Отель Sueno Hotels Deluxe Belek

Были в отеле неделю в начале февраля. Жили в Гольфе. Поскольку были с детьми в основном проводили время в Делюкс. Отель оставил самые прекрасные впечатления. Качественное питание, отличный сервис. Очень порадовала работа команды аниматоров и детского клуба.

Находились в отеле с 27 января по 9 февраля. Не сезон, поэтому идут на улице подготовительные работы к началу сезона, уверена, что в сезон, когда всё работает вокруг, здесь великолепно. Но и сейчас есть чем заняться - прекрасный преподаватель групповых спортивных программ (и, кстати, мало людей сейчас посещают, поэтому очень удобно, практически индивидуальные тренировки), есть достаточно большой тёплый бассейн с выходом, где можно выплыть, на улицу, сауна, хаммам, бассейн. Йога и пилатес мои фавориты, спасибо Гульдане за их проведение, стала чувствовать себя намного лучше. Еда не прям шик, но мы не привередливы, всего хватает, шведский стол как шведский стол, единственное, большой выбор рыбы всегда разнообразной, это радует, помимо традиционно вкусной турецкой индейки. Отличные просторные номера. Уборка могла бы быть лучше, прямо грязи и живности нет, но и крошки и пятна пропускают. Но в целом хорошо всё, сервис нормальный.

Прекрасный отель для отдыха с семьей. Каждый день пополняют мини бар. Много развлекательных мероприятий. Хотела отдельно отметить занятия йогой и водной гимнастикой. Тренер Гульдана мастер своего дела. Приятно было с ней заниматься)

Нахожусь в отеле 3 й день. И вот что хочется рассказать: при заселении вместо забронированного номера Delux,который на официальном сайте отеля должен быть не менее 45 м и включать две кровати и диван, нас привели в маленькую каморку с одной кроватью и крошечным диваном. А нас ( на минуточку!!!) четверо человек. Ну,ок,спустилась обратно на ресепшен, при всяческом сопротивлении сотрудников удалось поменять номер на тот,который был изначально оплачен. В номере много полусломаных вещей,например,торшер держится на честном слове,не работает. Переживаю что может травмировать детей. Нет гладильной доски,которая заявлена в КАЖДОМ номере. Попросила тарелку фруктов при заезде,которая тоже заявлена в КАЖДОМ номере при заезде. Посмотрели на меня как на сумасшедшую. Говорят ,только при повторном посещении. В итоге принесли 2 вялых банана и пару яблок. Боже,стоило ли из за этого заводить разговор вообще.Как будто одолжение сделали. Большая часть контингента иностранцы. В ресторане их обслуживают в первую очередь. Если вы русский,мимо вас будут проходить как будто вас и нет . И это при том,что напитки взять самому просто невозможно. Будете сидеть и смотреть как едят и пьют другие,но не вы. Сегодня положила карту от номера на столик в ресторане и пошла за едой. Вернулась- карты нет. Спросила официантов - не видели. На ресепшен сделали новую,НО!!! предупредили,что при повторной потере штраф!!! И это только третий день в ДЕЛЮКС отеле. Отель совершенно не заинтересован в гостях из России. При выезде обязательно дополню отзыв.

Вы под правильным отелем оставили отзыв? три раза была в этом отеле , то, что описываете Вы , ни разу не наблюдала! проживала в разных категориях номеров , сама являюсь турагентом, отправляла много туристов и ни одного такого отзыва)))

Пишу реальный отзыв!!!!! Я повелась на положительные отзывы и решила отдохнуть с семьей! Пожалела с первого же дня!!! Нас заселили в грязный номер, перед нашим приходом убирались, но открываю первый шкаф и вижу грязный стакан с прокисшим чтим то молоком. Открываю занавески, а за ними на полу валяются грязные стаканы !! Что за уборка? Сразу позвонила в ресепшн, извинились, но убрали все только на следущий день к вечеру, уже когда сама в коридоре поймала уборщицу, завела в комнату и показала ей. У детей был о дельный номер, там тоже нашла на полу грязные ватные палочки и крышки от банок для пива. Это ещё ничего, сын вышел босиком на балкон и в ногу вошёл осколок!!!! Побежали в медпункт, не было перекиси, медсестра намазала йод и говорит осколок нет, но нога болела! Я просила осмотр хирурга, ответили, что если будет болеть, они вызовут. Откуда взялся осколок на балконе? Они говорят соседи разбили стакан и осколки долетели до их балкона!! Короче уборка отвратительная!! Персонал после стука сам внаглую открывает дверь и заходит улыбаясь что то говорит на турецком и так постоянно. Муж в трусах стоял. Один раз сын стоял голый сняв плавки, а я спиной стояла голая меняла купальник и сзади меня по комнате заходит персонал и заполняет бар! Мы офигели, даже ничего сказать не смогли от растерянности!! В столовой посуда плохо вымытая, каждый раз тарелки приходилось выбирать на более чистые. Еда не плохая, но однообразная, по столовой ходят уличные кошки, сидят на стульях и одна при мне запрыгнули на стол и стала нюхать грязные тарелки, которые не успели убрать. Противно стало сидеть за столом, после этого. Все гости с кем мы общались, из Азербайджана, Казахстана или России тоже были недовольны! Детский клуб ужасный! Детям делать нечего! Распыляют там какой то ароматизатор от которого горло спазмируется, дети дышат этой химией. По вечерам людям откровенно скучно! Анимация с турецкими певцами мне вообще не была интересна! Везде в отеле преследует ощущение, что недостаточно чисто, даже в бассейнах и лежаках. Справой стороны от пирса, на территории гостиницы, из под земли выходит огромная труба с водой и сбрасывает содержимое в воду, где купаются люди!! Что это за вода? Из какой она канализации, остаётся загадкой! Мы не сразу ее заметили, жалею что дети успели искупаться там. Медпункт там ужасный, обращались 3 раза, но врач тупо сдирает 150€ за консультацию, которую мы не просили и ни черта лечение не помогает! Очень не грамотный специалист, который сдирает при любой удобной возможности и требует немедленной оплаты и говорит, что страховка не покрывает. Видимо его клиники не держат, а отель источник дохода. Связались со страховой, они написали, что покрывают и попросили не платить. А нам даже в номер звонят и требуют деньги. Муж чтоб не портить себе настроение пошёл и оплатил. Мы разочарованы в нашем отдыхе, от которого ожидали большего! Эпогеем всего стало то, что перед отъезда у сына из пятки выходит тот самый осколок стекла, который в мед пункте уверяли что нет. Больше никогда не вернёмся!

В целом отель понравился. Изумительный роскошный интерьер, красиво оформленная территория, великолепный пляж, отличная еда. Чистый красивый номер. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Остались только приятные эмоции.