Отель Ozkaymak Incekum Hotel

21 августа 2013 года моя мама и маленький брат(7 лет) прилетели на отдых и попытались заселиться в номер, бронь которого была подтверждена заранее при покупке тура. Итак, продержали их и других русских туристов на ресепшене несколько часов с обещаниями заселить. через несколько часов им заявили-Мест Нет!единственный вариант- заселяйтесь в другой отель на сутки, а потом переселим. Надо сказать, что на возмущения людей, просьбы и вопросы они отвечали одно-МЕСТ НЕТ, или так или делайте что хотите! Брали измором, после перелета, поездки на автобусе и ожидания на жаре, люди уставали возмущаться. Мама звонила мне в слезах и была вынуждена ехать в отель, который являлся 3х звездочным( хотя при таких ситуациях отели обязаны переселять в отели равные и улучшенные)Все приключения описывать не буду, опишу главное, в этом отеле ребенка ударило током, вода в душе не уходила, а разливалась по всему номеру. Целый день я потратила дозваниваясь до ресепшена этого отеля из Москвы и упрашивая русскоговорящую девушку соблюдать свои обязанности, на что мне было отвечено, что у них это постоянно происходит-НУ И ЧТО?Целый день я продолжала писать письма в этот отель, звонить, писала тут отзыв ответственному сотруднику от отеля Юлии), чтобы хоть как-то исправить ситуацию, звонила нашему тур оператору. Итог-нас выручили,но далеко не этот отель.Выручил нас наш туроператор и туроператор в Турции, который являлся встречающей стороной. Узнав о этом ужасе, вечером приехал представитель и увез их в другой прекрасный отель, который с озкаймаком даже сравнить нельзя.У меня осталась безумная злость на этот озкаймак, и вопрос-почему люди, оплатившие свой отдых заранее и подтвердив бронь в этом отеле, должны ехать в непонятно какие отели, где их здоровье подвергается опасности, а до этого терпеть издевательства и полное безразличие сотрудников ресепшена?!Если у кого-либо возникнут вопросы или сомнения в моем отзыве-пишите в комментариях. все в подробностях расскажу. Это не черный пиар, это моя злость как дочери за маму и маленького братика, которые былли беззащитны перед этим произволом в чужой стране!!!

Прежде чем ехать в этот отель, перечитали кучу информации и отзывов. Не знаю какие "зажравшиеся" люди не довольны этим отелем. Территория большая, все в зелени, за территорией хорошо следят. Пляж совсем рядо. Есть ход в море гялечный и песчаный. На пляже лежаки, зонтики и пляжные полотенца (выдают по карточкам на самом нижнем этаже, где баня) - все бесплатно. В номере уборка каждый день, бесплатный сейф ( залог 10$, при выселении отдают обратно), минибар каждый день обновляется бесплатно (2 бутылки питьевой воды, 2 бутылки минералки, 2 бутылки колы или фанты, 2 коробочки сока), телевизор, кондиционер (работает весь день), фен, полотенца, шампунь и все такое. Еды просто есть не переесть, причем на любой вкус, в баре напитки местного производства ( водка, джин, бейлиз, виски, текила), с 12 до 14 бесплатное мороженное. Все кто обслуживают, очень милые и отзывчивые (забыли один раз очки на столе, официанты их быстро нашли). Анимация начинается с 10.00. 2 раза в день (в 10 и 17) пляжный воллейбол (желающих было много). Акваааэробика раза в день. Вечером в 21.45 развлекательная программа, до этого детская. Нам очень понравилось, подумываем еще раз туда поехть

Отдыхали на майские праздники, отель понравился. Соотношение цена-качество. Номер выходил на море...вид просто шикарный. Единственное, что не очень понятно, так это отсутствие пляжных полотенец. Что нашим людям, естественно, не помеха - тащят из номера. В целом все было отлично!

отдыхали в этом отеле семьей. В день приезда нас не заселили.Сказали, что нет мест. На наше возмущение ответили,что можем жаловаться куда угодно. Подошли немцы, для них номера были. Поселили нас в отель в четверку.Обещали на следующий день забрать. Но этого не случилось. Люди жили по несколько дней в отель ниже класса. И при этом, с нами грубо разговаривали турки на ресепшене. Кто отказывался ехать в отель ниже классом оставался спать в холее. Слышала, что спали даже на улице на лежаках. Был полный дур.дом! Наш тур.оператор КОРАЛ ТРЕВЕЛ вообще сбежал из отеля. Мы его смоги увидеть на следующий день чудом.он сказал два слова, что ему некогда решать наши проблемы и убежал опять, пока русские не побили. Отвратительное отношение со стоороны персонала на ресепшене к русским! Фрукты давали не спелые. Посуда грязная.Для детей комната игровая ужасная,ничего нет.Порадовало только море и солнце. Не отдыхайте в этом отеле, особенно через КОРАЛ ТРЕВЕЛ! ПОЖАЛЕЕТЕ!

Всем привет! Начну свой отзыв с самого начала путешествия ( может кому пригодится). Купила путевку через Тез тур заезд с 10 го по 18 июля. Вылет специально искала вечером ( от туда). Получаю билеты по почте- мой рейс отменили!!!!!!! – это притом, что я заплатила за конкретизацию рейса 50 баксов! И того я заплатила лишние 5 тыр за то, что б переночевать в номере 5 часов ( автобус забрал в 6 утра) . Сразу уточню, ехала я туда 10го одна, а 10го приехал мой 7ми летний ребенок с папой ( остались там до 29го) И так проревелись о переносе рейса, и начали путешествие.: Самолет у меня был в 6-10 утра 10го, 9го в 18-10 на сайте Трансаэро я оформила регистрацию на рейс и выбрала себе места- чем облегчила себе жизнь ( приехала в Домодедово за 1 час, сдала багаж на стойке 38 и сразу пошла на посадку через таможенный контроль) Прилетела, встретил Тез, гид Эдуард – просто супер!!!!! Развлекал всю поездку, рассказал много интересного. Была остановка- ценны бешенные, загнутые на 10000% вода по 5 баксов и т.д. Через 1.5 часа вот мы и в отели. И тут начался ад, что заселение после 14 я была в курсе, по местному я приехала в 11-30. Ну пошла в туалет переоделась в купальник, пошла на море. И так время 15 номера – нет. Начала строить глазки админу, попросила хороший номер, т.к. приедет ребенок и т.д. Худо- бедно дали номер на 7м этаже ( уже 5 часов вечера) – балкона нет!!!!!! Вещи сушить негде! Сушилки нет!!!!! Пошла менять номер- наблюдаю такую картину: Стоят человек 20 им говорят номеров нет, мы вас отправляем в другой отель. И начинается драка, одни орут « все претензии к ТО это они вам бронировали, нам лично вы не чего не платили и м лично мы не чего не обещали». Я поняла, что смена номера мне не светит и пошла поела. Еда хорошая, вкусная на 5ку, пиццу, блины, спагетти – все при тебе каждый ужин. НО!!!!- столов мало! Их не убирает, если не пришел к началу завтрака, обеда или ужина, стол можно искать с час! ПОСУДА ВООБЩЕ НЕ МОЕТЬСЯ!!!!!! Что б найти чистую тарелку надо потрать мин 10 в стопке «чистых тарелок» что бы найти более менее чистую и пойти в туалет ее домыть! Утром и 50 кружек ну 3-4 будут мытые! За едой очереди доходила до 40 мин ожидания в ней, шезлонги приходилась занимать в 6 утра- иначе солдатиком будешь весь день стоять с полотенцем в руке. Кстати, пляжных полотенец нет! – берите с собой иначе придется покупать за бешенные деньги там. Бассейны не плохие, единственное- очень много бьют около них посуды и не убирают!- как итог, распорола себе ногу осколками, 3 дня не могла ходить! Когда с окровавленной ногой пошла к бару говорить, что там стекла уберите , там же детей много!!!! Убрал 2 осколка и ушел, пришла из мед. Центра- стекла так и валялись народ так и резался. К слову о мед помощи- понравилось, ногу обработали хорошо, стекла вынули всю ногу на предмет осколок обсмотрели с мед. оборудованием. Номера: номера хорошие, уборка каждый день. НО: бакс не оставишь, воды, туалетной бумаги не будет, кровать не заправят. Лебедей не крутили, просто застилали кровать. Купальник так и сушила на перекладине где висит занавеска, больше негде. Море и пляж: на пляже песок с мелкой мелкой галькой, в море булыжники дикие- ногу поранить на раз два, об этом я читала заранее и взяла с собой тапки для коралл. Бар- ну бар очень скудный, соков нет вообще!!!!- детям кроме фанты и спрайта пить не чего , приходилось ходить в деревню покупать соки по 1.5 бакса, соку не вкусные, наш любимый по сравнению с ними, просто ВИП сок. Анимация- не плохая, местами просто суперская! Но местами просто на отвратная. Ну и так общие впечатления: Отдых в принципе не плохой , но отель очень маленький. Люди заселение могли ждать до 3 дней- переселяли в другие отели где до море 15 мин пехом и 15 мин на машине до этого отеля. Отдых очень скучный., гулять негде, соков нет.

Полностью согласен с Tantanaa. Добавить почти нечего. Вывод: отель не тянет на 5*. Я человек немолодой, отдохнул от шума и многолюдия,отдыхающих было не много. С меня взяли 30 долларов за хороший номер. Возня с едой (правдивое недовольство очередями и не разнообразной пищей), меня не раздражала, но и не придавала хорошего настроения. Море опасное, были около бассейна почти все время. Мест в это время года хватало.

Плюсы :красивая территория,сам отель. Близость магазинов и кафе. Минусы : 1.При заселении взяли 40 долл. за 6 этаж (вид из номера обалденный), но другого номера (бесплатно) и не предлагали, так и тянули время до 14,00, хотя номера свободные были. 2. Сейф ! Какой дурак его закрепил на полу в платяном шкафу? т.е. в него что то положить и взять приходилось вставать на четвереньки, а как же быть пожилым людям, которым наклониться не просто ? Да еще сейф с ключом ! Мужу приходилось постоянно носить 2 ключа : первый от сейфа, второй с огромным металлическим брелком от самого номера. А куда их девать на пляже или в бане ? 3. Еда ! в Турции третий раз, в еде я не привереда. Но уже на третий день стало противно от однообразия. Из фруктов только яблоки и апельсины. За 11 дней давали 1 раз клубнику и 2 раза абрикосы ( и то только на ужин). Хватало не на всех, стояли в очереди(скандалили, кто стоял и кто за кем занимал). И вообще, стоять в очереди за едой в этом отеле было нормой !!!. Чтобы поужинать спокойно, занимали столик за 30-40 мин.Затем, чтобы получить кусок мяса, жареный на гриле (который выдавали по-штучно в тарелку поваром), стояли по 15-20 мин. в очереди. Такие же очереди были за пиццей и блинами. Теперь представьте, какой может быть ужин, если прикидываешь сразу( как в советские времена дифицита), где занять столик, а затем очередь за едой, что хапнуть сразу( а то потом не будет). Приходилось носиться в ресторан за овощами , зеленью и сладостями. А на улице стоять в очередях к грилю, фруктам и пиццей. Разнообразные на вид сладости оказывались вообще на один вкус(замоченные в сладком сиропе), единственный торт за вечер оказывался таким же на вкус, как и накануне, только сверху менялось оформление кремом. Чая в пакетиках не было вообще ! Просто стоял титан с кипятком и заваркой(сразу вспоминается заводская столовка). Потом выяснилось, что чай в пакетиках бывал днем в баре . И мы уже таскали пакетики по карманам, чтобы потом попить в ресторане чай.Мясных блюд было крайне мало, котлетки вообще какие то на вкус соевые. Рыба только один раз была приличная (крупные куски), в остальные дни-непонятная костлявая мелочь. Я поняла, что отель прилично экономил на еде и вся обстановка и красивая территория уже не так радовала. Тем более, что покупая 5*, думаешь, что будет все ОК за такие деньги. Анимация вообще была ужас !!! Однажды посетив вечернее представление,которое проходило под крышей открытого ресторана(просто столики со стульями раздвинули) стало тошно от вида 3 аниматоров, которые просто топтались на дискотеке вместе с отдыхающими (опять вспомнились советские вечера отдыха в санаториях). Музыка каждый вечер была одна и та же( а зачем что то менять? и так сойдет !). Анимация для детей не веселее. Очень жалею, что попала в этот отель. Следующий раз с мужем решили брать 3* с завтраком где нибудь в самой Алании, а питаться в кафе. И тогда будем точно знать, за что (не)платим. А пляж и море везде одинаковые.

Сам по себе отель неплохой, территория, номера, но практически нет анимации и еды, в самом начале отдыха практически не было, если учесть то что я мало ем, и не притязательна в еде вообще, но для 5*, какая бы она бюджетная ни была, это слишком, всегда отдыхаю в бюджетных пятерках, такие маленькие столы с едой видела впервые. Правда по мере приближения к середине мая, еда потихоньку начала появляться. Номера: стандартные, как и везде, ковролин, 2 кровати, телевизор- 3 русскоязычных канала, шкаф, сейф, холодильник (поплняется ежедневно 1 бутылкой воды), тумбочки, 2 кресла, столик, на балконе стол и стулья,освещение-2 торшера, сантехника старовата, ничего страшного, пережить можно, потек кран, после просьбы поченить, незамедлительно прислали сантехника и все сделали, главное хорошо разговарвать, не раз была свиделем наглого тона с персоналом на ресепшене, для чего так разговарвать, не понимаю. кондиционер не включала, ничего не могу сказать по поводу его работы. Территория: зеленая, большие пальмы, апельсиновые деревья с апельсинами, 2 бассейна для взрослых, 2 для детей, 3 горки Развлечения: их нет, аниматоры уволились из-за невыплаты з/п, пришли 4 аниматора(им тоже неплатят, они работают чисто на энтузиазме), но они естественно не справляются и их практически не видно и не слышно, вечером есть "шоу" детские и взрослые, но очень слабо, мужчины сами проводили футбол, дартс и т.д. Развлеки себя сам. Еда: как уже писала, тоже слабовата, на завтрак вообще ничего нет, 2 горы яиц, каша манная(не всегда), помидоры, огурцы, сыр, сосиски,2 вида булочек, варенья, блинчиков нет(как так??), вечером на улице жарят мясо на решетке(каждый раз разное), очень вкусно и морепродукты с овощами,персонала в ресторане мало, в баре за напитками не дождешься бармена, бутылки стояли прямо на столе, все сами себе наливали. Море, пляж: в турагенстве сказали что на пляже мелкий песочек, возможно он и есть, но заход в море камни как обычно в Турции, а дальше в море огромные волуны, страшно было плавать, тем более несколько человек в отеле ходили со сломанными руками и ногами. Вывод: Отель оставляет желать лучшего, я не была в нем в сезон, но в мае я бы не советовала ехать туда, тем более цена не самая низкая, если вы пенсионер (немцев пенсионного возраста много) или мечтаете о спокойном отдыхе без еды и анимации - Вам туда! Ни в коем случае не хотела никого обидеть, написала все как есть, обычно всегда довольна отдыхом и не верила в отрицательные отзывы и отсутствие еды, но такое бывает!