Отель Otium Inn Residence Rivero Hotel

Старый номерной фонд. Подъем на верхние этажи без лифта. Постельное белье грязное, наволочка на подушке была с множеством дырок, как решето. Зеркало с отколотым краем. В ванной комнате ужасный запах. Шумоизоляция отсутствует вовсе. Слышимость колоссальная!!! Всю ночь слушаешь пьяных соседей и не только. Удивило то, что нас вдвоем разместили в номер с тремя кроватями, поэтому нам было тесно. Уборка номера производится по просьбе, но нас об этом предупредили заранее. Еда сносная, вино и врагу не пожелаешь, извините за сленг, просто пойло! В баре вечно недовольный бармен. Повсюду разгуливает армия кошек, которых никто не ограничивает, ходят спокойно по столам, по тарелкам. Полотенца для пляжа просто рванина. Отель, на мой взгляд не дотягивает и до трех звезд. Из положительного: внимательные, приятные люди администраторы и водитель автобуса, теплое море, хорошая погода.

Мне очень понравился отдых в этом отеле. Заселили на час раньше положенного времени. Номер чистый, без поломанной или плохоработающей техники. Вкусно кормят. Для такой цены, отель замечательный. Хорошее спа. Понравился массаж. Он меня просто спас после болезни.

Была в отеле с 8 по 15 сентября 2021 года. Цена за 7 ночей 9300 грн. около 330 долларов (одноместное размещение) от Корал трэвэл. Плюсы: чисто на территории и в номерах, администратор Оксана на ресепшн просто молодец, все расскажет, покажет и посоветует вроде бы чистые бассейны - всего их 3 (запах хлора слышно) пляж отеля хоть и далеко (больше 2 км - возит бесплатный автобус каждый час с 8 до 19.30) но по сравнению с другими пляжами Кемера этот пляж более менее широкий и всем хватает лежаков (лежаки и матрасы старые сам пляж тоже не очень ухоженный но все равно пляжу можно поставить плюс по сравнению с другими пляжами в центральной части Кемера). Я ходила пешком на бесплатный пляж закрытого отеля Club Med, там мало людей нет лежаков и зонтиков но зато пейзаж покрасивее чем на других пляжах (чуть больше 1 км от отеля) расположен близко к центру и магазинам Минусы отеля: антисанитария в столовой (на тарелках потеки после мытья, скатерти на столах грязные, столы и стулья убитые) еда не вкусная (можно есть только то что жарят на гриле, овощи и фрукты), десерты хранят в холодном месте с запахом сырости и плесени, старая грязная мебель в лобби и на детской площадке, в беседках возле бассейна, грязная кофемашина и чайная установка хамам и спа зона требуют капремонта и генеральной уборки (заходила один раз чтобы переодеться пока не заселили в номер, заходить туда второй раз желание пропало). В общем отель для тех кто не брезгливый и за невысокую цену.

Когда в ресторанах рядом слышишь, что это "конец сезона" и по этой причине тут остались далеко не лучшие официанты, начинаешь понимать, что это коснулось и отель в целом. Не хочу давать ни грамма скидки за то, что это конец сезона! Не хочу писать, что "приехали отдыхать" и по этой причине, " отель не так и важен"! Не хочу! Море - от отеля не зависит, к нему у меня претензий нет! А качество их услуг - зависит! Отель - не тянет на "четверку" вообще! Я жил во Вьетнаме в "трешках" (а все мы знаем, что такое, азиатские трешки) - так вот тут, примерно сопоставимо! Теперь предметно: отель, как и наш конкретный номер (520) - сильно уставшие! После заселения мы запросили сейф - нам его принесли! Принесли, Карл! Т.е. как нам его принесли, так его кто-то может и унести... Неужели так тяжело прикрепить его к стене, как и должно быть?! Номер максимально удалён от ресепшена и находится на четвертом этаже без лифта. По любому вопросу, приходится ходить ногами до ресепшена! Почему?! Потому как, телефон в номере есть, но не работает и просьбы его включить (как и убеждение нас в том, что включат) - не помогли. Кроме косяков в отделке, есть и просчеты: душ в душевой кабине фиксирован. А как мне мыть сполоснуть пол кабины когда я пришел после пляжа и смыл с себя песок? Как мне мыться, если я хочу помыть себя, но не мыть голову? Трубочка сброса конденсата от кондиционера в душевой кабине - порадовала... Усталость номера и кривой ремонт виден на фото. Холодильник, в котором нет ни одной полки. Чайник с толстым слоем накипи на нагревательном элементе - заливаешь в него даже нормальную воду, но после кипячения, пить её не возможно. У супруги был день рождения, в то время, когда мы там останавливались. Я не рассчитывал ни на какие знаки внимания от них - их и не было, но!... За день до дня рождения я спросил на стойке регистрации: завтра у жены будет день рождения и мне привезут с утра цветы - у вас найдется ваза под букет? Мне ответили, что найдут. В день рождения, в 8 утра я спустился на ресепшен, что-бы забрать цветы. Забрал и попросил вазу для букета. Сказали,что будет. В 10.30 жена пошла на массаж и вазы не было! Её послали в бар! В баре чуть не послали, но потом дали ведро в которое кладут вино со льдом! Я понимаю, что накормить большое количество народу на завтра, обед и ужин не просто, но если вы не можете обеспечить оперативную замен скатертей - может их вообще убрать и просто протирать столы, чем смахнув все крошки, положить назад на стол жирную скатерть?! Повторюсь: мухи - отдельно, котлеты - отдельно! Море и погода - было отлично! Отель - неудовлетворительно! Четырьмя звездами не пахнет ни по состоянию, ни по уровню сервиса. Скидку за "конец сезона" делать не буду!

Отдыхали в этом отеле 25 сентября. Отель неплохой, персонал великолепный, веселые и дружелюбные ребята. Ферхат, Серега, Мухамед и Диего респект, от души. Много развлечений и хорошая еда. ЭКСКУРСИИ - брали путевки у отличнейшего человека, которого зовут Ильяс. Он работает в фирме Ginza Travel. Путевки по САМЫМ приятным ценам и бонусные поездки + много акций. БЕРИТЕ ЭКСКУРСИИ ТОЛЬКО У НЕГО, НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!!! Фирма расположена прямо возле отеля, пройти до первого поворота, возле супермаркета. Отдых был просто шикарным, СПАСИБО Ginza, искренне благодарны.

Пока свежи эмоции и впечатления, оставляю свой отзыв и выражаю благодарность всем работникам отеля, на кухне, на ресепшене, аниматорам, обслуживающему персоналу за их труд. Хорошо отдохнула! Все душевно, спокойной, весело, легко... отдых! Отличная кухня! Заводные, прикольные красавчики аниматоры! Бар на любой вкус, без изысков! Видно, что еще несколько лет назад отель был шикарен, но немного устарел жилой фонд и требует вложений, НО мы же не в номере приехали сидеть! Пляж отеля далековат, но так хорошо организована доставка, что даже не замечаешь удаленность. Всегда есть чай, кофе, другие напитки, вкусные перекусы в зоне барбекю в течение дня... Чувство голода ни разу не испытала, иногда даже можно было бы сделать перерыв в еде и напитках... худеть будем дома))) Спасибо! У вас классно! Да, кстати в 23.00 тишина! Сон отличный! Горы!!!

Приехали в 9.45 нам выдали браслеты отеля и сказали, что завтрак уже закончился. Заселились только к 16.00 Завтрак по графику заканчивается в 10.00, а по факту в 9.50 уже убирают всю еду из столовой, приходилось ставить будильник для похода на завтрак. Номера оооочень старые, телевизор стоит ламповый(который не работает, за весь отпуск не пришли даже делать не смотря на все просьбы) , как в СССР. КОНДИЦИОНЕР почти не работает, все лопасти у него оторваны, еле дует. На ресепшен постоянно приходят люди и ругаются : у кого-то вообще не работает кондиционер, у кого полотенца не меняют по 4 дня, у кого мусор не выносят. Поэтому на ресепшен тихо посидеть в интернете не получится, постоянные крики и ругань. Во время приёма пищи приходилось сидеть без кондиционера, так как его просто не включают, сидишь кушаешь и просто таешь в жаре +40. При этом кондиционеры там есть, но их никто не включает. Рядом с баром есть столики, над ними располагается гнездо шершней, их очень много и поэтому сидеть там не безопасно, так как от одного укуса можно получить анафилактический шок и просто не доехать до больницы. Нас в номере иногда посещали тараканы, они размером с две монеты в 1лиру (половина среднего пальца длинной), просто ужас. Причём еду в номер никто не приносил. Полотенца у нас за 10 дней поменяли 2 раза, один раз ходили ругаться на ресепшен (на 4й день) и один раз застали уборку, которая заключается в выносе вашего мусора. Постельное белье меняли 1 раз за весь отпуск. На завтрак дают яйца, огурцы, помидоры и странные сосиски в кетчупе. На обед есть суп без подписи, что в кастрюле. Нужно угадывать самостоятельно. Дают горелую курицу, горелую жирную скумбрию, огурцы, помидоры, макароны и кускус. Из сладкого давали 1 раз пахлаву, в остальные дни лежали невкусные торты. Из фруктов давали арбуз, который почти сразу заканчивался, незрелые сливы и апельсины. Из алкоголя наливают вино из канистры, водку и пиво. В 23.00 бар заканчивает свою работу и выключают все приборы для напитков на ночь : сок, воду, кофе, чай. Попить ночью просто нечего. Бытулки с водой в номер не ставят. У нас в номере не было ХОЛОДИЛЬНИКА, только на 4й день получилось добиться чтобы его поставили. Воду нужно самостоятельно покупать в магазине, он хотя бы недалеко располагается. В 15 минут ходьбы есть большой мигрос, но там НЕ принимают карты мир, нужно приносить наличку. Около магазина есть банкоматы, очередь в них всегда огромная, поэтому готовьте сразу наличку. В большинстве остальных магазинов принимают карту мир. Пляж находится в 2,5 км от отеля, до него ходит автобус, который в какой-то из дней просто не завёлся и нам прислали маленький пазик, в который все желающие не влазили, приходилось ждать следующий. Кондиционер в автобусе тоже не включают, вы постоянно находитесь в жаре +40:спите, едите, едите на пляж, везде. На пляже мелкая галька, вход в воду удобный, лежаков хватало всегда. На пляже есть бар, там дают воду и кофе бесплатно, сок, пиво, кукурузу платно. В итоге питались мы нормально только на экскурсиях и в кафе. В отеле даже от запаха воротило, так как в столовой ходит очень много котов, которые писают на всю мебель (столы, стулья), на ваши вещи если поставите их на пол. Супер отель, на тройку еле тянет. Посещала разные отели 4* в кемере и в Тунисе, но такого ещё не видела. Кстати лифта в отеле нет совсем, поэтому приходилось таскать свои чемоданы на руках. Когда вам выдадут ключи от номера не спешите нести туда вещи, сначала посмотрите номер!!!!!!! Если вас устраивает номер, тогда тогда несите вещи. Мы насмотрелись как люди таскали свои чемоданы в номера и обратно на ресепшен.