Отель Sural Saray

В первый же день из нашего номера украли ценные вещи (сумку в которой был планшет и еще кое-что). Мы обратились на ресепшен. Там постарались никак не реагировать на наше обращение. Обратились к нашему отельному гиду - рекции минимум. Стали требовать вызвать полицию. На ресепшен стали набирать номер, мне трубку передать отказались и сказали, что полиция не приедет. Отельный гид другой турфирмы посоветовал мне не возмущаться, мол у ее туристов на неделе 2 случая кражи телефонов(!) и они не качают права. Я стала настаивать на вызове полиции уже громко. Мне сказали, что выставят меня из отеля, позвали охранника, который стал хватать меня за руки, другие туристы стали меня защищать. Вспоминать страшно, хотя уже полгода прошло. После 3-х часов моих просьб вызвали представителя по каким-то там узким вопросам, который отвез нас в полицию, он там переводил все, что-то полицейский напечатал, мы там расписались. Никаких полицейских в гостиницу не приезжало, на этом все. На то, что вещи найдутся, мы и не рассчитывали, но и на такое отношение тоже. Кое-кто из работников нам шепнул, что хозяин отеля важный адвокат и присутствия полиции в своем отеле не допустит. Никаких, конечно, извинений, и смотрел на нас персонал, который был в курсе, весьма недружелюбно. Сервис: заехали в 2 часа ночи, простыней НЕТ. Попросили простыни и детскую кроватку. Через 20 минут сходили и попросили еще раз. Дали. Женщины, которые ехали с нами в одном автобусе, ждали простыни до 4 часов ночи - постеснялись второй раз просить. Размещение: 5-звездочный номер малюсенький, ремонт не очень свежий. Вода в раковине почти не уходила, но мы по такой мелочи обращаться за помощью не стали, чтоб настроение себе не портить.

Отдыхали семьёй. Понравилось все: питание, обслуживание, развлечения-пляжный волейбол для дочки, аквагимнастика вместе с тренером Олей, очень внимательной и дружелюбной девушкой, для мамы и бассейн с пивом для папы. Территория отеля тоже великолепна. Отдых для тех, кто хочет расслабиться от работы и полениться. Минус-скучноватые шоу по вечерам.

Пишу отзыв,отдыхая в отеле.Это пансионат для немцев.Одни пенсионеры из Германии,все больные,хромые,ппц короче.Плюс в том,что тишина и покой,особенно если с ребенком,уложил и никто не мешает.Еще плюс,что это сеть отелей,и можно ходить из отеля в отель.Так например в сурал гардане есть детская площадка и анимация.В сурал сарае НЕТ ни анимации,ни музыки вообще даже днем.Только волейбол на пляже. Ну море конечно супер!Песок,вход хороший,не глубоко,хорошо доя детей.Еда тоже нормальная,фрукты,мясо... Но все конечно для немцев...Сиде тухловато-спокойный курорт.Магазинов крайне мало,баров тоже.Кто тусить вам точно не сюда.С детьми-самое то,только в сурал гарден или сурал отель

Отдыхал с женой и дочерью 2-х лет. Начну с недостатков. Сразу скажу, что это не 5-звездочный отель. Построен он в 80-х годах и видимо серьезно не обновлялся. Номер небольшой, метров 20 вместе с ванной, на полу в номере старая плитка с большими черными межплиточными швами , стены покрашены белой краской, есть следы неаккуратного замазывания каких-то дыр, в ванной тоже старый кафель с черными швами, двери я даже описать не смогу, в каких-то разводах. в номере на полу маленький ковер, грязный, если по нему тапком потереть, то появятся чьи-то волосы) Никаких попыток как-то украсить номер нет. Телевизор небольшой, кинескопный. Пластмасса телефона и регулятора кондиционера желтая от старости) В номере убирают плохо, углы и пространство под мебелью не трогают, просил ковер заменить - сказали почистим. Ну, может быль, немного и почистили, не уверен. На этажах в коридоре ковровые дорожки, очень грязные. Они содержат в порядке в плане чистоты только холл, он всегда вымыт, ковры там хоть и старые, но пропылесосены. Еда на завтрак скудная, на обед , по большому счету, тоже. Ужин более-менее. Вы будуте просто питаться, вкусно поесть удастся редко. Теперь достоинства. Замечательный широкий песчаный пляж. Вход в море тоже хороший, места на пляже хватает. Я выбирал отель по принципу хорошего пляжа и думал, что если 5 звезд, то отель будет приличным. В моей случае оказалось, что это не так. В прошлом году был в 5-ке в Таиланде, так вот, по сравнению с ним, Сурал Сарай в плане номеров и здания отеля нервно курит в сторонке... Разговаривал там с русскими, которые в Германии живут, они сказали, что в Турции "завышают звезды" и стараются накрасить губы только местам общего пользования. Это как еще мнение просто упоминаю. На мелочах не хочу останавливаться, фотографии есть, но лень выкладывать, извините)

Отдыхали в отеле с 5 по 11 июня 2011 года. К Тез-туру и Sky Express никаких нареканий. Разместили нас сразу, хотя приехали в отель в 4.30, никаких денег не давали, хотя нам предлагали переехать в Sural Resort. Отель для спокойного семейного отдыха, нетусовочный, где-то половина – немцы за 60.На это нужно обращать внимание, чтобы потом не было разочарований. Номер чистый, небольшой, но для сна и отдыха достаточен. Мебель относительно новая, под беленый дуб, в номере большое зеркало, очень удобно. Сантехника в нормальном состоянии, полотенца меняли, как только они оказывались на полу, даже 2 дополнительных принесли. Уборка нормальная. Отель компактный, все близко. Еда не была очень разнообразна, но всегда была рыба, курица, мясо, овощи, фрукты, выпечка. Море близко, пологий долгий песочный вход. Удобен для детей, да и взрослым прикольно кататься на волнах. Обед проходит на пляже в баре, немного жарко, но удобно, не покидая пляж, перекусить.Вкусные лепешки «производит» на твоих глазах турчанка – с сыром и картошкой.С 15 до 17 возле бассейна бесплатное турецкое мороженое. Анимация после 21 – детская, потом взрослая, если честно, оценить не можем, не ходили. Напротив входа в Sural Hotel небольшой торговый ряд. + ты сам наливаешь себе напитки (пиво, вино, безалк.напитки, кофе – разные способы приготовления, чай) Вечером можно прогуляться по променаду вдоль моря, посмотреть на другие отели Чолаклы.

В Турции были в первый раз (планировали поехать на Кипр, уже билеты забронировали - но из-за взрывов на военной базе и последующих трудностей с электричеством на этом острове решили не рисковать). Пересмотрели около 20 турецких отелей, читали отзывы и оценивали инфраструктуру. Основные требования: недалеко от аэропорта (короткий трансферт), тихое место, хорошие песчаный пляж и песчаное дно в месте для купания на море, плавный равномерный вход в воду, не близко к жилой зоне (без шумных местных, транспортных магистралей рядом с отелем и т.п.). Выбрали Sural Saray 5* из-за отличного песчаного пляжа и хорошего географического расположения. Летели из Екатеринбург чартером авиакомпанией UTair. Организация вылета не понравилась: Мало того, что вместо обещанного "свежего" Airbus подали старый Боинг 757-200, ещё и задержали вылет на 40 минут (ждали каких-то сволочей, которых подвезли прямо к трапу на чёрной BMW с московскими номерами и без досмотра провели в самолёт). Естественно, ни объявлений о задержке, ни извинений не было. Несмотря на все старания пилота, нагнать график не удалось, прилетели также с опозданием. За 15 минут получили багаж и прошли паспортный контроль, потом вышли из аэропорта к стойке "своего" туроператора (приём, трансфер и размещение обеспечивал ANEX-Tour, всё прошло быстро и чётко). Нас ждал небольшой микроавтобус ФИАТ-Дукато - мы в нём ехали вшестером, остальных попутчиков с самолёта размещали в больших двухэтажных автобусах. Включили кондиционер и повезли в отель, попутно рассказывая о регионе,курорте, достопримечательностях и о Турции в целом. Гидом, кстати, была турецкая девочка по имени Изумруд, прекрасно говорящая по-русски. До отеля доехали минут за 40 (уже было примерно 08-50 по местному). По правилам заселение в 14-00, однако нам сразу же, в течение 5 минут, оформили анкету, выдали ключ от заказанного нами номера с видом на море (достался номер 248 на втором этаже) и отправили завтракать. Позавтракав приготовленной на наших глазах яичницей, оладьями с шоколадом, салатом из овощей и прелестным яблочным чаем с местными сладостями, пошли на море, попутно изучая отель. Немного об отеле. Sural Saray 5* входит в группу отелей Sural и располагается на единой территории с ними примерно в 2 километрах от посёлка Чолаклы (9 км от Сиде). Рядом с Sural Saray 5* расположен немного запущенный парк, по дорожкам которого мы иногда гуляли. За парком находится отлично ухоженная и зелёная территория отеля Sural Otel 5*. Перед главным входом в эти отели проходит дорога, за которой на второй линии располагается Sural Garden. После Sural Otel 5* дорога уходит влево, огибая огромный пустырь, на котором виден фундамент нового отеля (стройка во время нашего пребывания там не велась). С другой стороны пустыря расположены три корпуса отеля Sural Resort 5*. На мой взгляд, наиболее удачно расположен именно Saray (дальше от дороги, тише). Самая ухоженная и красивая территория - у Sural Otel 5* (мы туда ходили фотографироваться). Самый лучший пляж и вход в воду - как раз между этими двумя отелями. Все отели Sural и вся инфраструктура в них полностью рассчитаны на немцев. По моей оценке, их в нашем отеле было процентов 80% среди отдыхающих (из них половина - пенсионеры, вторая - молодые пары с детьми или без них). Персонал отеля очень неплохо говорит по-немецки, многие понимают английский. По-русски немного говорила одна женщина на ресепшене (помогала нам заполнить анкету) и прекрасно - один из распорядителей в СПА-центре (Sural Saray 5* имеет собственный небольшой СПА-центр). Наших соотечественников в Sural Saray 5* было немного, поэтому мы были лишены сомнительного "удовольствия" наблюдать разнообразные пьяные выходки, шумные гулянки, ругань и прочие неприятные вещи, которые могли испортить нам отпуск. Номер понравился - просторный, чистый. Сантехника новая, всё работает. Центральный кондиционер (3 положения), телевизор (каналы в основном немецкие и пара русских). В номере ежедневно убирались- мыли полы, меняли постельное бельё и полотенца. Большой балкон со складными стульчиками. За пользование сейфом отдали 1,5$ за день. Сейф довольно большой - в него влезут не только документы и кошельки, но и фотоаппарат при необходимости. Что особенно приятно - в холле ресепшена и на внутренней террасе за отелем доступен бесплатный и стабильно работающий WiFi. Также в холле стоит бесплатно предоставляемый постояльцам постоянно подключенный в сеть Интернет компьютер (днём, правда, он всё время кем-то занят). В отеле Sural Saray 5* два ресторана (в здании отеля - для завтраков и ужинов, и на пляже - для обеда) и два бара (на внутренней террасе и рядом с бассейном). Также в отеле есть собственный СПА-центр. В нём мы в первый же день делали турецкое омовение - "хамам" с полным "пенно-мыльным" массажем всего тела, а потом получили расслабляющую "глиняно-масляную" маску на лицо, очень понравилось. После "хамама" с нами пообщался на прекрасном русском языке турецкий распорядитель, просивший называть его просто "Рома" и рассказавший о предлагаемых СПА-центром процедурах. Мы выбрали курс массажа всего тела (цены примерно на "уральском" уровне, 40$ за сеанс). Массаж, кстати, делали на совесть, крепко и грамотно. После каждого массажа - масочка на лицо и чудесный яблочный чай, местная достопримечательность. Питание. Кормили вкусно и разнообразно, "шведский стол". Разнообразная кухня, всегда свежие продукты, большой выбор местных овощей и фруктов (курорт Сиде входит в провинцию Монавгат, которая является одним из лидеров сельского хозяйства Турции - всё-таки, местный климат позволяет снимать два урожая в год). Обычно около 15...20 видов салатов и сыров, 5 видов хлеба, 10 видов фруктов. Несколько видов мяса (обычно говядина, индюшатина и курятина). В неограниченном количестве круглосуточно местные вино и пиво (немцы пили с удовольствием), а также прохладительные напитки (в Сиде есть свой завод, выпускает лимонады и Колу). Особенно понравился напиток Gazoz, чем-то похож на отличный советский лимонад "Колокольчик". Сладости к чаю не впечатлили - просто бисквиты, пропитанные сладким сиропом. Тортики были значительно лучше. Также брали вкуснейшие булочки с маслом и заливали их джемом (видов 10 было) или мёдом. Зато за свежеприготовленными на наших глазах яичницей со специями, оладьями с мёдом и горячим шоколадом, лепёшками с творогом и специями, а также за запечённой в духовке картошкой "в мундире" - всегда собирались небольшие очереди, так было вкусно. Купание и пляж. Пляж расположен в 50 метрах от отеля. Песчаные как сам пляж, так и дно моря от берега до буйков (до них плыть примерно 100 метров, можно дойти пешком - глубина моря в районе буйков метра 2, не более). Дно ровное, без камней. Вода очень чистая (на 2 метровой глубине видны пальцы ног на дне) и очень тёплая - градусов 30, наверное. Мы купались 4 раза в день - вставали гулять по пляжу утром (в 07-00 по местному), перед обедом, после приёма мороженого (с 15-00 до 17-00 выдавалось в баре у бассейна, видов 10 мягкого мороженого) и после ужина (на закате или ночью). Первые 2 дня море было спокойное, потом началось волнение, иногда сильное. Купаться это не мешало - прикольно "катались" на волнах. В любое время и среди пальм, и на пляже есть свободные лежаки. У бассейна на лежаках народу больше (немцы вообще любят побарахтаться в голубой и чистой, но хлорированной воде бассейна. Этого мы не понимали - ведь рядом такое чистое и тёплое море!). Гуляя по берегу моря по утрам, примерно в километре от нашего пляжа обнаружили два пирса, уходящих в море - между ними жила стая рыбок, которую мы иногда кормили хлебом. Самый лучший, чистый и удобный пляж в этом районе, на наш взгляд - был около нашего отеля Sural Saray 5*. Развлечения. Отель, повторюсь, "немецкий", поэтому всё было степенно, тихо и спокойно. Что особенно приятно - относительно тихая и ненавязчивая анимация (игры, водное поло и водная гимнастика в бассейне, волейбол на пляже). (Кстати, резким контрастом с нашими спокойным отелем была анимация рядом стоящего отеля "Bella Resort", чья орущая на всё побережье музыка и дикие крики аниматоров "напрягали" даже нас, находящихся от них в 200 метрах. Наверное, они так пытались компенсировать отсутствие нормального пляжа напротив своего отеля. Отмечу и положительный для них момент - у них анимация велась на 3-х языках (английский, немецкий и русский). В СПА-центре есть тренажёрный зал и сауна (всё - бесплатно). Вечерами у бара ставили столики, зажигали свечи и играла живая музыка. Раз в два-три дня выступали местные и привозные таланты (фокусники, акробаты, жонглёры, танцоры и т.п.). Полагаю, любителям "нажраться", "потусить", "пошуметь" и т.п. отель Sural Saray 5* покажется несколько скучным, однако любителям тихого и спокойного отдыха, родителям с детьми и просто желающим тишины и покоя этот отель очень понравится. Экскурсии. Брали две, обе не очень понравились. Первая экскурсия: "Обзорная экскурсия по Сиде" - на самом деле, просто поездка по магазинам (сначала ювелирный, потом кожаный - оба дорогие, потом заехали на оптовую базу по текстилю, там понравилось - выбор хороший, цены примерно вдвое дешевле российских). Потом в 45 градусную жару высадили у развалин римских поселений, мы быстренько сфотографировали, что успели и через полчаса бегом в микроавтобус - ибо по расплавленному асфальту ходить невозможно). Далее поехали ужинать в открытый ресторанчик на водопаде реки "Монавгат", после чего мгновенно стемнело и наша экскурсия закончилась :) Вывод - не рекомендую брать эту экскурсию, лучше с раннего утра взять такси(их стоянка прямо у отеля), доехать до центра Сиде и самим погулять спокойно в этом районе до обеда, после чего на такси же вернуться в отель на обед. Необходимые сувениры, восточные сладости, чемоданы, текстиль и т.п. лучше покупать на базарчиках рядом с отелем Sural Otel 5* или на дороге напротив отеля Sural Resort 5*. В этих местах товары такие же, а цены вдвое дешевле, чем в магазинах, которые посещаются на экскурсиях. Вторая экскурсия - "Пикник-рыбалка на Зелёном озере". Это поездка за Монавгат, на горное водохранилище, с катанием на двухпалубных катамаранах, купанием в изумрудно-зелёной пресной воде глубиной 14...25 метров, жалким подобием рыбалки (с неклюющей на выданный организаторами хлеб форелью) и ужином на берегу озера (уха из форели и жареная кабанятина). Эта экскурсия получше, только рыбалка не удалась (на маленьком участке побережья - человек 50 рыбаков и откровенно неподходящая наживка), а также слишком уж дорогие фотографии, сделанные штатным фотографом катамарана. 10 дней нашего отдыха пролетели быстро. Обратный трансфер прошёл без проблем - за нами заехал такой же небольшой микроавтобус в 3-40 ночи, быстро и с русскоязычным гидом доехали до аэропорта (по пути, конечно же, заехали опять в крупный магазин). Обратно летели опять UTair'ом, в этот раз без эксцессов и вовремя. Отмечу небольшие недостатки отеля Sural Saray 5*: 1. Не работал указанный на сайте ресторан LeCarte. 2. Немного запущен и неухожен парк между отелями Sural Saray 5* и Sural Otel 5*. 3. Кроме детского бассейна (глубиной 35 мм) для совсем маленьких детей на территории у отеля Sural Saray 5* нет игровой площадки (правда, отмечу - что всем посетителям отелей группы Sural можно пользоваться инфраструктурой всех остальных отелей, а в отеле Sural Otel 5* есть специальная детская площадка и водные горки). В целом, резюмируя: В отеле Sural Saray 5* всё понравилось, особенно кристально чистое тёплое море и отличный песчаный пляж (наверное, лучший в этом районе региона Сиде). Отель Sural Saray 5* (да и эту часть побережья Сиде в районе посёлка Чолаклы) в целом теперь буду рекомендовать друзьям.

Были с 22.06 по 01.07.2011 - я с сыном и его приятелем (по 16 лет). На 5* конечно не тянет, еда скудноватая, вечерние шоу скучные, в барах пиво из крана наливаешь сам, да иладно бы, но пиво так себе. Барменов практически не видно, только после 12.30 - за плату. Обед -ужас! На пляже в снек-баре, мест не хватает, полное унижение! Море - чудо!По сравнению с Египтом отель - отстой. Стелятся перед немцами, хотя русские и бросают им кучи баксов - видно, в крови уже.Номер вполне приличный, без открывания карточкой конечно, сейф платный. В общем, если без особых претензий - недельку пожить можно. Моим ребятам очень понравилось - было много девушек, как русских, так и немок, не считая уже астриячек, норвежек и прочих...турецкого происхождения! Короче, за такие деньги(27500 за чел.) вполне приемлемо, но только один раз! Отель на 4*-.

Недавно вернулись с отдыха. Мой вам совет - не ездить в этот отель!!!!! Все в нем ужасно. кто дал этому отелю 5 звезд не понятно. кормят однообразно,причем выбор еды не велик. на обед вообще приходится идти на пляж в так называемый снек кафе. на обеде за место надо сражаться, так места всем не хватает. немцы такое ощущение, что всегда голодные, и ждут начала еды.вообще немцев очень много отдыхает в этом отеле. и весь персонал присмыкается перед ними. Номера старые, убирются то же не ахти как.в номере постоянно что-то ломалось. Анимации совсем никакой нет,тоска зеленая!!!!!! Единственным лучиком света в этом темном царстве был наш гид встречающей компании Тез тура Яна. Встретив нас в отеле, быстро помогла расселиться, объяснила, что где находится.На встрече все четко объяснила и по отелю и по экскурсиям. На протяжении нашего отдыха возилась как няня с нами.на каждую нашу просьбу моментально реагировала, и билась с этой бестолковой администрацией отеля.