмет.